銷售對象的開發(fā)-全文預覽
【正文】 。 詢問：『在我做最後的旅遊產(chǎn)品說明時， 是否能得到你完全的配合？』 2023/1/26 6 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 二、銷售對象的種類 一般銷售對象開發(fā)分為下列幾項 : ﹝ 一 ﹞ 、內(nèi)部銷售 : 員工 ? 公司中最重要的一塊瑰寶 ﹝ 1﹞ 、公司業(yè)績成長，每個人都有晉陞、 加給的機會。 五、如何處理訪問恐懼癥？ 六、如何與客戶締結(jié)商談的方法？ 2023/1/26 2 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 一、銷售規(guī)劃的必要性 ?每個銷售拜訪，都可劃為三個不同部分：『開場白』、『本題』、『結(jié)束』 ﹝ 一 ﹞ 、銷售訪問的開場白通常相當簡短，可以運用到以下的技巧： 獲得注意力 知所欲言 搭起橋樑 詢問問題 傾聽 提出你的構(gòu)想 摘要 2023/1/26 3 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 二 ﹞ 、銷售的內(nèi)涵 介紹自己及自己的旅行社 感謝潛在客戶花時間接受拜訪 表達自己的熱誠 表現(xiàn)出自信、熱心與得體 儀表是塑造正面形象的一個重要因素 拜訪前做好準備工作 利用開放式問題 了解潛在客戶的業(yè)務的內(nèi)容 一邊觀察潛在客戶的人格特質(zhì) 2023/1/26 4 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 三 ﹞ 、解決方案的吸引力 你的提案是否迎合潛在客戶需求？ 你的提案是否符合潛在客戶條件？ 你的提案是否提高潛在客戶的需求迫 切性？ 你的提案是否能誘發(fā)潛在客戶採取行 動？ 你要向潛在客戶證明自己的提案是他 所能做的最佳旅遊決策。第 3章 銷售對象的開發(fā) 2023/1/26 1 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 學習目標 一、認清銷售規(guī)劃的必要性。 四、潛在客戶之開發(fā)的方法。 說明解決方案迎合潛在客戶需求及條件， 並且敘述解決方案的結(jié)果及利益 。若能提昇其自我意識，則也將對你的銷售業(yè)績有所幫助 銷售方法可分 2023/1/26 9 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 無論成交與否，就是要採取下列的行動： 即使受到拒絕也絕對要說聲『非常謝謝』。 2023/1/26 10 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 訪問的種類 ? 挨家挨戶訪問不遺漏任何一戶人家 ? 選別訪問對象加以過濾選擇 ? 預先通知訪問 用 DM、信、電話等等方式取得連繫 ? 結(jié)隊訪問由 2人、 3人的方式前往 2023/1/26 11 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 二 ﹞ 、情論重於理論 如何預防客戶說『 NO』的談話方式 沒有人的名字是『客戶』 小禮物作戰(zhàn)的效用 以實際形態(tài)表現(xiàn)出 感情 ﹝1﹞ 、到遠方出差時帶鄉(xiāng)土禮品贈送客戶 ﹝2﹞ 、客戶有喜事時贈送
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