otc銷售技巧培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-16 04:15本頁面
【正文】 6 . 締 結(jié)7 . 收 集 信 息拜訪信息分析 – 拜訪情況如何 ?順利嗎 ? – 成效如何 ?是否達成目標 ? – 哪些方面做得好或差 ? – 有否學到新知識 ? – 拜訪中有否創(chuàng)新 ? – 有何需加改善 ? 交流、評估 確定下次追蹤目標 報告 總結(jié) OTC代表的主要工作流程 改 進1 . 明 確 的 拜 訪 目 的2 . 客 戶 拜 訪 計 劃3 . 準 備 適 合 的 資 料4 . 合 理 拜 訪 路 線1 . 拜 訪 信 息 分 析2 . 確 定 下 次 追 蹤 目標3 . 總 結(jié) 、 交 流 、 評估 、 報 告1 . 工 作 態(tài) 度2 . 學 習 態(tài) 度執(zhí) 行 總 結(jié)計 劃1 . 建 立 信 譽2 . 目 的 性 開 場 白3 . 探 詢 聆 聽4 . 特 性 利 益 轉(zhuǎn) 換5 . 處 理 異 議6 . 締 結(jié)7 . 收 集 信 息如何改進我的工作 ? 1. 做一個專業(yè)的銷售人員 信息 信息 信使 專業(yè)銷售人員 單純性接收 信息處理加工 無行動／無結(jié)果 選擇性接收 產(chǎn)生行動／良好結(jié)果 如何改進我的工作 ? 2. 聰明工作每一天 “聰明的工作” “糊涂的工作” 銷售時間最大化 耍小聰明 /曠工 有計劃的工作 無目的的工作 選擇正確的客戶 隨機拜訪（逮誰是誰） 合理的拜訪頻率 關(guān)系好多去 正確傳遞產(chǎn)品信息 什么都聊（除了產(chǎn)品） 如何改進我的工作 ? 3. 通過學習不斷提高（經(jīng)驗＋技能） 不斷地實踐是提高技能的必由之路 如何改進我的工作 ? 4. 良好的工作心態(tài) 積極主動的心態(tài) 消積被動的心態(tài) 主動尋找業(yè)務(wù)機會 埋怨他人、強調(diào)客觀原因 主動出擊 推一推，動一動 喜歡和主動迎接挑戰(zhàn) 壓力重重 重點突出 疲于應(yīng)付 有預(yù)見性 到處救火 “被渴望成功所支配” “被絕望、沮喪所支配” 如何改進我的工作 ? 5. 結(jié)果導(dǎo)向 程序?qū)? 達到目的是工作完成的標準 下班時間到，工作就結(jié)束 注重對工作結(jié)果的回顧和分析 工作淹沒在瑣事細節(jié)之中 講究工作效率和工作質(zhì)量 工作沒有質(zhì)量，沒有效率概念 多角度解決問題 工作方法單一 如何改進我的工作 ? 6. 人員銷售 廣告促銷 確認并滿足個體需求 對所發(fā)現(xiàn)的需求進行 利益銷售 傳遞個性化信息 通用信息 解決具體問題 不能解決具體問題 加深代表、公司和客戶 提高知曉率 之間的關(guān)系 學習的態(tài)度 向?qū)W習型的組織轉(zhuǎn)化 比競爭對手學習的更快 行動的更快 做得更好 保持靈活性，提高應(yīng)變能力 敞開心扉，共同提高 角色演練 謝 謝 :40:3702:4002::40 02:4002:40::40:37 2023年 1月 29日星期日 2時 40分 37秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 銷售時經(jīng)常使用的探詢問句 ? 開放式問句 封閉式問句 開放式問句的句型
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