mba銷售口才專業(yè)培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 眾人面前演講。那么在什么地方最不緊張？在自己家里最不緊張。如果在這些操作上很陌生，或者存在著一些障礙，那么這也會(huì)使你非常地緊張。每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中，都運(yùn)用了各種聲音在說不同的話，而為什么一到演講時(shí)，我們的聲音就身不由己地變得比較平淡，就不那么豐富多彩了呢？在演講之前，一定要注意調(diào)整你的聲音，不要用平淡的聲音去說話，應(yīng)該用高興的或者親切的聲音去說話。 ◆聲音要足夠大 聲音足夠大是信心的表現(xiàn)。一個(gè)有效的開場(chǎng)白應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢？１．對(duì)所有的聽眾表示歡迎 對(duì)所有的聽眾表示歡迎非常重要，表示你愿意給他們介紹你的產(chǎn)品、建議書，所以說首先就是表示對(duì)你的聽眾的歡迎，贏得他們的第一好感?！咀詸z】要想積極地調(diào)動(dòng)聽眾的興趣，在演講前你必須認(rèn)識(shí)到顧客心中有哪些問題？你認(rèn)為顧客最關(guān)心哪些問題？在銷售表達(dá)的過程中，會(huì)有投影儀或者白板等，在你做銷售表達(dá)的過程中，千萬(wàn)不要呆板地看著屏幕，而應(yīng)是滿懷激情地看著學(xué)員的眼睛。３．移動(dòng) 移動(dòng)的目的有兩個(gè)：①接近你的聽眾——因?yàn)槟阍浇咏愕穆牨姡驮侥苷{(diào)動(dòng)他的參與；②使每個(gè)聽眾和你保持相等的距離，不要因?yàn)殡x你近的人就始終離你近，距你遠(yuǎn)的就始終距你遠(yuǎn)。【課程意義】 溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧?！颈局v小結(jié)】 本講講述了專業(yè)的銷售表達(dá)技巧，貫穿始終的問題是如何使銷售人員在演講的過程中具備專業(yè)的形象。這些是在專業(yè)的表達(dá)過程中非常重要的行為，它可以保證你的這些行為會(huì)給客戶留下一個(gè)較好的深刻印象，因?yàn)榭蛻糁挥杏X得你專業(yè)了，你有信心了，才會(huì)相應(yīng)地覺得你的公司是專業(yè)的、你的產(chǎn)品是專業(yè)的。銷售人員通過肢體語(yǔ)言所傳達(dá)的信息是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@些信息揭示了許多思想。３．簡(jiǎn)明扼要地介紹內(nèi)容大綱 總體概括一下所有內(nèi)容，不要太詳細(xì)，然后分幾部分講。你的影響、感染力和你聲音的大小是息息相關(guān)的。要注意，在一次銷售演講或表達(dá)過程中，你第一句話的音量往往就會(huì)貫穿整個(gè)表達(dá)的過程?！ ∷^的克服緊張情緒、熟悉場(chǎng)地、充分準(zhǔn)備和提前到場(chǎng)等這些因素中最重要的一個(gè)就是：你必須比你的聽眾提前來到你演講的場(chǎng)地，這是一個(gè)非常重要的先決條件。你和學(xué)員，如果你提前到了，那么意味著你是這個(gè)場(chǎng)地的主人，學(xué)員就是客人；如果是學(xué)員先到，你后到，那么作為客人的你肯定會(huì)相應(yīng)地非常緊張。當(dāng)你被要求當(dāng)眾演講或表達(dá)時(shí)就會(huì)不由自主地感到緊張，緊張情緒是任何一個(gè)人在演講之前都會(huì)出現(xiàn)的問題，并不可怕，因?yàn)槊總€(gè)人都有，我們要做的是要了解如何使我們的緊張情緒最大限度地變得更少，如何能有效地控制我們的緊張情緒。 聲音行為你的實(shí)際行為你的改進(jìn)計(jì)劃
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