mba銷售口才專業(yè)培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2025-04-16 23:05本頁(yè)面
【正文】 的聲音一定要非常大，而且要充滿必勝的堅(jiān)定信心?！ 袈曇粢銐虼蟆 ÷曇糇銐虼笫切判牡谋憩F(xiàn)。聲音大非常重要，而且聲音大也是在客戶面前做介紹時(shí)最容易掌握的技巧。你的影響、感染力和你聲音的大小是息息相關(guān)的。有效的開場(chǎng)白 一個(gè)有效的開場(chǎng)白對(duì)你一天的介紹都非常重要，開場(chǎng)白成功了就等于成功了一半。一個(gè)有效的開場(chǎng)白應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢？１．對(duì)所有的聽眾表示歡迎 對(duì)所有的聽眾表示歡迎非常重要，表示你愿意給他們介紹你的產(chǎn)品、建議書，所以說(shuō)首先就是表示對(duì)你的聽眾的歡迎，贏得他們的第一好感。比較全面地介紹自己，其最大的好處就是可以有效地避免聽眾提出不必要的問題。３．簡(jiǎn)明扼要地介紹內(nèi)容大綱 總體概括一下所有內(nèi)容，不要太詳細(xì)，然后分幾部分講。４．積極地調(diào)動(dòng)聽眾的興趣 積極地調(diào)動(dòng)聽眾的興趣，就是告訴他們坐在這兒聽你介紹會(huì)對(duì)他的公司或他個(gè)人有什么好處?！咀詸z】要想積極地調(diào)動(dòng)聽眾的興趣，在演講前你必須認(rèn)識(shí)到顧客心中有哪些問題？你認(rèn)為顧客最關(guān)心哪些問題？手勢(shì)、外表、衣著和語(yǔ)言，對(duì)信息源的可信度都有暗示的作用。銷售人員通過肢體語(yǔ)言所傳達(dá)的信息是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@些信息揭示了許多思想。圖２－２在銷售表達(dá)的過程中，會(huì)有投影儀或者白板等，在你做銷售表達(dá)的過程中，千萬(wàn)不要呆板地看著屏幕，而應(yīng)是滿懷激情地看著學(xué)員的眼睛。原則上是和每個(gè)聽眾都要有目光交流，并且時(shí)間在兩秒至三秒之間，因?yàn)閮擅肴腌娬猛瓿闪艘粋€(gè)交流，又不至于時(shí)間太長(zhǎng)。這些是在專業(yè)的表達(dá)過程中非常重要的行為，它可以保證你的這些行為會(huì)給客戶留下一個(gè)較好的深刻印象，因?yàn)榭蛻糁挥杏X得你專業(yè)了，你有信心了，才會(huì)相應(yīng)地覺得你的公司是專業(yè)的、你的產(chǎn)品是專業(yè)的。一個(gè)精力充沛的演講者極少會(huì)站在那里呆板地一動(dòng)不動(dòng)，但也不要做過了頭，要恰到好處地把握以下兩個(gè)原則：①在演講的過程中，最好做一些開放式的手勢(shì)，而不要做一些封閉式的手勢(shì)；②任何人在演講的過程中，他的手勢(shì)最初都是刻意模仿過來(lái)的，只有你一遍遍地模仿著再去做時(shí)，才會(huì)習(xí)慣。３．移動(dòng) 移動(dòng)的目的有兩個(gè)：①接近你的聽眾——因?yàn)槟阍浇咏愕穆牨姡驮侥苷{(diào)動(dòng)他的參與；②使每個(gè)聽眾和你保持相等的距離，不要因?yàn)殡x你近的人就始終離你近，距你遠(yuǎn)的就始終距你遠(yuǎn)。４．姿勢(shì) 站姿在演講的過程中非常重要，專業(yè)的站姿就是兩腳與肩同寬，腳尖朝前。【本講小結(jié)】 本講講述了專業(yè)的銷售表達(dá)技巧，貫穿始終的問題是如何使銷售人員在演講的過程中具備專業(yè)的形象。文中提供了六種減少緊張情緒的方法，同時(shí)講解了怎樣達(dá)到有效的開場(chǎng)白?！菊n程意義】 溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的
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