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物業(yè)公司服務管理制度5篇-文庫吧資料

2024-09-19 14:39本頁面
  

【正文】 時服務、特約服務等。 (6)服務人員: ① 準時到崗,按時開放小區(qū)娛樂設施,照章收費。 ③ 做好綠化管理和草木生長情況的記錄。 (5)綠化人員: ① 按時剪枝、補種、施肥、澆水、灑藥。 ② 保持管區(qū)內公共衛(wèi)生設施的清潔 c ③ 保證管區(qū)內污水排放暢通。 ④ 懂得救護知識和消防器材的使用方法,能夠處理好意外事故。 ② 做好門衛(wèi)登記,執(zhí)行機動車輛驗證制度。 ④ 巡查管區(qū)市政公共設備、設施的安全運行情況,定期對設備進行保養(yǎng)。 ② 及時處理各類管道的跑、冒、滴、漏等故障。 ④ 經常與業(yè)主溝通,耐心解答業(yè)主咨詢。 ② 辦理用戶人住手續(xù),定期回訪。 ④ 做好系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)工作,確保系統(tǒng)長時間連續(xù)穩(wěn)定的工作。 ② 制定本中心的監(jiān)控、保密制度。 ⑤ 定時召開部門會議,評論經營效果,開拓公司業(yè)務范圍。 ③ 監(jiān)督檢查各項目的收支情況,合理確定員工崗位與工作時間。 (7)經營發(fā)展部經理: ① 確定經營項目與經營發(fā)展目標。 ③ 負責進行轄區(qū)內庭院建設和綠化工作。 (6)清潔環(huán)衛(wèi)部經理: ① 制定部門與目標,合理安排清潔衛(wèi)生。 ④ 定期組織員工進行安全保衛(wèi)、消防等技能培訓。 ② 負責管理區(qū)內的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。 ④ 組織本部門員工參加業(yè)務技術培訓。 ② 合理確定和分配員工工作崗位,督促維修工、管理員工開展日常工作。 ⑤ 協(xié)助總經理和其他部門工作。 ⑦ 策劃公司大型活動。 ⑦ 制定物業(yè)管理公司財務管理和操作流程。 ⑤ 提出合理運營公司金融資產的有效。 ③ 檢查、督促各項費用及時收繳。 (2)財務部經理: ① 組織公司工作。 ③ 負責日常人事行政管理,檢查各項的執(zhí)行情況。 各部門經理的主要職責是: (1)辦公室主任: ① 負責傳達總經理指示,安排并組織召開會議。物業(yè)公司管理制度。 (4)選聘各部門經理和關鍵崗位人員。 (2)主持公司經營管理的全面工作。 (二 )物業(yè)管理企業(yè)各部門主要職責 總經理室:是物業(yè)管理公司的決策機構。物業(yè)公司管理制度。 管理員工行為規(guī)范:規(guī)定員工遵守國家政策、法令,熱愛本職工作等。 物業(yè)公司服務管理制度 4 物業(yè)管理企業(yè)內部管理制度指為提高管理服務質量和工作效率,根據經營方針和工作特點而制定的一系列在企業(yè)內部執(zhí)行的規(guī)章和制度。按月核算,以獎金或假期形式 (調休 )兌現(xiàn)。 第十一條加班、調休 公司不提倡加班,若因自身原因 (包括工作能力欠缺、工作效 率低下 ),無法完成基本工作量而需加班完成的,不按加班計算。對于無法查證的,公司一律按請假計算。在工作期間,離開公司的情況需填寫相應的手續(xù)。 遇到惡劣天氣、 交通事故等特殊情況屬實的,經主管領導批準后酌情處理。 上班時間:按辦公室具體排班時間為準。曠工超過三日 (含累計 )者,公司視情況給予處理。曠工二日 (含累計 )者,扣發(fā)當日全部薪金的 6倍工資 。 第八條曠工 ,或未按規(guī)定時間請假,或違反病、事假規(guī)定,或違反公司制度中有關規(guī)定等行為,均視為曠工。員工辦理喪假需在假前寫出申請,經辦公室簽字后,報總公司備案。員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假 2 天。 男員工產假的護理假 3 天,若妻子屬于晚育 (生育時滿 24 周歲 ),則再延長 7 天。 ) 女員工懷孕三個月以內流產的給予 20— 30 天妊娠假,懷孕三個月以上 7 個月以下流產的給予 42 天妊娠假,懷孕七個月以上流產的給予 90 天產假。 晚育已婚婦女 24 周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚 育。 第六條產假 根據《計劃生育條例》女員工正常生育時,給予 90 天 (包括產前 15 天 )產假,難產可增加 15 天。再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。符合晚婚年齡 (女 23 周歲,男 25 周歲 )的,可享受晚婚假 15 天 (含 3 天法定婚假 )。假后須拿結婚證及證明銷 假。 當年未休年假者不得累計到第二年 (特殊情況除外 )。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。已滿 10 年不滿 20 年的,年休假 10 天 。 ,按照事假的規(guī) 定向主管領導請假,違反規(guī)定者以曠工計罰。 第三條事假 ,須提前一天書面申請 (如遇不可預測的緊急情況,必須由本人在早晨九點以前請示公司領導 ),如實說明原因,經主管領導同意后方可休假,否則按曠工處理。 ,經批準后方可休假。 第二條病假 ,不能正常上班者,須主管領導批準。短信請假無效。本規(guī)定適用于全體員工。 (八 )違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。 (六 )注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。 (三 )保潔員在當班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。 (一 )完成規(guī)定清潔任務后,應在區(qū)內認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。 (5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水
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