物業(yè)公司管理規(guī)章制度【5篇】-文庫吧資料
2024-09-19 14:39本頁面
【正文】 任自負(fù)，同時將受到相應(yīng)處罰。 十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。 十三、及時做好報修工作的登記、復(fù)查、驗收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報修人的驗收簽名。 十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊。 九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。 七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。 五、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。 三、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機房及各樓層風(fēng)機房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。 物業(yè)公司管理規(guī)章制度精選篇 4 一、嚴(yán)格遵守交接班制度，安全防火制度；嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程；認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。 盜竊公司或甲方的財物。 泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。 經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。 工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。 三、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的 `處分。 利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。 無事生非，挑撥離間，損害員工團結(jié)。 蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財物。 在工作時間瞌睡或已睡眠。 對業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌。罰款 10100 元。 保潔員如上洗手間、飲水，不得超過 10 分鐘，進餐不得超過 30 分鐘 , 同時立即通知上司安排人員頂崗 , 否則不得離崗。 工作時間接待親友或私人探訪。 上班時間做私事、看報紙、吃東西。 無故遲到、早退。 未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。 不使用指定的員工通道進出。 物業(yè)公司管理規(guī)章制度精選篇 3 一、具有下列情況之一者，給予口頭警告 , 并處罰金 510 元。二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項 (對其他部門、管理處的支持服務(wù) )，占 40%權(quán)重。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負(fù)責(zé)人的工作計劃合二為一，合并為一張計劃考核表 進行編制、填報、考評。 月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進行。 管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計劃考核和品質(zhì)考核，其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核 (不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理 )。 各部門、管理處根據(jù)上海公司下達的業(yè)績指標(biāo)，結(jié)合部門、管理處工作目標(biāo)和職責(zé)，由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標(biāo)》 (KPI 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) )。 物業(yè)公司管理規(guī)章制度精選篇 2 一、年度業(yè)績目標(biāo)的制定 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標(biāo)依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標(biāo)由上而下依次分解制定的。 (8)電梯運貨時應(yīng)嚴(yán)格遵守管理規(guī)定 。 (6)嚴(yán)禁自行車進入塔樓。 (4)外來施工人員要有管理處發(fā)的臨時出入證才能進入。 (3)認(rèn)真做好外來人員的檢查登記工作。一般每天巡查兩次，交接班各一次，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門派單解決，并負(fù)責(zé)跟蹤 : 門衛(wèi)制度 : (1)每位門 衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行各項管理規(guī)定，并對每位業(yè)主負(fù)責(zé)。 (3)巡查的要求是，一邊檢查一邊觀察，做好巡查記錄，掌握各值勤點值勤情況和動態(tài)。 巡崗制度 : (1)保安領(lǐng)班在當(dāng)班期間，要經(jīng)常定線或不定線地對各崗位的工作情況進行檢查。 (4)保安員在值班、巡崗時應(yīng)定時征求業(yè)主對工作的意見，并 做好記錄，注意研究、改進。 (2)管理處負(fù)責(zé)人也應(yīng)經(jīng)常上門訪問，了解管理和上門服務(wù)情況，并做好回訪記錄，對業(yè)主提出的要求應(yīng)及時給予答復(fù)和解決。 (17)管理處的工作原則是服務(wù)第一，工作標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主滿意，工作態(tài)度是認(rèn)真負(fù)責(zé)。 (15)下班后將自己保管的資料 (物品 )放好，將辦公桌收拾整齊。 (13)認(rèn)真做好裝修審批和管理工作。 (11)協(xié)助財務(wù)人員做好各項費用的派單和催繳工作，派單要派到各戶，催繳態(tài)度要友好。水電問題要求在 12 小時內(nèi)解決，其他急修項目一般在 24 小時內(nèi)解決，最遲不得超過 72 小時。 (8)接受業(yè)主電話投訴時，要熱情耐心，語言要規(guī)范友好。 (7)接待業(yè)主時態(tài)度要和藹、溫文爾雅、落落大方。 (5)紀(jì)律嚴(yán)明，全體人員不得遲到、早退、無故曠工，有事要請假，獲準(zhǔn)后方能離開。 (3)每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本，了解各種情況和業(yè)主意見，及時處理問題或上門尋訪。女士應(yīng)化淡妝。 (三 )管理制度和規(guī)定 工作管理制度 : (1)上班必須穿工作裝、戴工牌 。
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