4-專業(yè)化銷售流程之轉介紹及約訪(xxxx年6月第七版)-文庫吧資料
2025-02-12 13:59本頁面
【正文】 擔心這份會與原來的保險有重復。如果您覺得暫時沒這個需要，我也不會再打擾您，我們就當借這個機會交個朋友，老陳也和我說過您是一位值得交的朋友。我很理解像您這樣的成功人士，時間都非常寶貴，正因如此我才預先和您約個方便的時間。我們就當借這個機會交個朋友，老陳也和我說過您是一位值得交的朋友。不過， 購買保險并非是有沒有興趣的問題，而是看有沒有這方面的需要。 客 戶：再見。 （確認時間、地點） 客 戶：好的。 客 戶：金銀大廈 405室。 （拒絕處理） 業(yè)務員：那我周三下午 5點半我去您的辦公室找您好嗎？ 客 戶：噢，可以。不知道王先生周三下午有沒有時間？ （確定會面時間） 客 戶：呃 …. 我最近都挺忙的。您朋友小王介紹給您打電話的，您現(xiàn)在方便說兩句嗎？ （自我介紹） 客 戶：可以呀，請說！ 業(yè)務員： 前段時間我向小王介紹一個保障計劃，小王非常滿意 ，還介紹了王先生您給我認識，說這份計劃可能會很適合您。要把握主動，時間緊湊，一氣呵成 16 ? 每兩人為一個小組，一個扮演業(yè)務員，一個扮演客戶，對異議處理話術進行演練 ? 演練結束后互換角色 ? 時間： 15分鐘 17 電話約訪轉介紹準主顧 自我介紹 道明來意 確定會面 時間地點 異議處理 明確會面日期、時間、地點 透過第三者或轉介紹人的影響力 ? 步驟： 18 業(yè)務員：早上好，請問老王在嗎？ 客 戶：我是。我想只是占用他 20分鐘時間而已，我也不會過多打擾他，還有沒有其它更壞的情況呢？ 但最好的情況是什么 ？他們向我投保，這個計劃可以保障他及他的家人在意外或疾病出現(xiàn)的時候減輕家庭負擔，在年老的時候還有一筆錢幫助他們養(yǎng)老， 您是在幫助您的朋友及他的家人，我想他們應該不會介意。很感謝您把朋友介紹給我。 2 課程大綱 ? 轉介紹方法回顧 ? 常見的轉介紹異議及處理話術 ? 電話約訪轉介紹準主顧 3
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