mba銷售口才專業(yè)培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 眾人面前演講。那么在什么地方最不緊張？在自己家里最不緊張。如果在這些操作上很陌生，或者存在著一些障礙，那么這也會使你非常地緊張。每個人在平時工作和生活中，都運用了各種聲音在說不同的話，而為什么一到演講時，我們的聲音就身不由己地變得比較平淡，就不那么豐富多彩了呢？在演講之前，一定要注意調整你的聲音，不要用平淡的聲音去說話，應該用高興的或者親切的聲音去說話。 ◆聲音要足夠大 聲音足夠大是信心的表現。一個有效的開場白應該包含哪些內容呢？１．對所有的聽眾表示歡迎 對所有的聽眾表示歡迎非常重要，表示你愿意給他們介紹你的產品、建議書，所以說首先就是表示對你的聽眾的歡迎，贏得他們的第一好感?！咀詸z】要想積極地調動聽眾的興趣，在演講前你必須認識到顧客心中有哪些問題？你認為顧客最關心哪些問題？在銷售表達的過程中，會有投影儀或者白板等，在你做銷售表達的過程中，千萬不要呆板地看著屏幕，而應是滿懷激情地看著學員的眼睛。３．移動 移動的目的有兩個：①接近你的聽眾——因為你越接近你的聽眾，就越能調動他的參與；②使每個聽眾和你保持相等的距離，不要因為離你近的人就始終離你近，距你遠的就始終距你遠?！菊n程意義】 溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業(yè)的技巧?！颈局v小結】 本講講述了專業(yè)的銷售表達技巧，貫穿始終的問題是如何使銷售人員在演講的過程中具備專業(yè)的形象。這些是在專業(yè)的表達過程中非常重要的行為，它可以保證你的這些行為會給客戶留下一個較好的深刻印象，因為客戶只有覺得你專業(yè)了，你有信心了，才會相應地覺得你的公司是專業(yè)的、你的產品是專業(yè)的。銷售人員通過肢體語言所傳達的信息是至關重要的，因為這些信息揭示了許多思想。３．簡明扼要地介紹內容大綱 總體概括一下所有內容，不要太詳細，然后分幾部分講。你的影響、感染力和你聲音的大小是息息相關的。要注意，在一次銷售演講或表達過程中，你第一句話的音量往往就會貫穿整個表達的過程?！ ∷^的克服緊張情緒、熟悉場地、充分準備和提前到場等這些因素中最重要的一個就是：你必須比你的聽眾提前來到你演講的場地，這是一個非常重要的先決條件。你和學員，如果你提前到了，那么意味著你是這個場地的主人，學員就是客人；如果是學員先到，你后到，那么作為客人的你肯定會相應地非常緊張。當你被要求當眾演講或表達時就會不由自主地感到緊張，緊張情緒是任何一個人在演講之前都會出現的問題，并不可怕，因為每個人都有，我們要做的是要了解如何使我們的緊張情緒最大限度地變得更少，如何能有效地控制我們的緊張情緒。 聲音行為你的實際行為你的改進計劃
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