【正文】 樣買到同樣的東西 IBM公司 —— 無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步 華為公司 —— 聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。 名詞解釋：企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。 ?企業(yè)使命 創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，樹(shù)立行業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。 微軟公司 —— 致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件 索尼公司 —— 體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè) 惠普公司 —— 為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn) 耐克公司 —— 體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué) 為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的生活體驗(yàn)。 范例： 蘋果公司 —— 讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī) 騰訊 —— 成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 索尼公司 —— 成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象 畢博公司 —— 為顧客創(chuàng)造真實(shí)持久的價(jià)值 ,為員工創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì)、為我們的投資者創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值，成為全球最具影響力、最受尊敬的商業(yè)咨詢和系統(tǒng)集成公司 AT＆ T公司 —— 建立全球電話服務(wù)網(wǎng) 華為公司 —— 豐富人們的溝通和生活 迪斯尼公司 —— 成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司 戴爾計(jì)算機(jī)公司 —— 在市場(chǎng)份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司 聯(lián)想公司 —— 未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想 ?企業(yè)宗旨： 名詞釋意：企業(yè)宗旨是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣?huì)公眾作出的公開(kāi)承諾。體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。成就典范，讓企業(yè)常青，這其中融合了我們的奮斗信仰，用創(chuàng)新，用進(jìn)步，用不斷的優(yōu)化實(shí)踐去實(shí)現(xiàn)一個(gè)百年品牌的愿望。 所有變革都存在風(fēng)險(xiǎn) 但變革終究不可避免 導(dǎo)入期 實(shí)施期 調(diào) 整 期 企業(yè)戰(zhàn)略周期 評(píng)估期 企業(yè)新的生命階段 需要戰(zhàn)略支持 創(chuàng)業(yè)期 成熟期 二次提升期 企業(yè)生命周期 發(fā)展期 二次成熟期 現(xiàn)在 未來(lái)三年 省代經(jīng)營(yíng)模式 戰(zhàn)略變革 愛(ài)登堡現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理模式缺少實(shí)現(xiàn)品牌快速增長(zhǎng)與規(guī)模化發(fā)展的動(dòng)力，因此， 在未來(lái)三年可通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)、專業(yè)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與新型運(yùn)營(yíng)模型的創(chuàng)新戰(zhàn)略， 構(gòu)建真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 目錄 ???????? 05 ???????? 14 ???????? 07 戰(zhàn)略價(jià)值鏈 企業(yè)愿景及宗旨 品牌理念 品牌核心價(jià)值 品牌文化主張 品牌定位 20232023年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃概述 文化戰(zhàn)略 企劃部 系統(tǒng)戰(zhàn)略 系統(tǒng)管理部或總裁辦 管理戰(zhàn)略 行政部 人才戰(zhàn)略 人力資源部、管理學(xué)院 產(chǎn)品戰(zhàn)略 商品中心 營(yíng)銷戰(zhàn)略 營(yíng)銷中心 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)部 部門 20232023三年戰(zhàn)略目標(biāo)分解 部門年度計(jì)劃分解 ???????? 23 ???????? 33 5. 戰(zhàn)略附件：分析工具 《 銷售區(qū)域的增長(zhǎng)形勢(shì)分析表 》 《 目標(biāo)市場(chǎng)資料表 》 《 品牌消費(fèi)者吸引力因素?cái)?shù)據(jù)表 》 《 品牌現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)能力數(shù)據(jù)表 》 《 品牌成功的關(guān)鍵因素?cái)?shù)據(jù)表 》 《 品牌經(jīng)營(yíng)潛在問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)資料表 》 《 人力資源潛在問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)資料表 》 《 銷售潛在問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)資料表 》 《 產(chǎn)品管控潛在問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)資料表 》 《 原輔料潛在問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)資料表 》 《 采購(gòu)潛在問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)資料表 》 《 生產(chǎn)潛在問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)資料表 》 愛(ài)登堡目前處于品牌的二次提升過(guò)程。 ?以戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為根本，對(duì)資源的使用與分配進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。品牌戰(zhàn)略手冊(cè) Brand Strategy Manual 戰(zhàn)略手冊(cè)介紹 ?戰(zhàn)略手冊(cè)是為確定企業(yè)愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)，明晰計(jì)劃，提升執(zhí)行力而制定。 ?計(jì)劃的分解及明晰，促使員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)了解所要完成工作任務(wù)，同時(shí)，也是激勵(lì)員工主動(dòng)尋找高效率完成任務(wù)的督促工具。 系統(tǒng)版本： 2023版 系統(tǒng)編號(hào)： EHRP12023 系統(tǒng)目的： 應(yīng)用部門：決策層、各職能層 保密級(jí)別： ?是因明確品牌發(fā)展方向而制定； ?是為 統(tǒng)一戰(zhàn)略意識(shí) 及文化普及而制定； ?是為提升品牌的可持續(xù)發(fā)展能力而制定。而在此過(guò)程中，必然會(huì)通過(guò)戰(zhàn)略性的變革過(guò)渡才利于實(shí)現(xiàn)品牌更大的成長(zhǎng)空間。 戰(zhàn)略鏈 企業(yè)文化 （愿景、宗旨、使命、企業(yè)核心價(jià)值觀、理念） 品牌核心價(jià)值 （對(duì)外） 品牌定位 （廣義定位：終端模型、盈利模型） 品牌文化 （品牌倡導(dǎo)的文化方式） 戰(zhàn)略規(guī)劃 （狹義定位：消費(fèi)群、渠道、價(jià)格、產(chǎn)品、推廣） （對(duì)內(nèi)） （三年戰(zhàn)略規(guī)劃、分戰(zhàn)略描述） 總戰(zhàn)略目標(biāo) （總目標(biāo)預(yù)設(shè)） 戰(zhàn)略目標(biāo)分解 （分戰(zhàn)略目標(biāo)、年度計(jì)劃） 戰(zhàn)略評(píng)估及修正 （戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)） 戰(zhàn)略執(zhí)行表現(xiàn) 文化表現(xiàn) 管理表現(xiàn) 產(chǎn)品表現(xiàn) 財(cái)務(wù)表現(xiàn) 人才表現(xiàn) 系統(tǒng)表現(xiàn) 營(yíng)銷表現(xiàn) ?企業(yè)愿景 實(shí)現(xiàn)百年典范，讓企業(yè) 101歲！ 釋義：愿景闡述了我們的終極發(fā)展目標(biāo)，這將是我們以及后繼人長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的發(fā)展愿望。 名詞解釋：企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展愿望，是對(duì)未來(lái)終極目標(biāo)的描述。它回答了企業(yè)要走向哪里，未來(lái)的樣子及目標(biāo)。 范例 ： 迪斯尼公司 —— 使人們過(guò)得快活 荷蘭銀行 —— 透過(guò)長(zhǎng)期的往來(lái)關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂(lè)意投資的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。 釋義：宗旨闡述了我們向社會(huì)公眾作出的公開(kāi)承諾，我們以為人們構(gòu)建美好的生活方式為己任，以真實(shí)體驗(yàn)為方法為顧客帶來(lái)具有美好氣息的新生活。 釋義：使命是我們?cè)谄髽I(yè)價(jià)值追求的層面作出的定義，以創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值為前提；以樹(shù)立行業(yè)價(jià)值，實(shí)踐行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為己任；以實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值為最終價(jià)值責(zé)任。是對(duì)于社會(huì)責(zé)任、義務(wù)或由企業(yè)自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)面向社會(huì)作出的公開(kāi)承諾，反映了企業(yè)對(duì)待社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度，從而反應(yīng)企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值。 聯(lián)想電腦公司 —— 創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品，為客戶利益而努力創(chuàng)新。 釋義：核心價(jià)值觀闡述了我們的做事依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)為核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理方法，以誠(chéng)信、創(chuàng)新與高效的做事態(tài)度經(jīng)營(yíng)事業(yè)，共同創(chuàng)建企業(yè)的未來(lái)。 在企業(yè)中，核心價(jià)值觀通常是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都必需信奉的 信條。 范例 迪斯尼 —— 健康而富有創(chuàng)造力； 吉百利 —— 競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量，明確的目標(biāo)，樸實(shí)，開(kāi)放，責(zé)任感； 惠普 —— 尊重個(gè)人； 索尼 —— 提高日本的國(guó)民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨者，向不可能挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造力； 宜家 —— 創(chuàng)新，人性化，樸實(shí)，追求大多數(shù)客戶利益和意志力； 路透社 —— 準(zhǔn)確，獨(dú)立，可靠和開(kāi)放，及時(shí)，創(chuàng)新和以客戶為本； 摩托羅拉公司 —— 保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重 寶潔公司 —— 領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任 iBM公司 —— 成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé) Intel—— 客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向。通過(guò)產(chǎn)品釋放到終端，通過(guò)推廣釋放到 消費(fèi)市場(chǎng)，形成公眾印象。 系統(tǒng)理念：標(biāo)準(zhǔn)化；信息化；快速反應(yīng)化 釋義：系統(tǒng)對(duì)于我們有三點(diǎn)重要性： 、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)模式， 并通過(guò)不斷的系統(tǒng)升級(jí)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理能力； ，系統(tǒng)是行業(yè)發(fā)展需 求，我們將以信息的產(chǎn)生、收集、處理，獲得運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的第一手依據(jù)。 管理理念：敏銳的洞察力；堅(jiān)強(qiáng)的凝聚力；高效的執(zhí)行力 釋義：我們從三個(gè)層次理解管理理念的含義： 、多思考、多主動(dòng)的 工作習(xí)慣； ，合作是高效的基礎(chǔ)； ，注重執(zhí)行能力。在企業(yè)中，是將各類管理事務(wù)規(guī)范出一種相對(duì)應(yīng)的處理原則或發(fā)展過(guò)程。 人才理念：尊重個(gè)人職業(yè)興趣，專業(yè)人做專業(yè)事。 產(chǎn)品理念：人衣合一的設(shè)計(jì)理念 釋義：產(chǎn)品理念我們突出了從設(shè)計(jì)層面的產(chǎn)品要求，為滿足消費(fèi)群而提供的更美好的生活方式。 營(yíng)銷理念：終端品牌化，終端體驗(yàn)化，終端規(guī)?；?。 服務(wù)理念：讓每一位客人感受“家”的親切。 合作理念：誠(chéng)信是合作的第一姿態(tài)。 我們選擇合作的第一要素 —— 誠(chéng)信，作為合作理念，誠(chéng)信在合作前期的溝通中， 有著很重要的促進(jìn)作用，這需要雙方的信任基礎(chǔ)，在信任的層面上，去達(dá)成價(jià) 值觀