mba銷售口才專業(yè)培訓(xùn)-wenkub.com
2025-03-29 23:05 本頁面
【正文】 【課程意義】 溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧?！颈局v小結(jié)】 本講講述了專業(yè)的銷售表達(dá)技巧，貫穿始終的問題是如何使銷售人員在演講的過程中具備專業(yè)的形象。３．移動 移動的目的有兩個：①接近你的聽眾——因為你越接近你的聽眾，就越能調(diào)動他的參與；②使每個聽眾和你保持相等的距離，不要因為離你近的人就始終離你近，距你遠(yuǎn)的就始終距你遠(yuǎn)。這些是在專業(yè)的表達(dá)過程中非常重要的行為，它可以保證你的這些行為會給客戶留下一個較好的深刻印象，因為客戶只有覺得你專業(yè)了，你有信心了，才會相應(yīng)地覺得你的公司是專業(yè)的、你的產(chǎn)品是專業(yè)的。在銷售表達(dá)的過程中，會有投影儀或者白板等，在你做銷售表達(dá)的過程中，千萬不要呆板地看著屏幕，而應(yīng)是滿懷激情地看著學(xué)員的眼睛。銷售人員通過肢體語言所傳達(dá)的信息是至關(guān)重要的，因為這些信息揭示了許多思想?！咀詸z】要想積極地調(diào)動聽眾的興趣，在演講前你必須認(rèn)識到顧客心中有哪些問題？你認(rèn)為顧客最關(guān)心哪些問題？３．簡明扼要地介紹內(nèi)容大綱 總體概括一下所有內(nèi)容，不要太詳細(xì)，然后分幾部分講。一個有效的開場白應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢？１．對所有的聽眾表示歡迎 對所有的聽眾表示歡迎非常重要，表示你愿意給他們介紹你的產(chǎn)品、建議書，所以說首先就是表示對你的聽眾的歡迎，贏得他們的第一好感。你的影響、感染力和你聲音的大小是息息相關(guān)的。 ◆聲音要足夠大 聲音足夠大是信心的表現(xiàn)。要注意，在一次銷售演講或表達(dá)過程中，你第一句話的音量往往就會貫穿整個表達(dá)的過程。每個人在平時工作和生活中，都運(yùn)用了各種聲音在說不同的話，而為什么一到演講時，我們的聲音就身不由己地變得比較平淡，就不那么豐富多彩了呢？在演講之前，一定要注意調(diào)整你的聲音，不要用平淡的聲音去說話，應(yīng)該用高興的或者親切的聲音去說話?！ ∷^的克服緊張情緒、熟悉場地、充分準(zhǔn)備和提前到場等這些因素中最重要的一個就是：你必須比你的聽眾提前來到你演講的場地，這是一個非常重要的先決條件。如果在這些操作上很陌生，或者存在著一些障礙，那么這也會使你非常地緊張。你和學(xué)員，如果你提前到了，那么意味著你是這個場地的主人，學(xué)員就是客人；如果是學(xué)員先到，你后到，那么作為客人的你肯定會相應(yīng)地非常緊張。那么在什么地方最不緊張？在自己家里最不緊張。當(dāng)你被要求當(dāng)眾演講或表達(dá)時就會不由自主地感到緊張，緊張情緒是任何一個人在演講之前都會出現(xiàn)的問題，并不可怕，因為每個人都有，我們要做的是要了解如何使我們的緊張情緒最大限度地變得更少，如何能有效地控制我們的緊張情緒。什么排名第一呢？就是在眾人面前表達(dá)自己的觀點，或者在眾人面前演講。
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