市場營銷信息系統(tǒng)-文庫吧資料
2025-01-17 16:38本頁面
【正文】 ②用途不太大□； ③可看碟片太少□； ④產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)□； ⑤其他 _______。 ⑸程度評定題。 即將多個供選擇的答案進行排序 。 即有多個答案供選擇。 即 “ 是－非 ” 題或 “ 有－無 ”題。 ⑹答卷的時間應(yīng)控制在 15～ 20分鐘為宜。 ⑷避免引導(dǎo)性問題，以免被調(diào)查者受影響。 ⑵避免使用 “ 通常 ” 、 “ 一般 ” 的多義詞，以免 影響資料的準(zhǔn)確性。 ⒊ 設(shè)計調(diào)查表應(yīng)注意的問題 ⑴ 避免一般性問題。 ⑶簡單易填，需時不長，被調(diào)查者樂于接受。 ⒉ 調(diào)查表的設(shè)計要求 ⑴ 問題具體，重點突出。 ⑷ 編號。 ⑶ 填表說明。 ⑵ 調(diào)查內(nèi)容。 ⑴ 被調(diào)查者的基本情況。 ⒋專家估計法 依據(jù)專家的判斷或推測來收集數(shù)據(jù)資料的一種調(diào)查方法。 ②時間較長。 ②察 “ 點 ” 知 “ 面 ” 之功效。 ⑴ 實驗室實驗調(diào)查法 在研究廣告效果和廣告媒體選擇、產(chǎn) 品使用效果等方面采用。 ③難以反映內(nèi)在的本質(zhì)因素。 ◆ 缺點：① 技術(shù)性強。②資料詳細(xì)。 ⑷ 行為記錄法 在現(xiàn)場安裝錄音、攝像儀器，對被調(diào)查者行為和態(tài)度進行觀察、記錄和統(tǒng)計。 ⑶痕跡觀察法 觀察調(diào)查對象留下的實際痕跡。 ⑴ 直接觀察法 派人直接對調(diào)查對象進行觀察。 ③回答問題具有隱蔽性。 ◆ 缺點：①時間長。 ◆ 優(yōu)點：①回收率較高。 ③回答具有隱蔽性或曲解問題。 ◆ 缺點：①時間長。 ②有充裕時間考慮，回答較全面。 ⑶ 郵寄調(diào)查法 調(diào)查者將設(shè)計好的調(diào)查表、信函、征訂單、訂貨單等寄給被調(diào)查者，請其填寫后寄回，以取得調(diào)查資料的一種方法。 ◆ 缺點：①問題難深入。 ②避免 “ 面對面 ” 。 調(diào)查者通過電話向被調(diào)查者詢問，取得調(diào)查資料的一種方法。 ③取決被調(diào)查者態(tài)度 (易產(chǎn)生 “ 壓迫感 ” )。 ◆ 面談法缺點： ①調(diào)查者的表達能力。 ②調(diào)查內(nèi)容的靈活性。關(guān)鍵在于是消費者放松，獲得真實的答案。 ? 詢問法，或稱訪談法，有兩種形式：單人訪談和群體訪談（焦點小組訪談）。 ⑴面談法 (人員訪問 )。 五、市場營銷調(diào)研的方法 ⒈ 詢問法 (調(diào)查法 )。 ③統(tǒng)計分析。 ①除錯補漏。 ⒊ 收集信息資料。 ②調(diào)研方法。 ⒉擬定調(diào)研計劃。 ④服務(wù)的態(tài)度。 ②服務(wù)的形式。 [4方面 ] ① 促銷方式調(diào)研； ②促銷成本調(diào)研； ③促銷效果調(diào)研。 ⒌ 價格調(diào)研 [3方面 ] ① 影響價格的因素調(diào)研； ②價格水平調(diào)研； ③價格未來變化趨勢調(diào)研。 ⒊ 市場供給調(diào)研 [4方面 ] ① 供給者調(diào)研； ②供給范圍；調(diào)研 ③供給能力調(diào)研； ④市場占有率調(diào)研。 三、市場營銷調(diào)研的內(nèi)容 [8個方面 ] ⒈ 市場環(huán)境調(diào)研 [3方面 ] ① 政治法律環(huán)境調(diào)研； ②經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境調(diào)研； ③社會文化環(huán)境調(diào)研。 ② 有效性。 ⒉ 市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)的評價。
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