旅遊商品的銷售-展示頁
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【正文】 廣度、深度與長度 ﹝2﹞ 、新通路的設(shè)定，原有通路的維持與 管理、對通路的擴(kuò)展活動 銷售活動促進(jìn) ﹝ 1﹞ 、貫徹重點(diǎn)興集中的原理而篩選銷售 對象 ﹝2﹞ 、確認(rèn)促銷的主題或訴求內(nèi)容重點(diǎn) ﹝3﹞ 、挑選合適銷售對象與技巧的方式與 組合 2023/2/14 11 廣告宣傳活動 提高旅遊商品的銷售力，知名度與曝光率 營收管理活動 營收管理為銷售活動中的最重要機(jī)能， 也是實踐銷售策略的執(zhí)行計劃及第 一線的銷售技巧，銷售活動與營收管理 活動的關(guān)連性佳，才能確保企業(yè)永續(xù)生存 2023/2/14 12 ﹝ 三 ﹞ 、銷售內(nèi)容 ? 最有效的銷售內(nèi)容表達(dá)方式 特色： (features) 您必須提出，本身旅遊產(chǎn)品的特色為何？ 優(yōu)點(diǎn)： (advantages) 以上的旅遊產(chǎn)品特色，能提供消費(fèi)者有 何幫助 2023/2/14 13 利益： (benefits) 利益是指產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)如何滿足客戶的可 能需要並進(jìn)而創(chuàng)造潛在客戶的需求 需求： (needs wants) 需求是指購買旅遊產(chǎn)品的售後感，令消 費(fèi)者得到夢的解析及夢的實現(xiàn)，滿足旅 遊消費(fèi)者的需求，而且是別的商品無法 取代的 2023/2/14 14 四、旅遊銷售的趨勢 具體旅遊趨勢上的變化如下 ? ﹝ 一 ﹞ 、生活型態(tài)的改變 由生活個性化 → 生活多樣化 → 生活趣味化 → 生活流行化 2023/2/14 15 ﹝ 二 ﹞ 、消費(fèi)者個人意識為主 旅遊生產(chǎn)者 → 旅遊消費(fèi)者 → 旅遊消費(fèi)的決 策者 (有權(quán)決定與付錢的人 )→ 旅遊消費(fèi)實 際參與者 (真正去玩的人 ) 也就是說 從過去未開放出國觀光的，『量少價高消 費(fèi)』 → 開放出國觀光『大量消費(fèi)』 → 至全 民觀光的『選擇消費(fèi)』 2023/2/14 16 ﹝ 三 ﹞ 、價值觀趨勢 過去以物質(zhì)滿足為前提 → 輸人不輸陣，別 人出國我也要去 → 該去的都去過，自我實 踐，去自己真正想去的。 ?第二個階段稱為： ＩＩ（ image impact）的時代 ，此階段強(qiáng)調(diào)銷售旅行社或旅遊品牌形象。 永續(xù)關(guān)係的維持。 滿足及創(chuàng)造旅遊消費(fèi)者需求。第 2章 旅遊商品的銷售 2023/2/14 1 學(xué)習(xí)目標(biāo) 一、 瞭解銷售的過程與原則？ 二、 認(rèn)清旅遊決策過程中不同的角色？ 三、 銷售活動與內(nèi)容為何？ 四、 分析旅遊銷售的趨勢？ 五、 如何制定銷售策略？ 六、 旅遊銷售準(zhǔn)備工作為何？ 七、 旅遊商品銷售成功的關(guān)鍵因素為何？ 2023/2/14 2 一、如何銷售旅遊商品 ?銷售的過程一般分為下述五步驟： ﹝ 一 ﹞ 、 銷售的過程： 開場白。 開創(chuàng)成交先機(jī)。 旅遊交易完成。 2023/2/14 3 ﹝ 二 ﹞ 、銷售的基本原則 創(chuàng)造旅遊需求原則 旅遊通路系統(tǒng)化原則 以銷售為中心原則 以科學(xué)的管理原則 非價格競爭的原則 2023/2/14 4 ﹝ 三 ﹞ 、旅遊銷售三階段 ?第一個階段稱為： ＭＩ（ material impact）的時代 ，此階段主要強(qiáng)調(diào)於銷售旅遊產(chǎn)品的優(yōu)異性。 ?第三個階段稱為： ＳＩ（ salesman impact）的時代 ，此階段強(qiáng)調(diào)銷售員較其他旅行同業(yè)強(qiáng)。 意即朝向 → 自我實現(xiàn)的需要 → 自我滿足的 需要。 銷售策略包含兩個對象 ﹝ 一 ﹞ 、旅遊市場 ﹝ 二 ﹞ 、旅遊產(chǎn)品 2023/
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