班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)教材(ppt 44頁(yè))-文庫(kù)吧
2024-12-30 21:54 本頁(yè)面
【正文】 督落實(shí)與維護(hù)第二節(jié)第二節(jié) 班組長(zhǎng)管理職責(zé)班組長(zhǎng)管理職責(zé)第三節(jié)：班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求第三節(jié)：班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 專業(yè)能力：對(duì)自己的業(yè)務(wù)（人員、技能、材料、方法、專業(yè)能力：對(duì)自己的業(yè)務(wù)（人員、技能、材料、方法、 環(huán)境）嫻熟。環(huán)境）嫻熟。：具備使目標(biāo)管理能力：具備使 PDCA這一循環(huán)不斷地周而復(fù)這一循環(huán)不斷地周而復(fù) 始的能力。始的能力。：使部門運(yùn)作達(dá)到組織能力：使部門運(yùn)作達(dá)到 1+1≥2 的效應(yīng)。的效應(yīng)。、交際能力：具備高度的說(shuō)話、傾聽(tīng)、疏通及說(shuō)服交流、交際能力：具備高度的說(shuō)話、傾聽(tīng)、疏通及說(shuō)服 對(duì)方的能力。對(duì)方的能力。 傾聽(tīng)的能力：善于傾聽(tīng)還有其它兩大好處：一是讓別傾聽(tīng)的能力：善于傾聽(tīng)還有其它兩大好處：一是讓別 人感覺(jué)到你很謙虛；二是你會(huì)了解更多的事情。人感覺(jué)到你很謙虛；二是你會(huì)了解更多的事情。 幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感 到親切。到親切。 激勵(lì)的能力：就要把員工的激勵(lì)的能力：就要把員工的 ““ 要我去做要我去做 ”” 變成變成 ““ 我要去做我要去做”” 。 指導(dǎo)員工的能力：傳授必要的知識(shí)及方式。指導(dǎo)員工的能力：傳授必要的知識(shí)及方式。 培養(yǎng)能力：部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。培養(yǎng)能力：部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。 控制情緒的能力：當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情控制情緒的能力：當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會(huì)影響到你的下屬及其他緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，影響力越大部門的員工；而你的職務(wù)越高，影響力越大 自我約束的能力：了解自己的長(zhǎng)處與短處，在有限的時(shí)自我約束的能力：了解自己的長(zhǎng)處與短處，在有限的時(shí)間有效地活用，努力增進(jìn)自己的知識(shí)、人格、健康間有效地活用，努力增進(jìn)自己的知識(shí)、人格、健康 的能力。的能力。第二部分：班組的管理及技巧第二部分：班組的管理及技巧班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀第一節(jié)：班組長(zhǎng)的管理原則第一節(jié)：班組長(zhǎng)的管理原則班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)工作、班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)工作◆◆ 計(jì)劃：做好計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、每天的計(jì)計(jì)劃：做好計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、每天的計(jì)劃，做到有條不紊。劃，做到有條不紊?！簟?組織：組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組組織：組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班 組規(guī)章制度。組規(guī)章制度。◆◆ 協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。動(dòng)性和工作積極性?！簟?控制：控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)?？刂疲嚎刂粕a(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)?！簟?監(jiān)督：監(jiān)督生產(chǎn)的全過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。監(jiān)督：監(jiān)督生產(chǎn)的全過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。 班組的管理原則、班組的管理原則 —————— 管理無(wú)小事管理無(wú)小事 對(duì)于一名班組長(zhǎng)而言，根據(jù)其定位，要求關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)工對(duì)于一名班組長(zhǎng)而言，根據(jù)其定位，要求關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。 因此班組長(zhǎng)在管理中必須要遵循因此班組長(zhǎng)在管理中必須要遵循 “管理無(wú)小事管理無(wú)小事 ”的原的原則。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對(duì)員工則。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對(duì)員工們進(jìn)行工作布置和重視講明注意事項(xiàng)，中間要對(duì)班組生產(chǎn)們進(jìn)行工作布置和重視講明注意事項(xiàng)，中間要對(duì)班組生產(chǎn)的進(jìn)度、質(zhì)量、方向等幾個(gè)方面進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募皶r(shí)控制，事的進(jìn)度、質(zhì)量、方向等幾個(gè)方面進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募皶r(shí)控制，事后還要進(jìn)行檢查和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。后還要進(jìn)行檢查和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 如何提高班組長(zhǎng)個(gè)人影響力、如何提高班組長(zhǎng)個(gè)人影響力 ◆◆ 力服力服力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問(wèn)題迅速、力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問(wèn)題迅速、簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗。不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗?！簟?才服才服才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過(guò)自才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過(guò)自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌?。己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌暋！簟?德服德服德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)要以身德服是靠自己高尚的
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