【正文】 ” 同獨裁式相比，這是仁慈的。 小 結： 團隊建設的 再認識 團隊與群體 工作群體 工作團隊 ?個人目標 ?個人績效 ?個體化 ?隨機的或不同的 ?團隊和個人目標 ?集體和個人績效 ?個體的和共同的 ?相互補充的 目標 協(xié)同配合 責任 技能 團隊行為曲線 工作群體 潛在的團隊 真正的團隊 表現(xiàn)出色的團隊 偽團隊 團隊績效 工作表現(xiàn) 高效團隊的 9個特征 外部支持 一致的承 諾 相關的技 能 相互的信 任 有效的結構 分享成果 恰當的領 導 清晰的目 標 開放的溝 通 37 高效團隊建設原則 ：清晰的共同目標 確定 事情的輕重緩急 確立一些明確的行為準則 確定并把握核心的任務和目標（成功的關鍵） 為團隊 ：能為 團隊成員指引方向和提供動力。 ? 了解人性、學會溝通，更好地建立人際關系與人脈。 ? 了解個人優(yōu)勢，有效運用優(yōu)勢選擇正確的發(fā)展方向。 為成員：目標會使個體提高績效水平。 假設：管理者清楚他的員工最需要什么。 管理風格 監(jiān)管式 “我們會照顧你，但你職能做我們告訴你應該做的事。 —— “兩手都要抓，兩手都要硬”，同時明確中、長期目標設定的重要性 沒希望 管理 者的 風格決定團隊的士氣； 團隊的士氣決定績效的高低。 ? 通過壓力分析，了解壓力根源，排除個人發(fā)展障礙。 ? 了解個人弱點，選擇正確職位、改善缺點促進成功。 具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個人和團隊 38 高效團隊建設原則： 行動計劃 工作責任和項目 擬訂行動計劃 規(guī)定行動性質 負責人 時間 資金來源 行動計劃模板 項目負 責 人 項目說明 完成時間 需要資金 39 高效團隊建設原則： 恰當的領導 團隊領導的特質 善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾 、目標和方式密切相關，并且有意義 ，并提高技術水平 ，為團隊的發(fā)展清除障礙 40 高效團隊建設原則： 相關的技能 ?高效團隊存在的基礎 ?團隊成員之間的技能要有互補性 ?團隊內部要互相學習彼此的技能 ?創(chuàng)造學習型組織 工作意愿 A D C B 工作能力 41 高效團隊建設原則： 有效的組織結構 ?不同技能的成員的角色定位 ?有利于團隊和個人的學習 ?明確個人責任和組織責任 ?培養(yǎng)團隊成員的責任感和信心 42 高效團隊建設原則： 培養(yǎng)相互信任精神 ?表明你既為自己也為別人的利益工作 ?用語言和行動來支持自己的團隊 ?表明指導你決策的基本價值觀是一貫的 ?開誠布公 ?公平 ?說出你的感覺 ?保密 ?表現(xiàn)出你的才能 43 高效團隊建設原則： 開放的溝通 ? 創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境 ? 利用先進的交流工具 ? 端正溝通態(tài)度：毫無顧忌 ? 團隊領導帶頭 44 高效團隊建設原則： 一致的承諾 團隊要形成得到全體成員的共同承認的承諾 團隊承諾的 4個方面 ?明確 ?力所能及 ?共識 ?未來潛力 45 高效團隊建設原則： 分享成果 ?明確工作的成果是什么 ?根據個體的貢獻進行評估和激勵 ?以群體為基礎進行績效評估 ?分享團隊成果 46 高效團隊建設原則： 外部的支持 ? 目標分享 ? 讓 外部認同 ? 不斷 溝通 ? 吸收 創(chuàng)新想法 47