【正文】 錯(cuò)位時(shí)，當(dāng)場指正 2. 利用 具體 的 事實(shí) 予以指正 3. 指出所 糾正 的事情有多重要 4. 簡要說 出自己的感受 5. 告知 對(duì)方 你 將協(xié)助 他改正 錯(cuò)失 6. 不可 批評(píng)對(duì) 方人格， 應(yīng) 就其言行 糾 正 7. 糾 正 后 ，不要再 舊 事重提（不翻 舊帳 ） 人員管理中的常見毛病 ? 害怕與員工交流 ? 不適當(dāng)?shù)某兄Z ? 在下屬面前沒有威信 ? 沒有用人之長 ? 用人沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) ? 沒有考慮部門與個(gè)人利益的統(tǒng)一 ? 沒有考慮員工的發(fā)展 內(nèi)容 ? 成為管理人員的第一件工作 :角色認(rèn)知 ? 管理的如何入手 ? 管理技能的第一件工作 :下屬管理 ? 要成為合格管理人員需要具備的技能 ? 如何讓你的管理工作更加成功 ? 成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì) ? 主管常犯的錯(cuò)誤 法約爾：管理的 5項(xiàng)基本職能 ? 計(jì)劃 —— 確立目標(biāo)制定計(jì)劃和程序 ? 組織 —— 建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo) ? 指導(dǎo) —— 通過對(duì)部屬的激勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo) ? 協(xié)調(diào) —— 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo) ? 控制 —— 通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制。 關(guān)于管理下屬的一些案例 182。 ? 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用 ? 管理者激勵(lì)部下首先應(yīng)該明白無誤地告訴他：你對(duì)他的期望和要求。 ? 要不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果，通過及時(shí)檢查反饋來達(dá)到這一點(diǎn)。 ? 小目標(biāo)需服從大目標(biāo)。 ? 可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域。 ? 目標(biāo) ?行動(dòng) ?結(jié)果 ?新的目標(biāo)。 我堅(jiān)信作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不作。 ? 應(yīng)變力 :善于靈活應(yīng)變，并在問題出現(xiàn)時(shí)能積極主動(dòng)地采取行動(dòng)的能力。 ? 凝聚力 :有親和力、感召力，能凝聚人心，使一個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到和諧而高效的能力。 ? 指導(dǎo)力 :勇于負(fù)責(zé)，有責(zé)任感和使命感，能針對(duì)性地培養(yǎng)和提高下屬績效能力。 角色認(rèn)知 :個(gè)人與管理者的最大不同 個(gè)人要做的工作 領(lǐng)導(dǎo)者要做的工作 組織好自己 角色認(rèn)知 時(shí) 間 管 理 自我認(rèn)知 組織好部屬 目標(biāo)管理 績效 管理 人員 管理 團(tuán)隊(duì) 管理 計(jì)劃 管理 在職輔導(dǎo) 解決問題 授權(quán) 年終績效評(píng)估 激勵(lì) 溝通 員工 職業(yè) 生涯 規(guī)劃 建立有 效的工 作網(wǎng)絡(luò) 如何成功轉(zhuǎn)換角色 ? 從全局的角度思考問題 ,明確自己的責(zé)權(quán)利 ? 認(rèn)真做好交接工作 ? 明確自己和前任領(lǐng)導(dǎo)的不同之處 ? 聽取各方面的愿望、要求和意見、批評(píng) ? 充分發(fā)揮智囊團(tuán)的作用 ? 了解部下的一切，甚至包括思想、興趣、家庭狀況和朋友關(guān)系等 ? “經(jīng)歷”共享 新任管理人員常犯的錯(cuò)誤 ? 缺乏自律 ? 判斷錯(cuò)誤 ? 松緊難定 ? 做得太多 ? 管得太細(xì) ? 一套標(biāo)準(zhǔn) ? 抱怨太多 ? 逃避做決定 ? 野心太大 ? 自我澎脹 內(nèi)容 ? 成為管理人員的第一件工作 :角色認(rèn)知 ? 管理的如何入手 ? 管理技能的第一件工作 :下屬管理 ? 要成為合格管理人員需要具備的技能 ? 如何讓你的管理工作更加成功 ? 成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì) ? 主管常犯的錯(cuò)誤 新管理人員如何入手管理 ? ? 認(rèn)識(shí)到自己的角色任務(wù)以后如何著手管理 – 責(zé)、權(quán)、利的明確 – 信息的獲取 – 下屬的了解 – 權(quán)利的獲取 關(guān)于責(zé)權(quán)利 ? 責(zé)任：崗位任務(wù)書 ? 權(quán)利 – 人、事、物 ? 利益 ? 辦法：建議正式開會(huì)，明確分工 關(guān)于個(gè)人威信（權(quán)利） ? 權(quán)利的來源： – 合法權(quán)：組織制定 – 報(bào)酬權(quán)：利益引誘 – 強(qiáng)制權(quán)：懲罰強(qiáng)制 – 專家權(quán)：專業(yè)技能 – 典范權(quán)：人格魅力 關(guān)于個(gè)人魅力 ? 個(gè)人魅力的來源： – 自信與負(fù)責(zé) – 道德與操守 – 犧牲與奉獻(xiàn) 關(guān)于信息 :Jahair 窗口 我 知 我不知 你 知 你不知 思考題： Jahair窗口形式是怎樣的？ “公開區(qū)” 窗口的措施有哪些？ 求知區(qū) 隱藏區(qū) 盲區(qū) 公開區(qū) 信息的獲取 ? 哪些信息是你要知道的 – 人員基本信息，如工資，待遇 – 項(xiàng)目相關(guān)的基本信息，如客戶，合同，前期旅行情況 – 日常信息 ? 如何獲取信息 如何盡快能夠進(jìn)入開展工作 ? 主動(dòng) ? 堅(jiān)持 給新晉管理人員的一些忠告 ? 忠告一：注意處理好人際關(guān)系 ? 忠告二：掌握正確的管理理念和管理方法 ? 忠告三：不要急功近利 ? 忠告四：破舊立新應(yīng)把握住火候 ? 忠告五：充分溝通，消除下屬因資訊不足的不安 ? 忠告六：不要擁權(quán)自重，作威作福 內(nèi)容 ? 成為管理人員的第一件工作 :角色認(rèn)知 ? 管理的如何入手 ? 管理技能的第一件工作 :下屬管理 ? 要成為合格管理人員需要具備的技能 ? 如何讓你的管理工作更加成功 ? 成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì) ? 主管常犯的錯(cuò)誤 認(rèn)識(shí)了自己的職位職責(zé)以后如何開展工作 ? ? 先問兩個(gè)問題 – 管理者的主要工作特征是什么？什么才是管理？ – 成功的管理者需要哪些主要的素質(zhì)和技能呢？ 優(yōu)秀中層管理人員需要的八項(xiàng)能力 ? 決策力 :根據(jù)事實(shí)而非想象進(jìn)行總結(jié)歸納并做出決定，能抓住機(jī)會(huì)，避開風(fēng)險(xiǎn)。 ? 做管理、領(lǐng)導(dǎo)工 作 ,花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。 王雪峰 2023年 2月 6日 如何成功的成為管理者 為什么召集這樣的交流 ? ? 新走上管理崗位常見的問題 – 走上了管理崗位 ,但是好象和原來沒什么區(qū)別 …… – 做事情好象沒有重點(diǎn) ,該做的沒做好 ,不該做的也做了 …… – 整天在請(qǐng)示 ,不知道如何做好 ,工作好象不知道如何開展 ,困難重重 … ? 今天的目的 :結(jié)合經(jīng)驗(yàn)交流討論 ,希望讓大家盡快進(jìn)入角色 ,對(duì)后續(xù)的工作有所幫助 內(nèi)容 ? 成為管理人員的第一件工作 :角色認(rèn)知 ? 管理的入手 :下屬管理 ? 要成為合格管理人員需要具備的技能 ? 如何讓你的管理工作更加成功 ? 成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì) ? 主管常犯的錯(cuò)誤 形式 :經(jīng)驗(yàn)交流 +討論 時(shí)間 :3小時(shí) 內(nèi)容 ? 成為管理人員的第一件工作 :角色認(rèn)知 ? 管理的如何入手 ? 管理技能的第一件工作