【正文】 2023/3/3 36品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理六審六問六審六問Service MASTER公司副總裁波拉德說 ,管理者應(yīng)該經(jīng)常問自己 :☆ 當(dāng)我 領(lǐng)導(dǎo)別人 時 ,我也準(zhǔn)備為他們服務(wù)嗎 ?☆ 當(dāng)我 啟發(fā)別人 時 ,我聆聽他們了嗎 ?☆ 當(dāng)我 教育別人 時 ,我有沒有學(xué)習(xí) ?☆ 當(dāng)我 期待別人跟隨 時 ,我有沒有投入 ?☆ 當(dāng)我 期待優(yōu)異的表現(xiàn) 時 ,我有沒有從平凡開始 ?☆ 當(dāng)我 期待利潤時 ,我有沒有幫助別人發(fā)展 ?2023/3/3 37品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司o 解決疾苦要解決疾苦要 熱心熱心 。o 給人以施展才能的機會給人以施展才能的機會 ，讓人感受到企業(yè)的天寬地闊，讓人感受到企業(yè)的天寬地闊，員工能翻幾個筋斗，就給他搭相應(yīng)的臺子。o 海爾副總裁楊綿綿率海爾企業(yè)文化、資產(chǎn)管理等五大中心的人員海爾副總裁楊綿綿率海爾企業(yè)文化、資產(chǎn)管理等五大中心的人員 ,再并再并購的第二天便來到了紅星電器購的第二天便來到了紅星電器 ,開始貫徹「企業(yè)文化先行」的戰(zhàn)略開始貫徹「企業(yè)文化先行」的戰(zhàn)略 。o 張瑞敏意識到張瑞敏意識到 ,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是對企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是對企業(yè)文化的闡釋闡釋 。」的一批事都帶動起來。而這位翻譯員事后告訴張，她每晚必聽一小時的華語廣播，因為她的翻譯員資格每年要重新考一次，考試不過關(guān)就會丟了飯碗。」躍它的人，就應(yīng)盡快離開競技場。 o 正式被寫入 哈佛案例 的大陸企業(yè)。 如果是下屬不重視，那就是態(tài)度的問題；是下屬的能力不夠，那就要如果是下屬不重視，那就是態(tài)度的問題；是下屬的能力不夠，那就要培訓(xùn)提升能力；下屬的時間沒有安排好，那就要指導(dǎo)下屬如何進行時培訓(xùn)提升能力；下屬的時間沒有安排好，那就要指導(dǎo)下屬如何進行時間管理；是沒有資源，下屬根本不可能做到，那就要反思自己交代事間管理；是沒有資源，下屬根本不可能做到，那就要反思自己交代事情時候，是否缺乏考慮。另外，對待下屬應(yīng)該實事求是，如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙，則很難在恢復(fù)到原下屬應(yīng)該實事求是，如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙，則很難在恢復(fù)到原有的信任。別人的贊揚。如果你的下屬不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意如果你的下屬不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意圖不工作，不敢越雷池一步。安排工作時要講清目的和全局，而不是只告訴他安排工作時要講清目的和全局，而不是只告訴他 “你現(xiàn)在該做什么你現(xiàn)在該做什么 ”。p并且值得下屬尊敬。如果下屬不能按時、按質(zhì)、按量完成你交代要做務(wù)。 o 營業(yè)額從虧損 147億人民幣 ,成長至 2023年 ,營業(yè)額為 602億人民幣。 要做到用人的公平要做到用人的公平 、公正、公開，「賽馬」才是真正值得信賴的好制度公正、公開，「賽馬」才是真正值得信賴的好制度 ，它能激發(fā)人的活力，它能激發(fā)人的活力，讓人才脫穎而出。 2023/3/3 17品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理o 一精 :即精兵即精兵 ，要理解為 不斷提高人的素質(zhì)，掌握多種不斷提高人的素質(zhì)，掌握多種技能。2023/3/3 21品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理張瑞敏的逆向思考張瑞敏的逆向思考o(jì) 張瑞敏的人本哲學(xué)張瑞敏的人本哲學(xué) ,或許可視為逆向思考或許可視為逆向思考 , 當(dāng)他碰到問題時當(dāng)他碰到問題時 , 他不是把手指頭指向別人他不是把手指頭指向別人 ,而是指向自己而是指向自己 ,并給自己挑戰(zhàn)并給自己挑戰(zhàn) ,追求突破。o 企業(yè)文化在下一個十年內(nèi)企業(yè)文化在下一個十年內(nèi) ,很可能成為決定企很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。 原紅星廠擁有原紅星廠擁有三千五百多名員工三千五百多名員工 ， 曾經(jīng)是大陸三大洗衣機生產(chǎn)企業(yè)之一曾經(jīng)是大陸三大洗衣機生產(chǎn)企業(yè)之一 ， 年產(chǎn)洗衣機年產(chǎn)洗衣機七十多萬臺七十多萬臺 。o 企業(yè)的產(chǎn)品賣得再多，鈔票賣得再多，如果始終無法建企業(yè)的產(chǎn)品賣得再多，鈔票賣得再多，如果始終無法建立立 能夠凝聚人心的企業(yè)文化能夠凝聚人心的企業(yè)文化 ，就永遠像行尸走肉一樣在，就永遠像行尸走肉一樣在市場上瞎闖，遲早要被激烈的競爭所淘汰。o 管理者逐漸發(fā)現(xiàn)，員工的智能是無窮的，它是一筆巨大的財富。o 用這三心換來員工對企業(yè)的用這三心換來員工對企業(yè)的 鐵心鐵心 。他們充分的榮譽。o 世界最無價的是人心。o 企業(yè)品管辦公室在 讀報的當(dāng)天 就召開了一場討論會 ,認(rèn)為只罰工人是不對的 ,要有勇氣在自己身上開刀 ,才能找到出路 。 而海爾文化而海爾文化的可貴之處的可貴之處 ， 正是把這兩者結(jié)合起來正是把這兩者結(jié)合起來 ， 既滿足了個人想既滿足了個人想要成為某一偉大集體中一員的需要要成為某一偉大集體中一員的需要 ， 又為個人的自我表又為個人的自我表現(xiàn)創(chuàng)造了空間現(xiàn)創(chuàng)造了空間 。2023/3/3 23品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理領(lǐng)導(dǎo)者的三項關(guān)鍵工作領(lǐng)導(dǎo)者的三項關(guān)鍵工作o 建立企業(yè)文化建立企業(yè)文化 :「砸冰箱」是海爾「追求卓越」的企業(yè)文化的「砸冰箱」是海爾「追求卓越」的企業(yè)文化的起點。o 高效 — 要能達到國際水準(zhǔn)的每人 平均勞動生產(chǎn)率 ，提高 單位時間內(nèi)的工作效率 。o 跑在前面的人有危機感，才能保持自己的競技狀態(tài)；跑在前面的人有危機感，才能保持自己的競技狀態(tài)； 而跑在后面的人又想而跑在后面的人又想超越前面的人，所以才會加倍努力。2023/3/3 13品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司安