mba銷售口才(存儲版)
【正文】 前對這個場地是否了解和熟悉有關(guān)，所以說銷售表達之前，克服緊張情緒最有效的一個方法就是提前到場。如果第一句話聲音很小，那么很可 能你的整個表達過程中聲音都會非常地小；如果你第一句話沒有信心，有心虛的感覺，那么你整個的表達也 會相應地受其影響而缺乏信心。 ◆ 語速盡可能地要慢一些 你為了保證每一個人都能聽懂、聽清楚，對于聲音的要求就是要注意你的音色，用高興的聲音去說，并且要說普通話，聲音要足夠地大，要清楚，語速要比較慢。例如：我今天給大家介紹的主要內(nèi)容包括公司概況、產(chǎn)品的功能和特點、同類產(chǎn)品的對比以及我公司的售后服務。 圖２－２ 表達中的肢體語言最重要 １．面部表情 在整個演講表達過程中，要保持微笑的表情。所以你必須在這之前刻意地找出在演講的過程中可能會做的幾種手勢，然后再反復地練習 。在肢體語言的運用中闡述了如何使銷售人員的面部表情、手勢、移動、姿勢具備專業(yè)的形象。對如何克服緊張情緒、有效的開場白、表達中的恰當?shù)闹w語言的運用作了重點介紹。 ２．手勢 手勢能引住大家的注意力，能證明你充滿了必勝的堅定信心。銷售人員通過肢體語言所傳達的信息是至關(guān)重要的，因為這些信息揭示了許多思想。所以自我介紹一定要介紹你的工作內(nèi)容、你在這個工作崗位上大致做了多長時間。那么聲音應該大到什么程 度呢？大到離你最遠的一個人都能清晰地聽到你的聲音。而你走上臺之后要自我激勵，在腦海中樹立這樣的信念：我一定能成功，我是最好的、最棒的，其目的就是當你開始演講時，第一句話的聲音就會非常大并且充滿了必勝的堅定信心。這非常重要，深呼吸可以有效地調(diào)節(jié)心態(tài)，使你緊張的情緒有所緩解。 ◆ 提前到場，這是非常重要的。 如何克服緊張的情緒？任何一個人都會遇到這樣的問題。那么銷售人員如何才能使自己在演講的過程中具備專業(yè)形象呢？ 一名銷售人員在專業(yè)表達時，要注意的技巧是在臺上的一言一行和一舉一動，這是非常重要的，這三個技巧是真正的技巧，因為這三個就是行為，就是能夠做出來的行為。 ２．推銷產(chǎn)品 向所有的決策人推薦產(chǎn)品，激發(fā)他們購買 的欲望，使他們購買。 其次，隨著產(chǎn)品銷售的價格不斷降低，數(shù)量不斷增加，購買的人數(shù)變得越來越多，參與決策的人也越來越多，銷售人員需要的不只是給一個人介紹產(chǎn)品和建議書，而是向一群人去介紹產(chǎn)品，此時銷售人員必須具有專業(yè)的銷售表達技巧。 隨著銷售經(jīng)驗和銷售產(chǎn)品數(shù)量的增加，銷售表達技巧已經(jīng)越來越成為銷售人員非常重要的技巧。銷售人員往往迷惑不解：為什么在自己成功地介紹完產(chǎn)品以后，顧客卻沒有反應？這說明顧客沒有真正準確接收銷售人員的信息，信息的傳遞和接收者之間的交流和溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息，所以銷售人員在解釋完每一個觀點及案例后，要檢查一下顧客是否已確實聽明
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