【正文】 工作的目的，優(yōu)先順序，整理實施項目? 在把握工作目的、期限等 5W2H信息的基礎上，做業(yè)務計劃?！?　　　　　　　　　　　345W2H? What （內(nèi)容） ……………… 做什么？? When （時間，期限） … 何時進行，何時完成？? Where （地點，擔當部門） …… 在何處進行？? Why （目的） …………… 為什么進行？? Who （人物） …… 誰負責？和誰一起合作？ ? How （方法，手段） ……… 用什么方法進行？? How Much （數(shù)量） ……… 多少費用？所需數(shù)量？35 把握狀況 收集相關的信息，并進行整理。? 記錄好重點。? 準備好筆記本和書寫工具到上司處。品質意識“ 準確 ” 第一28做正確的事 , 就是第一次把它做好 !人才培養(yǎng)意識 成功的訣竅正在于此2930O J T On the Job Training OJT理想理想基準基準目標目標 現(xiàn)狀現(xiàn)狀差異差異 ＝＝ 問題問題 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)改善改善現(xiàn)地現(xiàn)物現(xiàn)地現(xiàn)物尊重尊重團隊合作團隊合作問題發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn) 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 目標設定目標設定 要因解析要因解析 對策立案對策立案實施實施效果確認效果確認 今后展開今后展開再發(fā)防止再發(fā)防止匯報 聯(lián)絡 商量 溝通交流P D C A高效率的工作方法工作方法31螺旋式的上升螺旋式的上升 工作循環(huán)工作循環(huán) 32P(Plan)D(Do)C(Check)A(Action)P’（ Plan)D’(Do)C’(Check)A’(Action) 接受指示的時候一定要同時了解開展此項工作的周邊狀況 。 任何一項工作都存有改善的余地22 問題意識 =改善意識什么是問題？ 不明白的事情、處理不了的事情、不能按計劃推進的事情 …… 理想與現(xiàn)實的差距 =需要改善的地方 如何解決問題？ 使問題表面化，找出其真正的原因，對癥下藥。20改善意識問題意識要靠日常培養(yǎng)問題意識要靠日常培養(yǎng)21? 單純重復同樣的工作內(nèi)容不僅公司不能發(fā)展，個人也不能進步。生。 如果實在完不成的話，要事先向領導匯報或與課內(nèi) 其他組協(xié)商尋求支援。必須有效地使用時間、遵守規(guī) 定期限。 要想有效率地開展工作 　　　　 首先要留意下面事項 ……12公司的期待目標意識 充分理解充分理解工作內(nèi)容工作內(nèi)容 13? 理解工作的 目的 流程 定位 14① 為什么要做該工作？② 做完之后，該工作將轉移到哪一環(huán)節(jié)？③ 該工作成果最終將用在何處？④ 該工作與其他部門工作的關系、分工情況如何？? 理解工作 流程 不只是單純地了解工作方法，還要知道 “ 為什么要按該程序去做 ” （即：背景）15完成日期意識 有計劃性、遵守期限有計劃性、遵守期限16考慮工作的 重要性 、 緊急性 （要求期限）、 實施期間 ， 制定日程 需要定期做的工作、可以預先開展的工作，應該盡 可能地利用空閑時間處理，留出空間以應付突發(fā)工 作。成績和成果有反映。 (五五 )使組員對工作具有熱情和興趣使組員對工作具有熱情和興趣 : 讓組員參加討論讓組員參加討論 ,明確指出班組工作目標明確指出班組工作目標 。(三三 )、要培養(yǎng)員工能夠正確判斷本身的價值的能力，使他們養(yǎng)成價值判斷的意識、要培養(yǎng)員工能夠正確判斷本身的價值的能力，使他們養(yǎng)成價值判斷的意識 。 (二二 )、對員工培養(yǎng)教育的中心是培養(yǎng)一個人的人格。通過輪換使一些資深的技術工人、生產(chǎn)骨干把自己的所有技能和知識都傳授給年輕工人，使這些技能知識為更多的人掌握，使自己的所有技能和知識都傳授給年輕工人，使這些技能知識為更多的人掌握，使工人提高操作技能，開闊視野，提高工作效率。 班組長要注意培養(yǎng)和訓練多功能的員工，采用崗位輪換的方式提高員工的實班組長要注意培養(yǎng)和訓練多功能的員工，采用崗位輪換的方式提高員工的實際操作能力，培養(yǎng)多方面的技能。班組成員的工作能力及提高班組成員的工作能力及提高10(一一 )、進入到企業(yè)的新員工，經(jīng)過短期入廠培訓后，均要分配到班組第一線工作、進入到企業(yè)的新員工，經(jīng)過短期入廠培訓后，均要分配到班組第一線工作，在實踐中鍛煉、培養(yǎng)最基本的生產(chǎn)技能，并在工作中體會了解企業(yè)的經(jīng)營思想，在實踐中鍛煉、培養(yǎng)最基本的生產(chǎn)技能，并在工作中體會了解企業(yè)的經(jīng)營思想，在工作中發(fā)現(xiàn)每個人的特長，管理者可以據(jù)此量才為用。無論是學習技能還是知識，如果本人對此不感興趣，自己無心學習，就難以取得進步。無論是學習技能還是知識作等的態(tài)度。(三三 )、態(tài)度、態(tài)度 所謂態(tài)度，是指對工作的心態(tài)或價值觀，例如：對公司、領導、工所謂態(tài)度，是指對工作的心態(tài)或價值觀，例如：對公司、領導、工作等的態(tài)度。與此相對，基礎知識是理財端、借款端、宜農(nóng)、宜人貸等有關知識。實務知識，如果以工作現(xiàn)場為例，就是指系統(tǒng)操作、實用等標準知識。(二二 )、知識、知識 知識大致分為實務知識和基礎知識?，F(xiàn)場的工作大多是需要技能的工作，因此，由于組員的技能水平不同、工作效率及成果也大不相的工作，因此，由于組員的技能水平不同、工作效率及成果也大不相同。無論對借款端、理財端還是在線端的知識有多少，如果不能通過自己的實際工作取得成績，就不能說有技能。技能與知識不同，并不是理解了就可以，還要會操作。例如，會操作電腦、會駕使汽車等。(一一 )、技能、技能 所謂技能，即通過親自反復體驗而掌握的能力。事物的本質，并適當進行處理的能力。的能力。和激勵的能力。進行方式，命令和指示的方法，報告和聯(lián)絡的方法等。具體包括：擁護，從而齊心協(xié)力地完成工作任務。這樣，對外努力使自己成為同級的知音，下屬信賴的上司。的待人處事的能力。作中去的方法。掌握工業(yè)安全方面的知識和方法。力的知識和方法。掌握