物業(yè)公司管理規(guī)章制度【5篇】(文件)
【正文】 材料，報修人所在部門的領導或報修人的驗收簽名。 十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴 大事故損失的，或由于違紀違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責任自負，同時將受到相應處罰。 員工福利制度 :包括享受法定假日、醫(yī)療保險勞動保護等?？偨?jīng)理的主要職責是 : (1)貫徹落實國家和地方的政策和物業(yè)管理的有關規(guī)定。 (5)選聘社會、勞務服務公司分擔具體工作。 ② 督促辦公室人員及時完成上級下達的任務。 ② 審核各類會議報表，撰寫財務分析報告。 ⑥ 組織擬定物業(yè)管理費用標準的預算方案。 ③ 組織召開業(yè)主、業(yè)戶大會，并處理投訴與糾 紛 : ④ 組織員工和社區(qū)內(nèi)文體活動。 ③ 布置、檢查房屋保養(yǎng)和維修工作。 ③ 制定部門崗位責任制度、執(zhí)行獎懲規(guī)定。 ② 督促、檢查各項清潔環(huán)衛(wèi)工作的落實情況。 ② 洽談經(jīng)營業(yè)務，合理制定各崗位網(wǎng)點的經(jīng)營辦法，估算經(jīng)營利潤。 (8)計算機中心經(jīng)理 : ① 組織本部門人員使用、開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件。 一般員工 :指物業(yè)管理企業(yè)開展多種經(jīng)營和特約服務而設置的工作人員，如房屋管理人員、保安人員、清潔人員、綠化人員和服務人員等，主要職責如下 : (1)房屋管理人員 : ① 熟悉物業(yè)的結構和管區(qū)使用人情況，做好有關管理費用的收取工作。 (2)房屋及設備維修人員 : ① 及時完成下達的維修任務。 (3)保安人員 : ① 執(zhí)行 24 小時保安巡邏制度，看管好物業(yè)，做好防火防盜等安全保衛(wèi)工作。 (4)清潔人員 : ① 負責管區(qū)道路、樓梯的清潔與保潔工作。 (5)綠化人員 : ① 按時剪枝、補種、施肥、澆水、灑藥。 (6)服務人員 : ① 準時到崗，按時開放小區(qū)文化娛樂設施，照章收費。 (三 )管理制度和規(guī)定 工作管理制度 : (1)上班必須穿工作裝、戴工牌 。 (3)每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本，了解各種情況和業(yè)主意見，及時處理問題或上門尋訪。 (7)接待業(yè)主時態(tài)度要和藹、溫文爾雅、落落大方。水電問題要求在 12 小時內(nèi)解決，其他急修項目一般在 24 小時內(nèi)解決，最遲不得超過 72 小時。 (13)認真做好裝修審批和管理工作。 (17)管理處的工作原則是服務第 一，工作標準是業(yè)主滿意，工作態(tài)度是認真負責。 (4)保安員在值班、巡崗時應定時征求業(yè)主對工作的意見，并做好記錄，注意研究、改進。 (3)巡查的要求是，一邊檢查一邊觀察，做好巡查記錄，掌握各值勤點值勤情況和動態(tài)。 (3)認真做 好外來人員的檢查登記工作。 (6)嚴禁自行車進入塔樓。 。 (8)電梯運貨時應嚴格遵守管理規(guī)定 。 (4)外來施工人員要有管理處發(fā)的臨時出入證才能進入。一般每天巡查兩次，交接班各一次，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關部門派單解決，并負責跟蹤 : 門衛(wèi)制度 : (1)每位門衛(wèi)保安必須嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定，并對每位業(yè)主負責。 巡崗制度 : (1)保安領班在當班期間，要經(jīng)常定線或不定線地對各崗位的工作情況進行檢查。 (2)管理處負責人也應經(jīng)常上門訪問，了解管理和上門服務情況，并做好回訪記錄，對業(yè)主提出的要求應及時給予答復和解決。 (15)下班后將自己保管的資料 (物品 )放好，將辦公桌收拾整齊。 (11)協(xié)助財務人員做好各項費用的派單和催繳工作，派單要派到各戶，催繳態(tài)度要友好。 (8)接受業(yè)主電話 投訴時，要熱情耐心，語言要規(guī)范友好。 (5)紀律嚴明，全體人員不得遲到、早退、無故曠工，有事要請假，獲準后方能離開。女士應化淡妝。 ③ 做好計時服務、特約服務等。 ③ 做好綠化管理和草木生長情況的記錄。 ③ 保證管區(qū)內(nèi)污水排放暢通。 ③ 做好流動人員監(jiān)督管理工作。 ③ 掌握各種設備的操作方法，及時排除出現(xiàn)的故障。 ③ 參與物業(yè)的驗收接管，建立圖紙檔案。 ③ 檢查計算機的使用、信息輸入和保存等工作。 ④ 選聘服務人員，開展各項物業(yè)管理服務。 ④ 制定部門崗位責任制度，執(zhí)行獎懲規(guī)定。 ⑤ 負責與社會聯(lián)防有關方面的聯(lián)系與溝通。 (5)保安部經(jīng)理 : ① 落實并實施本部門管理規(guī)章制度。 (4)房屋維修部經(jīng)理 : ① 落實并實施本部門管理規(guī)章制度。 (3)公共關系部經(jīng)理 : ① 制定物業(yè)公司公關活動方案。 ④ 審核、控制費用的支出。 ④ 做好員工考勤工作，協(xié)助培訓員工。 (6)行使董事會授予的其他職權。 (3)設置內(nèi)部管理機構，制定公司章程，簽署物業(yè)管理制度。 企業(yè)獎懲制度。 (一 )物業(yè)管理企業(yè)員工管理條例 勞
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1