【正文】 是操作，而不知做了某項(xiàng)工作能夠給后工序或最終的消費(fèi)者帶來什么好處或壞處，則工作就只是重復(fù)操作，而沒有賦予某種概念，質(zhì)量自然提不高。 n 領(lǐng)導(dǎo)的意圖站在宏觀的角度，是個大原則，往往只有要求和目標(biāo)，并沒有具體的實(shí)施指導(dǎo)，即使有也不一定適合每一個部門，不一定能夠面對變化中的情況，現(xiàn)場主管應(yīng)該將領(lǐng)導(dǎo)的意圖具體化，轉(zhuǎn)化為本單位能夠執(zhí)行的行動方案，帶領(lǐng)下屬完成，如果只是告訴下屬 “ 上面要求這樣做，要達(dá)到什么要求 ” ，往往貫徹不了，工人即使自己想辦法做，規(guī)范性和效率往往大打折扣。 5安全 。 3成本 。(二 )　現(xiàn)場干部應(yīng)有的職責(zé)與角色認(rèn)知n 1．第一線的帶兵者n 2．承上啟下的協(xié)調(diào)者n 3． 新人教導(dǎo)的啟蒙者n 4．良好人際的維持者n 5．企業(yè)安全的守護(hù)者n 6．企業(yè)穩(wěn)定成長的奠基者n 7．企業(yè)政策的實(shí)踐家(三 )現(xiàn)場干部應(yīng)培養(yǎng)的七項(xiàng)特質(zhì)n 1．要有積極的人生觀，以成功者的方式思考n 2．要有高度的可塑性，不斷學(xué)習(xí)n 3．要有慷慨的心靈，幫助別人成功n 4．要有銅墻鐵壁般的臉皮 ,不怕批評 ,不怕嘲諷 ,證明自己是對的n 5．要有突破困難的智慧，知識本身不是智慧，知識用于實(shí)踐才是智慧n 6．要有魅力四射的熱誠，真心表現(xiàn)出從事本業(yè)為榮的肢體語言，完全相信自己的產(chǎn)品，別人也相信你n 7 要有愈挫愈勇的毅力，堅持到底，輕易不要放棄你的夢想(四 ) 現(xiàn)場干部應(yīng)有的管理技巧n 內(nèi)方外圓不討好n 左顧右盼不偏袒n 瞻前顧后不取巧(五 ) 基層主管的四大任務(wù)n 一 執(zhí)行任務(wù)n 二 改善問題n 三 培育部屬n 四 溝通人際關(guān)系(六 ) 如何成為好的現(xiàn)場管理干部n 圍繞緊抓管理六要項(xiàng) : 1生產(chǎn) 。 （二）、現(xiàn)場干部應(yīng)有的職責(zé)n 3 發(fā)現(xiàn)問題，找出解決問題的方案，進(jìn) 行改進(jìn) 要有旺盛的思想意識，發(fā)現(xiàn)問題，思考解決問題的方法，克服障礙，進(jìn)行改進(jìn)和改革，要將決策層的決策變成具體行動，同時還應(yīng)向決策層反映具體的信息。 正確認(rèn)識自己在企業(yè)中的位置、立場和職責(zé)，切實(shí)履行自己的職責(zé)，同時還要掌握企業(yè)內(nèi)外部的變化，思考本單位適應(yīng)環(huán)境變化應(yīng)采取的措施，推動工作開展?；顒虞斎胼敵鲑Y源 產(chǎn)品有效性 （ ） 有效性 （ ） 效率（ ）(二 )　現(xiàn)場干部應(yīng)有的職責(zé)與角色認(rèn)知n 1 正確把握環(huán)境變化，正確理解自身應(yīng)起的作用并采　取行動。n 3 總經(jīng)理和職能部門關(guān)心的各項(xiàng)工作最終都是由現(xiàn)場干部來落實(shí) ,n 4 生產(chǎn)力 =技術(shù) X操作 .管理n 管理 =?n Kong zhi and Xie tiao!n 控制和協(xié)調(diào)管理層別n 分工與協(xié)作決策層經(jīng)營層管理層執(zhí)行層作業(yè)層戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)策劃、流程、手冊計劃、程序、規(guī)范實(shí)施、反饋、監(jiān)測落實(shí)、完成、證實(shí)任務(wù)、公司文化戰(zhàn)略取向行動的推動作用激勵動力生產(chǎn)效率衡量準(zhǔn)則過程管理n 將 I/P轉(zhuǎn)換為 O/P的活動，對資源進(jìn)行有效性和效率的管理?，F(xiàn)場干部生產(chǎn)力提升n 本次訓(xùn)練營主題內(nèi)容：n 一、如何實(shí)施自上而下的管理推進(jìn)；n 二、如何運(yùn)用 IE技術(shù)提高生產(chǎn)效率； n 三、如何實(shí)施數(shù)據(jù)化管理和有效信息傳遞； n 四、如何將 5S融入日常管理和運(yùn)作過程。 一、如何實(shí)施自上而下的管理推進(jìn) n 如何建立管理的基礎(chǔ) n 現(xiàn)場干部應(yīng)有的職責(zé)和角色認(rèn)知 n 現(xiàn)場干部應(yīng)培養(yǎng)的七項(xiàng)特質(zhì) n 現(xiàn)場干部應(yīng)有的管理技巧 n 現(xiàn)場干部的四項(xiàng)大任務(wù) n 如何成為好的現(xiàn)場管理人員n 如何實(shí)施自少上而下的管理推進(jìn) （一）、現(xiàn)場干部的基礎(chǔ)作用n 1 直接領(lǐng)導(dǎo)工人執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)，直接決定公司的利潤高低 ,間接部門的生產(chǎn)力通過現(xiàn)場效率來實(shí)現(xiàn)；n 2 現(xiàn)場管理人員是人數(shù)最多的管理階層 。n 測量點(diǎn)n 程序：為進(jìn)行某一活動或過程規(guī)定的途徑。n 2 積極主動的工作，提高工作效益n 3 發(fā)現(xiàn)問題，找出解決問題的方案，進(jìn)行改進(jìn)n 4 指導(dǎo)下屬、指揮下屬、培育下屬(二 )、現(xiàn)場干部應(yīng)有的職責(zé)n 1 正確把握環(huán)境變化，正確理解自身應(yīng)起的作用并采取行動。（二）、現(xiàn)場干部應(yīng)有的職責(zé)n 2 積極主動的工作，提高工作效益 n 為了取得應(yīng)有的工作成果，應(yīng)積極主動的工作，對工作和人員進(jìn)行管理，要經(jīng)濟(jì)的、有成效的、高效率的完成工作，還要主動思考和行動，向下屬和有關(guān)部門人員發(fā)出工作指示或進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)揮組織的作用。（二）、現(xiàn)場干部應(yīng)有的職責(zé)n 4 指導(dǎo)下屬、指揮下屬、培育下屬 通過對下屬進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，推動工作的開展；要通過工作教育下屬，發(fā)揮統(tǒng)帥能力；要通過工作培養(yǎng)下屬，使之不斷地提高自身的能力。 2品質(zhì) 。 4交期 。 6士氣 .（七）、如何實(shí)施自上而下的管理推進(jìn)n 1 將領(lǐng)導(dǎo)的意圖轉(zhuǎn)化成自己的行動計劃，帶領(lǐng)下屬完成，而不是 “ 上面要求這樣 ” 。（七）、如何實(shí)施自上而下的管理推進(jìn)n 2 領(lǐng)會上級的意圖，而且明白各項(xiàng)行動的意義，使員工為某項(xiàng)意義而努力。（七）、如何實(shí)施自上而下的管理推進(jìn)n 3 要落實(shí)自上而下的管理要求，現(xiàn)場主管自己要表現(xiàn)出比上級更積極的身體語言和堅定的信念，成為下屬的榜樣。（七）、如何實(shí)施自上而下的管理推進(jìn)n 4 實(shí)施目標(biāo)管理n 分析實(shí)際狀況n 設(shè)定目標(biāo)n 制定方案n 追蹤落實(shí)n 效果確認(rèn)（七）、如何實(shí)施自上而下的管理推進(jìn)n 目標(biāo)管理的 SMART原則：n 目標(biāo)要清晰明確 SPECIFICn 目標(biāo)要可量化 MESUREABLEn 目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性 ATTAINABLEn 目標(biāo)要合理 RELEVANT n 目標(biāo)要有時程 TIMETABLE 八大原則 n 基于下述八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ：n 以顧客為中心 ： 組織依存其顧客 ， 因而應(yīng)理解顧客當(dāng)前和將來需求 ， 滿足顧客的要求并努力超越顧客的期望 ；n 領(lǐng)導(dǎo)作用 ： 領(lǐng)導(dǎo)者將組織的宗旨 、 方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來 ， 并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境 ；n 全員參與 ： 各級管理人員都是組織之本 ， 只有他們的充分參與 ， 才能使他們的才干為組織帶來最大的收益八大原則n 過程方法 ：將相關(guān)的資源和活動作為過程進(jìn)行管理，可以更高效的得到預(yù)期的結(jié)果；n 系統(tǒng)管理方法：針對設(shè)定目標(biāo)，識別、理解并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效益；n 持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)是組織的一個永恒的目標(biāo)；n 基于實(shí)施的決策方法：對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行邏輯或直觀地分析有效決策的基礎(chǔ)；n 互利的供方關(guān)系：通過互利的關(guān)系，增加組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。 更高的客戶滿意度 盈利能力提高及銷售收入增加 DMAIC是：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的質(zhì)量方法，用于改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品和過程。 定 義 分 析 控 制 改 進(jìn) 測 量（一）、工業(yè)工程的原理n 科學(xué)管理的起源：n 1 泰勒的鏟煤研究n 2 吉爾布雷斯的砌磚研究（一）、工業(yè)工程的原理n 工業(yè)工程的原理：n 1 分析作業(yè)方法或機(jī)器設(shè)備，選定唯一最好成績的方法，并以此設(shè)定科學(xué)的工作方法；n 2 對于選定的工作，指派最適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)員；n 3 對于作業(yè)員實(shí)施作業(yè)方法的訓(xùn)練；n 4 在方法和條件相同的條件下，正常人操作同一件事情的效率幾乎相同。（二）動作分析的特點(diǎn) n 程序分析是從大處著眼，發(fā)現(xiàn)其中的不合理因素，從合理安排程序中去尋求提高工作效率的方法。它尤其適用于成百上千次重復(fù)的簡單動作循環(huán)中的點(diǎn)滴節(jié)約或減輕勞動強(qiáng)度 ─ 其效益也是很可觀的。 n 為選擇、改進(jìn)或設(shè)計人與機(jī)器相結(jié)合的工藝裝備提供可靠的資料。 n 動作分析是作業(yè)分析的延續(xù)和深化。 n 影像分析：利用影像、攝影、錄像技術(shù)所進(jìn)行的分析。為了探求從事某項(xiàng)作業(yè)的最合理的動作系列，必須把整個作業(yè)過程中人的動作，按動作要素加以分解，然后對每一項(xiàng)動素進(jìn)行分析研究，淘汰其中多余的動作，改善那些不合理的動作。它以目視觀察記錄的方式，以動素為單位，將連續(xù)的動作詳細(xì)劃分成各個動素，記錄在動作分析圖上，做為分析的依據(jù)，然后運(yùn)用 “5 問 4技巧 1表 ” 及 “ 動作經(jīng)濟(jì)原則” 進(jìn)行分析和改善。抓 G 握取目的物的動作。裝配 A 使兩個以上目的物相結(jié)合的動作。 n 抓或握 (G)：用手指或手掌充份控制物體 (包括抓、握、拿 )的一瞬間。 A、第一類動素說明n 移動或移物 (TL)：用手或身體的一部份改變對象物的位置 (從有負(fù)荷的手開始移動到抵達(dá)目的地為止 )，移動通常在 “ 握取 ” 之后以及 “放手 ” 或 “ 對準(zhǔn) ” 之前發(fā)生。移動過程中突然停止時，即分析為 “ 持住 ” 。 基本動作要素及其符號表第一類 動 素名稱 形象符號 代號 定義使用 U 藉器具或設(shè)備改變目的物的動作。放開 TL 保持目的物由某位置移至另一位置的動作。第一類動素說明n 使用 (U)：藉器具或設(shè)備改變目的物的動素。當(dāng)用手或手指代替工具使用時，應(yīng)視為 “ 使用 ”( 如用手指沾漿糊涂于紙上 )。 n 拆卸 (DA)：將一物分解為兩個以上目的物的動素。拆卸常在 “握取 ” 之后以及 “ 移動 ” 或 “ 放開 ” 之前發(fā)生。它包括從手指開始離開目的物的瞬間直至手指完全離開目的物的瞬間。當(dāng)用身體某一部份對物體控制的狀態(tài)解除的一瞬間也視為 “ 放開。它包括從眼睛開始尋找的一瞬間到目的物被發(fā)現(xiàn)的瞬間。選擇 ST 為選 定目的物而進(jìn)行的動作。對準(zhǔn) P 為 便於使用目的物而校正位置的動作。它包括從眼睛開始尋找一瞬間到目的物被發(fā)現(xiàn)的瞬間。 “ 選擇 ” 常在 “ 尋找 ” 之后發(fā)生，但難以分辨。 B、第二類動素說明 n 思考 (PN)：對以后的行為進(jìn)行考慮和決定。它包括從開始考慮的瞬間到做出決定的瞬間 (這是很難觀測到的 )，思考常與其它動素伴生。它包括從手開始操縱物至一定方位的瞬間到物體被安放在正確的方位的瞬間。B、第二類動素說明 n 預(yù)置 (PP)：調(diào)整對象物使之與某一軸線或方向相適合?；緞幼饕丶捌浞柋淼谌悇?素名稱 形象符號 代號 定義拿住 H 保持目的物的狀態(tài)。不可避免的延遲UD 不含有用動作但作業(yè)者本身所不能控制可以避免的耽擱AD 不含有用動作作業(yè)者本身可以控制的延遲C、第三類動素說明n 持住 (H)：保目的物的狀態(tài) (用手指或手掌或身體的某部位持續(xù)握取物體的狀態(tài) )，它包括開始握住物體的一瞬間到開始下一個動素瞬間。n 不可避免的遲延 (UD)：在操作過程中，因發(fā)生操作者無法控制的因素而使工作中斷或遲延。 三、如何實(shí)施數(shù)據(jù)化管理和有效信息傳遞n 數(shù)據(jù)化管理概述 n 管理圖表的用效的識別 n 如何建立公司內(nèi)統(tǒng)一的信息傳遞方式有效溝通 數(shù)據(jù) 與圖表n A、數(shù) 據(jù)n 前言n 數(shù) 據(jù) = 事 實(shí)n 數(shù)據(jù) 的分類n 依特性可分為：n 定性 數(shù)據(jù)n 定量 數(shù)據(jù)：n 計 量 數(shù)據(jù)n 計數(shù) 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 與圖表n 應(yīng)用數(shù)據(jù)注意的重點(diǎn)n 收集 正確可靠 的數(shù)據(jù)n 避免個人主觀的判斷n 掌握事實(shí)的真相n 整理數(shù)據(jù)的原則n 采取改善對策前，必須有數(shù)據(jù)作為依據(jù) 。n 立即使用它。n 數(shù)據(jù)不可造假數(shù)據(jù) 與圖表n B、圖 表n 定義n 現(xiàn)場 的數(shù)據(jù)，用 點(diǎn) 、線、面、體 來 表示大概形勢及變動于紙上的圖形，稱為 圖 表 。又稱進(jìn)度表、日程進(jìn)度表 ) 用以表示日程計劃與其他進(jìn)度的圖形一月 二月 三月 月別項(xiàng)目 周別 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4職責(zé)分配 XXX圖 :品管圈活動進(jìn)度表 全體團(tuán)員 目 標(biāo) XXX XXX XXX XXX XXX XXX 準(zhǔn) 化 XXX X