mba銷售口才-全文預覽
【正文】 覺，那么你整個的表達也 會相應地受其影響而缺乏信心。因此，在演講時一定要選擇足夠大、并且用高興的聲音開始你一天的表達或者演講。銷售的演講和表達是否成功與在此之前對這個場地是否了解和熟悉有關，所以說銷售表達之前，克服緊張情緒最有效的一個方法就是提前到場。 ◆ 進行自我激勵：給自己打氣，在腦海中樹立起這樣的信念，我行，我一定能夠成功。 ◆ 在演講開始之前，和學員做一個簡單的交流和溝通，這樣也可以減少你緊張的情緒。為什么呢？每個人都最了解 自己的家?，F在我們一起來分析為什么在開始之前會感到緊張？什 么原因促使你感到非常緊張？ １．讓你感到緊張的原因 很多原因都會讓你感到非常緊張，例如：演講之前沒有充分地準備，沒有太多的經驗等等。所以對于任何人，開始之前，首先遇到的問題就是非常地緊張，非常地害怕。 表２－１ 專業(yè)形象所具備的特征 行為 專業(yè)形象所具備的特征 表情 微笑、友好的面部表情 不斷地用眼神與顧客相互交流 手勢 在腰部以上做手勢 根據觀眾的人數多少來決定雙臂張開的恰當的幅度，手掌向上 問候時觸摸對方 衣著 暖色調、顏色對比不宜過于鮮明 語氣 真實、誠懇，有很強的說服力 發(fā)音清晰 有表現力，強調關鍵詞匯 聲音 講普通話 表達自己的感情，使用樂觀、正確的詞匯 盡可能大一些，充滿自信 【自檢】 對照你所學的專業(yè)形象所具 備的特征，總結出你在近三次演講中的行為，你認為自己在哪些方面還需要進一步地進行改進，并提出你的改進計劃。當銷售人員在眾人面前介紹產品時，有很多人在關注銷售人員的一舉一動，熟悉產品的銷售人員被看作是可信的，產品知識可以幫助銷售人員增強自信心，激發(fā)出高昂的熱情，如果銷售人員對產品充滿熱情，顧客就會相應地也 受到感染。銷售人員常常急于說明問題，滔滔不絕的話語和案例涌向顧客，而顧客在一個接一個的眾多觀點中迷失方向。銷售人員的表達通常有兩個目的： １．樹立公司的形象 在展銷會上，銷售人員在與客戶進行交流時要有非常專業(yè)的行為，就是專業(yè)的表達技巧，銷售人員的一舉一動都要專業(yè)化。目的是讓所有的人都能了解、關注產品，并且說服他們購買產品。 《 MBA銷售口才》 專業(yè)銷售表達技巧 【本講重點】 銷售表達的目的 專業(yè)的形象 如何克服緊張情緒 聲音的控制 有效的開場白 表達中的肢體語言的運用 作為一名銷售人員，銷售表達的技巧已經越來越重要了。這不是單純兩個人之間 的溝通的技巧和行為，而是當眾的演講行為。 銷售表達的目的 銷售表達技巧對銷售人員已經越來越重要了，當一個銷售 人員在不同的場合對很多客戶進行產品介紹或者公司介紹，這實際是一個與顧客溝通的過程，銷售人員要做到使顧客正確理解自己所傳達的信息
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