如何做好it軟件項目經(jīng)理-文庫吧資料
2024-11-24 16:50本頁面
【正文】 ，把后續(xù)工作落實到一定程度才能再做其它工作，此時調(diào)研工作才能算結(jié)束。這個階段工作質(zhì)量將對能否順利開展調(diào)研工作起到關(guān)鍵保障作用。 在一個有調(diào)研經(jīng)驗的業(yè)務人員眼里，調(diào)研決不是現(xiàn)場調(diào)研這么簡單，無論是售前還是售后調(diào)研工作本身都可以分為三個階段。 雖然說調(diào)研工作質(zhì)量和調(diào)研個人能力是直接相關(guān)的，有豐富經(jīng)驗的人在很短時間內(nèi)就可以完成高質(zhì)量的調(diào)研，取得被 調(diào)研用戶的認可，沒經(jīng)驗的人花費大量時間在現(xiàn)場了解情況 7 可能還是給用戶一個不懂行的印象。這其實給很多軟件公司銷售經(jīng)理出了個難題，自己親自上企業(yè)不信任，而且也不專業(yè)，請公司派咨詢顧問過來資源難以協(xié)調(diào)，響應不及時用戶也不滿意，而且貽誤商機，隨便來一個技術(shù)支持又不能保證調(diào)研質(zhì)量，在后續(xù)工作中也難以讓用戶信服。有的人要么認為不過如此，甚至是 一個普通技術(shù)支持都可以做的工作。 不過和大量客戶交流也的確從另一個角度豐富了本人的閱歷，也對整個管理信息化事業(yè)的建設從另一個角度 (售前 )增加了新的認識，在本文本人將自己售前售后一些工作心得分為九種技能 (業(yè)務調(diào)研，解決方案，產(chǎn)品演示，用戶考察，公司介紹，用戶培訓，現(xiàn)場推廣，項目驗收，團隊管理 )，分別整理成文，希望能給在這個行業(yè)內(nèi)拼搏的同道一些啟發(fā)。 筆者自己也是走過了這么一條路，所以現(xiàn)在想一想，做項目經(jīng)理難，做管理軟件的項目經(jīng)理尤其難，五年下來，忙得不亦樂乎。 如果一家軟件公司的問題還是生存的問題，這樣優(yōu)秀的實施顧問最合理的選擇就是售前咨詢顧問。 因為一個具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的人對企業(yè)最有價值的場合不是深入實施某個具體的項目，而是進入售前。 一般人即使努力也不可能達到這樣的一個完美的項目經(jīng)理的境界，如果相信自己努力就可以做到可能是受哪些成功書籍的毒害太深。 43 第六 是演示準備周期太長 43 售前演示工作應如何組織？ 43 44 能力的人進行業(yè)務調(diào)研 44 45 編制演示方案 45 46 47 3 ？ 47 ？ 47 如何準備標準演示？ 48 49 49 ： 49 50 51 如何注意演示姿勢 51 要不要派發(fā)名片 51 演示前等待時間怎么辦？ 51 演示著裝 52 關(guān)閉手機 52 ？ 52 ？ 52 ？ 53 54 ？ 54 ，你排在后面，此時客戶已經(jīng)開始聽覺疲勞怎么辦？ 54 ？ 54 ？ 55 ？ 55 題怎么辦？ 55 演示過程如何答辯？ 56 57 57 ，后續(xù)跟進 57 ，形成反饋文檔 57 57 58 58 58 58 ，調(diào)整演講方法 59 59 59 59 59 59 59 60 60 60 60 4 60 60 5用戶考察和公司介紹 61 61 ？ 61 61 62 ，確定服務模式 63 宣傳模式規(guī)劃 63 ？ 64 64 65 66 考察顧問應該注意的三個環(huán)節(jié) 66 現(xiàn)場考察三原則 67 現(xiàn)場考察介紹技巧 67 飯桌上再燒一把火
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