銷(xiāo)售對(duì)象的開(kāi)發(fā)-展示頁(yè)
2025-01-16 05:47本頁(yè)面
【正文】 劃為三個(gè)不同部分：『開(kāi)場(chǎng)白』、『本題』、『結(jié)束』 ﹝ 一 ﹞ 、銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的開(kāi)場(chǎng)白通常相當(dāng)簡(jiǎn)短，可以運(yùn)用到以下的技巧： 獲得注意力 知所欲言 搭起橋樑 詢(xún)問(wèn)問(wèn)題 傾聽(tīng) 提出你的構(gòu)想 摘要 2023/1/26 3 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 二 ﹞ 、銷(xiāo)售的內(nèi)涵 介紹自己及自己的旅行社 感謝潛在客戶(hù)花時(shí)間接受拜訪(fǎng) 表達(dá)自己的熱誠(chéng) 表現(xiàn)出自信、熱心與得體 儀表是塑造正面形象的一個(gè)重要因素 拜訪(fǎng)前做好準(zhǔn)備工作 利用開(kāi)放式問(wèn)題 了解潛在客戶(hù)的業(yè)務(wù)的內(nèi)容 一邊觀察潛在客戶(hù)的人格特質(zhì) 2023/1/26 4 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 三 ﹞ 、解決方案的吸引力 你的提案是否迎合潛在客戶(hù)需求？ 你的提案是否符合潛在客戶(hù)條件？ 你的提案是否提高潛在客戶(hù)的需求迫 切性？ 你的提案是否能誘發(fā)潛在客戶(hù)採(cǎi)取行 動(dòng)？ 你要向潛在客戶(hù)證明自己的提案是他 所能做的最佳旅遊決策。 三、學(xué)習(xí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的方法。第 3章 銷(xiāo)售對(duì)象的開(kāi)發(fā) 2023/1/26 1 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 學(xué)習(xí)目標(biāo) 一、認(rèn)清銷(xiāo)售規(guī)劃的必要性。 二、瞭解銷(xiāo)售對(duì)象的種類(lèi)。 四、潛在客戶(hù)之開(kāi)發(fā)的方法。 2023/1/26 5 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 初步的旅遊產(chǎn)品說(shuō)明應(yīng)該： 對(duì)解決方案做個(gè)概要說(shuō)明。 說(shuō)明解決方案迎合潛在客戶(hù)需求及條件， 並且敘述解決方案的結(jié)果及利益 。 ﹝ 2﹞ 、要求每位員工提供一個(gè)最具開(kāi)發(fā)潛 力的客戶(hù)名單，列為您優(yōu)先努力的 目標(biāo)。若能提昇其自我意識(shí)，則也將對(duì)你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有所幫助 銷(xiāo)售方法可分 2023/1/26 9 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 無(wú)論成交與否，就是要採(cǎi)取下列的行動(dòng)： 即使受到拒絕也絕對(duì)要說(shuō)聲『非常謝謝』。 關(guān)門(mén)離開(kāi)時(shí)需再次向?qū)Ψ奖硎局x意。 2023/1/26 10 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 訪(fǎng)問(wèn)的種類(lèi) ? 挨家挨戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)不遺漏任何一戶(hù)人家 ? 選別訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象加以過(guò)濾選擇 ? 預(yù)先通知訪(fǎng)問(wèn) 用 DM、信、電話(huà)等等方式取得連繫 ? 結(jié)隊(duì)訪(fǎng)問(wèn)由 2人、 3人的方式前往 2023/1/26 11 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 二 ﹞ 、情論重於理論 如何預(yù)防客戶(hù)說(shuō)『 NO』的談話(huà)方式 沒(méi)有人的名字是『客戶(hù)』 小禮物作戰(zhàn)的效用 以實(shí)際形態(tài)表現(xiàn)出 感情 ﹝1﹞ 、到遠(yuǎn)方出差時(shí)帶鄉(xiāng)土禮品贈(zèng)送客戶(hù) ﹝2﹞ 、客戶(hù)有喜事時(shí)贈(zèng)送禮品 2023/1/26 12 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 座位的禮節(jié) ﹝1﹞ 、和室中，靠近壁龕處為上座。 ﹝3﹞ 、近入口處的席位是下座。 ﹝ 5﹞ 、在車(chē)上應(yīng)坐
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