班組長之職業(yè)素養(yǎng)培訓-文庫吧資料
2025-03-05 12:33本頁面
【正文】 感恩文化負面效應的集中反映，營造企業(yè)感恩文化氛圍也是留住員工和使已流失的員工再主動回來的有效途徑。情 理 法 五、留人 ? 員工是企業(yè)的主體和企業(yè)效益的創(chuàng)造者，員工本身也就是企業(yè)最大的財富 。 獵狗與兔子 四、和諧均衡 ? 在企業(yè)內部，和諧文化同樣具有 多樣性 、 非對抗性 和 有序性 三大特性，企業(yè)感恩文化是提倡以感恩反哺處理好企業(yè)、社會、客戶、合作伙伴、員工之間的關系的文化，這里包括最基本的五種感恩互動關系：一是企業(yè)和員工 對社會 的感恩意識；二是企業(yè)和員工 對客戶 的感恩意識；三是企業(yè)和員工 對合作伙伴 的感恩意識；四是 企業(yè)和員工 之間的雙向感恩 意識；五是企業(yè) 員工之間 的 相互感恩 意識。 稱呼 三、合理性 ? 合理的核心是公平， 公平合理 是員工工作自主性的原動力，通俗說，就是員工的努力 付出 程度和努力所得到的 回饋 是企業(yè)內部約定俗成的正比關系，這種回饋包括 物質報酬 和 精神激勵 兩個層面。學術上把企業(yè)文化分為三類 :物質文化 、制度文化 和 精神文化 ，而企業(yè) 感恩文化應納入精神文化 的范疇。 七人分粥 二、人情味 ? “烏鴉有 反哺 之恩 ”， “羊羔有 跪乳 之德 ”，中華民族是一個有濃厚人情文化傳統(tǒng)的優(yōu)秀民族。員工是企業(yè)創(chuàng)造價值的主體，企業(yè)要對員工懷有感恩之心，在感恩情懷下完善各種機制，通過有效的途徑和制度保障，對員工進行人道關懷，使全體員工 共享企業(yè)發(fā)展成果 。 六、收拾心情 —— 感恩的心一、制度化 ? 感恩文化需要一個 公平公正的制度體系 的支撐，完整的制度體系是感恩的前提和保障。個人的成功首先是團隊的成功，其次是企業(yè)的成功，最后才是個人的成功。? 職業(yè)素養(yǎng)之 —— 執(zhí)行? 執(zhí)行是一種角色的認知，知道自己是誰，知道自己應該做什么而不是總想著自己能做什么，把每一件托付的小事都能做好的人才能委以重任。什么是該爭取的？什么是不該爭取的？? 職業(yè)素養(yǎng)之 —— 等價? 就像你不能容忍老板不開工資一樣，你的老板也同樣不能容忍你不出結果。沒有敬畏就沒有責任，敬畏是管理暢通的基本要素?；钤谀繕酥?，做在過程中，樂在收獲中。? 職業(yè)素養(yǎng)之 —— 忠誠? 忠誠不僅是一種美德，更是一種能力，是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心，缺乏忠誠，其他的能力就失去了用武之地。害怕新工作將來的困難很大新員工的教育訓練新員工的特征 訓練方法單獨的崗前培訓在職員工的提高訓練計劃 評估方法檢查評估實施1. 在職訓練就是日常管理，不是搞運動，而是日積月累的行為2. 以身作則， “身教勝于言教 ” 3. 掌握深具效果的培養(yǎng)方法 : “說給他聽 → 做給他看 → 讓他做做看 → 看他做得怎么樣 ”4. 保持關注，鼓勵為主，創(chuàng)造寬松的空間5. 經常進行過程跟進點評技巧總的說來 ……其中最可貴的是 ……不過遺憾的是 ……如果能 ……就更好了四、現(xiàn)場實務 —— 日常管理流
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