mba銷售口才-展示頁
2024-07-31 20:15本頁面
【正文】 呢？ 一名銷售人員在專業(yè)表達時，要注意的技巧是在臺上的一言一行和一舉一動，這是非常重要的，這三個技巧是真正的技巧，因為這三個就是行為，就是能夠做出來的行為。當銷售人員在眾人面前介紹產(chǎn)品時，有很多人在關注銷售人員的一舉一動，熟悉產(chǎn)品的銷售人員被看作是可信的，產(chǎn)品知識可以幫助銷售人員增強自信心，激發(fā)出高昂的熱情，如果銷售人員對產(chǎn)品充滿熱情，顧客就會相應地也 受到感染。 圖２－１ 溝通過程 專業(yè)的形象 銷售人員要了解產(chǎn)品知識是不容置疑的，只有如此，才能成功地向愛斯基摩人推銷冰箱。銷售人員常常急于說明問題，滔滔不絕的話語和案例涌向顧客，而顧客在一個接一個的眾多觀點中迷失方向。 ２．推銷產(chǎn)品 向所有的決策人推薦產(chǎn)品，激發(fā)他們購買 的欲望，使他們購買。銷售人員的表達通常有兩個目的： １．樹立公司的形象 在展銷會上，銷售人員在與客戶進行交流時要有非常專業(yè)的行為，就是專業(yè)的表達技巧，銷售人員的一舉一動都要專業(yè)化。在專業(yè)的銷售技巧里有建立聯(lián)系、概述益處、提問、介紹產(chǎn)品、重述處理意義和完成銷售等環(huán)節(jié)，而介紹產(chǎn)品這個技巧，尤其對于大客戶，銷售人員就變得更為重要，由于參與決策的人越來越多，面對所有參與決策的客戶，怎樣去介紹產(chǎn)品、介紹建議書，就是以下所述的銷售表達技巧。目的是讓所有的人都能了解、關注產(chǎn)品，并且說服他們購買產(chǎn)品。 其次，隨著產(chǎn)品銷售的價格不斷降低，數(shù)量不斷增加，購買的人數(shù)變得越來越多，參與決策的人也越來越多，銷售人員需要的不只是給一個人介紹產(chǎn)品和建議書，而是向一群人去介紹產(chǎn)品，此時銷售人員必須具有專業(yè)的銷售表達技巧。 《 MBA銷售口才》 專業(yè)銷售表達技巧 【本講重點】 銷售表達的目的 專業(yè)的形象 如何克服緊張情緒 聲音的控制 有效的開場白 表達中的肢體語言的運用 作為一名銷售人員，銷售表達的技巧已經(jīng)越來越重要了。 首先，客戶在不斷地專業(yè)化，他要求銷售人員以專業(yè)的技巧和行為與他進行溝通。這不是單純兩個人之間 的溝通的技巧和行為，而是當眾的演講行為。 隨著銷售經(jīng)驗和銷售產(chǎn)品數(shù)量的增加，銷售表達技巧已經(jīng)越來越成為銷售人員非常重要的技巧。 銷售表達的目的 銷售表達技巧對銷售人員已經(jīng)越來越重要了，當一個銷售 人員在不同的場合對很多客戶進行產(chǎn)品介紹或者公司介紹，這實際是一個與顧客溝通的過程，銷售人員要做到使顧客正確理解自己所傳達的信息，明確自己的表達目的。當客戶決定購買產(chǎn)品，面對十幾個決策人時，如何更好地吸引大家的注意力、調(diào)動他們的興趣、介紹產(chǎn)品，最終使他們購買產(chǎn)品同時在顧客心目中樹立公司的形象。這是銷售人員在表達時的另一目的。銷售人員往往迷惑不解：為什么在自己成功地介紹完產(chǎn)品以后，顧客卻沒有反應？這說明顧客沒有真正準確接收銷售人員的信息，信息的傳遞
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1