如何成為優(yōu)秀的管理者(ppt37頁)-文庫吧資料
2025-02-22 00:53本頁面
【正文】 有效地分配工作 工作的分類。 分配工作的前期準備 ? 明確什么事情要分配。 ? 把握好溝通的尺度。 溝通中存在的誤區(qū)包括： ? 雙方對談論的主題都沒有興趣 ? 被對方的談論態(tài)度吸引 ， 忽略了相應的內容 ? 聽到與自己意見不同的地方就特別激動 ? 僅注意事實 ， 不注意原則和推論 ? 過分強調條理 ， 對欠條理的人說話不重視 ? 分心做別的事情 ， 或思考別的事情 ? 對于較難的言辭 ， 詞匯不求甚解 溝通的誤區(qū)。 六、 善于與部屬溝通 溝通的“冰山模式” 直白的語言 5％效果 略有技巧的語言 15％ ? 精心策劃的溝通方式 ? 有效傳達信息的過程 ? 溝通過程中的感覺 80％ 有效溝通的原則： ? 溝通必須有一個明確的目標 ? 要有明確的時間約束 ? 重視雙方的每一個細節(jié) ? 積極的傾聽 ? 努力達到目標 溝通類型 : 上行溝通、下行溝通。 五、 如何提高部屬的工作成效 溝通的定義： 溝通是指為了一個設定的目標，把自己的信息、思想、感情在個人或群體之間傳遞，從而達成共同協(xié)議的過程。 讓員工為自己的公司 和工作自豪。 讓新人忙碌起來。 表揚進步。 當教練。 創(chuàng)造愉快的工作氣氛。 對部屬的失職行為要嚴厲訓斥。 關心部屬的生活。 三、 管理各種類型的員工 給部屬創(chuàng)造完成工作的條件。 1女性員工。 “小人”員工。 悶葫蘆型的員工。 光說不干的員工。 愛找碴兒的員工。
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