如何成為優(yōu)秀的管理者(ppt 37頁)-文庫吧
2025-02-08 00:53 本頁面
【正文】 情、儀態(tài)等。 ? 要有正確的舉止和動作。 二、 如何成為受歡迎的管理人員 富有責(zé)任感。 尊重他人。 幽默風(fēng)趣。 幽默的作用： ? 營造輕松的工作氣氛 ? 擺脫尷尬的局面 ? 巧妙地表明觀點 ? 增加個人的受歡迎度 二、 如何成為受歡迎的管理人員 批評藝術(shù)的幾個原則： ? 批評要私下里傳達，盡量避免當(dāng)眾批評 ? 先說一些親切和表揚的話來緩和氣氛 ? 批評的時候?qū)κ虏粚θ?，不要做人身攻? ? 指出錯誤的同時，給出正確的建議和方法 ? 只批評一次，不要舊賬重提 ? 批評要有良好的結(jié)果 二、 如何成為受歡迎的管理人員 聼 用耳朵聽 用眼睛聽 用心聽 二、 如何成為受歡迎的管理人員 決策的步驟： ? 列出所有遇到的問題 ? 了解事實、收集資料 ? 找出問題的癥結(jié)所在 ? 列出解決問題的所有可能方案 ? 從正反兩面核實方案的可行性 ? 選擇最佳方案 信息溝通的角色。 人際關(guān)系的角色。 決策者的角色 。 三、 管理人員在企業(yè)的三大角色 從專才到通才。 從依靠個人到依靠團隊。 從技術(shù)到管理。 個人 人際關(guān)系 團隊 四、 成功轉(zhuǎn)換角色 第二篇 如何帶領(lǐng)部屬 怎樣做到知人善用： ? 列出下屬各自的五項最突出能力 ? 明確為了提高工作業(yè)績最需要做的三件事情 ? 確定個人在隊伍中的定位 ? 知道下屬對自己工作中最有幫助的三個方面 一、 了解部屬的三個層次 了解部屬的基本情況。 預(yù)測部屬的行動并給予幫助。 真正做到知人善用。 以身作則。
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