班組長管理能力提升培訓(xùn)教材(ppt44頁)-文庫吧資料
2025-01-13 21:54本頁面
【正文】 （ 3）明確 ── 遇到產(chǎn)品或組織活動(dòng)異常時(shí) ﹐ 溝通事務(wù)要明確 ﹐ 不要讓下屬無所依循 （ 4） 關(guān)切 ── 對人溫和 ﹐ 對事守原則。；（ 4） 協(xié)助上司工作協(xié)助上司工作 ；（ 5） 多傾聽上司的看法和意見；多傾聽上司的看法和意見；（（ 6）了解上司的處境，換位思考；）了解上司的處境，換位思考； （（ 7）） 經(jīng)常向上司報(bào)告工作；經(jīng)常向上司報(bào)告工作；（（ 8）讓計(jì)劃和數(shù)據(jù)說話）讓計(jì)劃和數(shù)據(jù)說話 . 與部屬的溝通（ 1） 參與 ── 凡和其事業(yè)有關(guān)之事務(wù) ﹐ 盡可能讓部屬參與決策。 2. 溝通三原則： 先聽后說 歡迎不同的意見 感謝別人的建議 與上司溝通要有高度的自信心要有高度的自信心避開拒絕的鋒芒避開拒絕的鋒芒要有靈活多變的策略。事故發(fā)生的基本特點(diǎn)、事故發(fā)生的基本特點(diǎn)孕育孕育 ———— 發(fā)展發(fā)展 ———— 發(fā)生發(fā)生 ———— 傷害（損失）傷害（損失）因果性因果性偶然性偶然性必然性必然性潛伏期潛伏期突變性突變性引發(fā)事故的基本要素、引發(fā)事故的基本要素人的不安全行為環(huán)境的不安全條件物的不安全狀態(tài) 管理缺陷事 故技 術(shù) Engineering安安 全全教 育 管 理EnforcementEducation3E措施措施 第五節(jié)第五節(jié) 信息溝通與協(xié)調(diào)信息溝通與協(xié)調(diào)如何進(jìn)行協(xié)調(diào)、如何進(jìn)行協(xié)調(diào)所謂協(xié)調(diào)，是指管理人員為調(diào)整大家的工作方向所謂協(xié)調(diào)，是指管理人員為調(diào)整大家的工作方向，達(dá)到觀點(diǎn)、理念的基本一致，或者為了任務(wù)更，達(dá)到觀點(diǎn)、理念的基本一致，或者為了任務(wù)更好地完成，而對某一特定問題與有關(guān)有人員聯(lián)系好地完成，而對某一特定問題與有關(guān)有人員聯(lián)系，彼此交換意見，保持雙方的和諧與融洽。針。運(yùn)用運(yùn)用 OJT指導(dǎo)部下時(shí)的注意事項(xiàng)指導(dǎo)部下時(shí)的注意事項(xiàng) 積極地提問積極地提問 、鼓勵(lì)不停地關(guān)心、鼓勵(lì) (2)培養(yǎng)員工的要點(diǎn)培養(yǎng)員工的要點(diǎn) 第三節(jié) 質(zhì)量管理產(chǎn)品品質(zhì)設(shè)計(jì)品質(zhì)料來 質(zhì)品制造品質(zhì)1從設(shè)計(jì)中防止犯錯(cuò)2嚴(yán)格檢驗(yàn)來料質(zhì)量3做好制造過程控制4在制程中發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)我無法使用它！ 哦！喔！ 質(zhì)量的改善途徑 員工在生產(chǎn)過程中的要求：（ 1）自檢、互檢、專檢；（ 2）按工藝、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)操作；（ 3）確認(rèn)上道工序產(chǎn)品是否合格；（ 4）確認(rèn)本工序加工的產(chǎn)品是否符合技術(shù)、工藝和質(zhì)量要求；（ 5）確認(rèn)交付到下道工序的完成品質(zhì)量是否合格。 ”新員工的教育訓(xùn)練、新員工的教育訓(xùn)練（（ 1）指導(dǎo)新員工有以下基本步驟：）指導(dǎo)新員工有以下基本步驟：第一步第一步 消除新員工的心理緊張消除新員工的心理緊張 第二步第二步 解說和示范解說和示范第三步第三步 一起做和單獨(dú)做一起做和單獨(dú)做 第四步第四步 確認(rèn)和創(chuàng)新確認(rèn)和創(chuàng)新（（ 2）新員工指導(dǎo)必講項(xiàng)目）新員工指導(dǎo)必講項(xiàng)目員工須知員工須知 員工必做員工必做有關(guān)工作的基本知識(shí)有關(guān)工作的基本知識(shí) 必會(huì)基本技能必會(huì)基本技能產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí) 在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)（（ 1）在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)）在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí) ——OJT OJT（（ ON JOB TRAINING）是指上司對部下所擔(dān)）是指上司對部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。第二節(jié)第二節(jié) 員工教育與培訓(xùn)員工教育與培訓(xùn)“管理，始于教育，終于教育。一名班組長只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心。◆◆ 德服德服德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長要以身德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長要以身作則，有奉獻(xiàn)和犧牲的精神?！簟?才服才服才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌暋ＡΨ膬?yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級容易形成口服而心簡單，特別是對付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權(quán)威減弱，下屬
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