【正文】 人應(yīng)當(dāng)善于挑選贊成、支持、篤信他們所優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)善于挑選贊成、支持、篤信他們所確定的方向，且能發(fā)揮作用的伙伴，促使追隨者就企業(yè)的遠(yuǎn)確定的方向，且能發(fā)揮作用的伙伴，促使追隨者就企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并愿意努力完成此一理想。文化超人地位的確立，使得張瑞敏能夠有效地聯(lián)合群眾，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)而奮斗。2023/3/3 23品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)關(guān)鍵工作領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)關(guān)鍵工作o 建立企業(yè)文化建立企業(yè)文化 :「砸冰箱」是海爾「追求卓越」的企業(yè)文化的「砸冰箱」是海爾「追求卓越」的企業(yè)文化的起點(diǎn)。」☆ 海爾管理的另一要求是「海爾管理的另一要求是「 抓住抓住重點(diǎn)、持續(xù)提高重點(diǎn)、持續(xù)提高 」，張瑞敏用」，張瑞敏用「木桶理論」形象地予以闡述「木桶理論」形象地予以闡述 : 全公司每個(gè)部門都是企業(yè)大系全公司每個(gè)部門都是企業(yè)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)， 相互水平相互水平的高低，最終取決于最低的那的高低，最終取決于最低的那一塊木板。2023/3/3 22品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理 張瑞敏張瑞敏 :「每天只管好一件事等于管好一批事，因?yàn)槊俊该刻熘还芎靡患碌扔诠芎靡慌?，因?yàn)槊恳患露疾皇枪铝⒌?，管好了一件事?huì)連帶著把周圍一件事都不是孤立的，管好了一件事會(huì)連帶著把周圍的一批事都帶動(dòng)起來(lái)。2023/3/3 21品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理張瑞敏的逆向思考張瑞敏的逆向思考o(jì) 張瑞敏的人本哲學(xué)張瑞敏的人本哲學(xué) ,或許可視為逆向思考或許可視為逆向思考 , 當(dāng)他碰到問(wèn)題時(shí)當(dāng)他碰到問(wèn)題時(shí) , 他不是把手指頭指向別人他不是把手指頭指向別人 ,而是指向自己而是指向自己 ,并給自己挑戰(zhàn)并給自己挑戰(zhàn) ,追求突破。o 反過(guò)來(lái)，在一定的物質(zhì)條件下，人的創(chuàng)造性得到發(fā)揮反過(guò)來(lái)，在一定的物質(zhì)條件下，人的創(chuàng)造性得到發(fā)揮， 自我價(jià)值不斷實(shí)現(xiàn)，自我價(jià)值不斷實(shí)現(xiàn)， 并且能夠在這個(gè)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中并且能夠在這個(gè)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的自我，將帶來(lái)最大的滿足。o 一個(gè)人如果覺(jué)得自己的才能受到壓抑，即使給他在多一個(gè)人如果覺(jué)得自己的才能受到壓抑，即使給他在多的錢也遲早會(huì)離開(kāi)。張瑞敏談人才張瑞敏談人才2023/3/3 19品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理張瑞敏談人才張瑞敏談人才o 智力智力 比比 知知 識(shí)識(shí) 重要重要o 素素 質(zhì)質(zhì) 比智力重要比智力重要o 覺(jué)覺(jué) 悟悟 比素比素 質(zhì)質(zhì) 重要重要123 4自我自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自尊自尊社社 會(huì)會(huì) 需求需求安全需求安全需求生理需求生理需求馬斯洛需求理論 我的補(bǔ)充資料更高的 薪資自我 價(jià) 值有價(jià)值的感覺(jué)2023/3/3 20品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理 自我價(jià)值自我價(jià)值 張瑞敏談人才張瑞敏談人才o 在任何時(shí)代，能滿足人最深層、最本質(zhì)需要的不是金在任何時(shí)代，能滿足人最深層、最本質(zhì)需要的不是金錢和物質(zhì)，而是錢和物質(zhì)，而是 自我價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。應(yīng)分為兩部分，一部分直接在工資、獎(jiǎng)勵(lì)中兌現(xiàn) 。o 高效 — 要能達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)的每人 平均勞動(dòng)生產(chǎn)率 ，提高 單位時(shí)間內(nèi)的工作效率 。張瑞敏說(shuō) :「這就是我所希望達(dá)到的『精兵』概念。 張瑞敏在日本的一家公司考察時(shí)，服務(wù)的日本翻譯員中文會(huì)話之流利，讓人以為她是道地的北京人。 2023/3/3 17品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理o 一精 :即精兵即精兵 ，要理解為 不斷提高人的素質(zhì)，掌握多種不斷提高人的素質(zhì)，掌握多種技能。2023/3/3 16品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理張瑞敏談人才張瑞敏談人才o 1998年年 ， 張瑞敏在哈佛演講的開(kāi)場(chǎng)白：「在張瑞敏在哈佛演講的開(kāi)場(chǎng)白：「在大陸的環(huán)境下大陸的環(huán)境下 ， 關(guān)鍵是要讓每個(gè)人關(guān)鍵是要讓每個(gè)人 ， 創(chuàng)造一創(chuàng)造一個(gè)發(fā)揮個(gè)人能力的舞臺(tái)個(gè)發(fā)揮個(gè)人能力的舞臺(tái) ， 這樣這樣 ， 就永遠(yuǎn)能在就永遠(yuǎn)能在市場(chǎng)上比對(duì)手。o 對(duì)上對(duì)上 同心同德，大局為重。o 對(duì)左右對(duì)左右 矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利而斤斤計(jì)較。2023/3/3 15品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理對(duì)管理人員的要求 o 對(duì)下對(duì)下 目標(biāo)明確，身先士卒。o 跑在前面的人有危機(jī)感，才能保持自己的競(jìng)技狀態(tài)；跑在前面的人有危機(jī)感，才能保持自己的競(jìng)技狀態(tài)； 而跑在后面的人又想而跑在后面的人又想超越前面的人，所以才會(huì)加倍努力。」o 是不是千里馬，要在是不是千里馬，要在 市場(chǎng)這個(gè)大競(jìng)技場(chǎng)市場(chǎng)這個(gè)大競(jìng)技場(chǎng) 、 企業(yè)這個(gè)大賽馬場(chǎng)企業(yè)這個(gè)大賽馬場(chǎng) 見(jiàn)分曉。o 海爾信奉海爾信奉 士光敏夫士光敏夫 的一句話的一句話 :「撐竿跳的橫桿總是要不斷往上升的，不能跳「撐竿跳的橫桿總是要不斷往上升的，不能跳躍它的人，就應(yīng)盡快離開(kāi)競(jìng)技場(chǎng)。 要做到用人的公平要做到用人的公平 、公正、公開(kāi)，「賽馬」才是真正值得信賴的好制度公正、公開(kāi)，「賽馬」才是真正值得信賴的好制度 ，它能激發(fā)人的活力，它能激發(fā)人的活力，讓人才脫穎而出。o