mba銷售口才教學(xué)講義-文庫吧資料
2025-04-22 12:16本頁面
【正文】 客戶介紹產(chǎn)品的目的是為了讓對方能聽懂，更容易聽懂，所以要盡可能地用普通話，它有助于你的表達(dá)，有助于客戶接受你的信息，了解你所說的內(nèi)容。如果第一句話聲音很小，那么很可能你的整個表達(dá)過程中聲音都會非常地小；如果你第一句話沒有信心，有心虛的感覺，那么你整個的表達(dá)也會相應(yīng)地受其影響而缺乏信心。而你走上臺之后要自我激勵，在腦海中樹立這樣的信念：我一定能成功，我是最好的、最棒的，其目的就是當(dāng)你開始演講時，第一句話的聲音就會非常大并且充滿了必勝的堅定信心。因此，在演講時一定要選擇足夠大、并且用高興的聲音開始你一天的表達(dá)或者演講。聲音的控制 任何一個人在平時工作或生活中，遇到不同的事會用不同的聲音說話，遇到高興的事就比較興奮、高興，遇到傷心的事聲音也相應(yīng)地比較消沉、難過。銷售的演講和表達(dá)是否成功與在此之前對這個場地是否了解和熟悉有關(guān)，所以說銷售表達(dá)之前，克服緊張情緒最有效的一個方法就是提前到場。這非常重要，深呼吸可以有效地調(diào)節(jié)心態(tài)，使你緊張的情緒有所緩解?！ 暨M(jìn)行自我激勵：給自己打氣，在腦海中樹立起這樣的信念，我行，我一定能夠成功。由于在演講的過程中會用到很多的設(shè)備，如電腦投影儀或者白板?！ 粼谘葜v開始之前，和學(xué)員做一個簡單的交流和溝通，這樣也可以減少你緊張的情緒?！ 籼崆暗綀觯@是非常重要的。為什么呢？每個人都最了解自己的家。２．減少表達(dá)之前的緊張情緒的幾種有效方法 如何減少在表達(dá)之前的緊張情緒呢？如果對場地不熟悉，我們就會緊張；如果在一個特別熟悉的場合里去演講，就不緊張。現(xiàn)在我們一起來分析為什么在開始之前會感到緊張？什么原因促使你感到非常緊張？１．讓你感到緊張的原因 很多原因都會讓你感到非常緊張，例如：演講之前沒有充分地準(zhǔn)備，沒有太多的經(jīng)驗等等。 如何克服緊張的情緒？任何一個人都會遇到這樣的問題。所以對于任何人，開始之前，首先遇到的問題就是非常地緊張，非常地害怕。很多年以前，美國做了一項調(diào)查，詢問了許多美國人，你一生中最怕的事情是什么？什么事情讓你最恐懼？讓每個人寫出１０件，最終得出了一個結(jié)論：排名第二的，最怕的事情是死。 專業(yè)形象所具備的特征行為專業(yè)形象所具備的特征表情微笑、友好的面部表情不斷地用眼神與顧客相互交流手勢在腰部以上做手勢根據(jù)觀眾的人數(shù)多少來決定雙臂張開的恰當(dāng)?shù)姆?，手掌向上問候時觸摸對方衣著暖色調(diào)、顏色對比不宜過于鮮明語氣真實、誠懇，有很強(qiáng)的說服力發(fā)音清晰有表現(xiàn)力，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞匯聲音講普通話表達(dá)自己的感情，使用樂觀、正確的詞匯盡可能大一些，充滿自信【自檢】 對照你所學(xué)的專業(yè)形象所具備的特征，總結(jié)出你在近三次演講中的行為，你認(rèn)為自己在哪些方面還需要進(jìn)一步地
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