銷售部專業(yè)培訓(xùn)講座-文庫吧在線文庫
【正文】 柔性 ” ， 強(qiáng)調(diào)的是以人文態(tài)度管理企業(yè) ， 將精神 、 情感等人性化要素融入硬管理之中 ， 成為天際公司獨(dú)特的企業(yè)文化：以精神引導(dǎo)人 ，以情感打動人 。 21 核心理念 —— 公司使命 內(nèi) 容 為人才創(chuàng)造平臺，為社會創(chuàng)造價值！ 22 核心理念 —— 行為準(zhǔn)則 行為準(zhǔn)則 企業(yè)內(nèi)部員工涉及到企業(yè)經(jīng)營活動的全 部準(zhǔn)則的原則性傳達(dá)；它既是根植于企業(yè)理 念的對企業(yè)員工風(fēng)貌的一般要求，又是 CIS 導(dǎo)入中 BIS（行為同一系統(tǒng)）的最高綱領(lǐng)。 34 基礎(chǔ)理念 —— 管理原則 高、嚴(yán)、細(xì)、實 高 :高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率 嚴(yán) :制度嚴(yán)密、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明 細(xì) :思考細(xì)致、計劃細(xì)密、服務(wù)細(xì)微 實 :反饋要真實、作風(fēng)要扎實、工作要落實 35 基礎(chǔ)理念 —— 企業(yè)性格 企業(yè)性格 勤奮、堅韌、熱誠、寬容 36 基礎(chǔ)理念 —— 經(jīng)營者座右銘 經(jīng)營者座右銘 慎終如始 不進(jìn)則退 37 核心理念 基礎(chǔ)理念 應(yīng)用理念 38 客戶觀念 市場觀念 服務(wù)觀念 品牌觀念 質(zhì)量觀念 成本觀念 利潤觀念 行為觀念 人才觀念 應(yīng)用理念 39 應(yīng)用理念 —— 客戶觀念 客戶觀念 一切以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn) 40 ? 客戶觀念 “一切”指的是企業(yè)面對客戶營銷活動 的全部內(nèi)容。企業(yè)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)? 作風(fēng)，不懈的努力創(chuàng)立品牌，從而獲致客戶 的信任，在客戶的認(rèn)同中確立品牌價值，并 不斷的塑造著每一個個體與集體的人格力量。利潤是員工努力工作、企業(yè)向前發(fā)展的動力；同時利潤也是客戶對我們企業(yè)和每一個員工能力的認(rèn)可；企業(yè)只有欣欣向榮，才能對其所有員工擁有強(qiáng)大的凝聚力，也才能創(chuàng)造效益，因此，利潤也是企業(yè)具有凝聚力的保證。 :43:5123:43:51March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :43:5123:43Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 11時 43分 51秒 23:43:5123 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 23日星期四 11時 43分 51秒 23:43:5123 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 48 應(yīng)用理念 —— 質(zhì)量觀念 質(zhì)量觀念 永遠(yuǎn) 讓 客戶滿意 永 不讓 自己滿足 49 ? 質(zhì)量觀念 企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)化的標(biāo) 準(zhǔn)，或企業(yè)自身制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其根本性 的標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意度，客戶的滿意度是衡 量質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)。以對客戶的滿意服務(wù)，樹 立起“
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