【正文】 好 幹部應有的工作精神 1. 誠實 、部屬的誠實 2. 積極 3. 負責 好 幹部應有的工作道德 1. 企業(yè)與員工的關(guān)係 2. 幹部的自處之道 A. 以身作則 、並成為公司信任的人 了解新一代的員工 ? 生活觀 40%的員工認為 :生活中最重要的是家庭和休閒娛樂 ,要不也和工作並列第一 . ? 員工最關(guān)心的四個問題 的決策 . ,員工都希望主管能以開放的態(tài)度提供第一手的情報 . 們個人以及工作上的需要 ,並有所回應 . “合夥人”一般 ,而沒有“權(quán)勢大小”的差別 . 員工認為最重要的 在工作中 ,員工認為最重要的 : 第一 是了解他們的工作職責 . 第二 則是擁有完成職責所需的工具 . 這是最新一期的「蓋洛普管理期刊」（ Gallup Management Journal）中 ,公佈的一項蓋洛普研究調(diào)查結(jié)果 。 。 。 提示： 答案不是三角形。 5. 良好的工作關(guān)系 。如何成為一個 合格的管理者 ? 一流的幹部才能保有一流的部屬 ? 二流的幹部只能保有三流或不入流的部屬 現(xiàn)場管理幹部的定義 ? 凡是經(jīng)由別人努力而獲致效果的措施 ,稱為 管理 . ? 現(xiàn)場管理幹部 就是最基層的管理者 .是第一線的幹部 ,包括 :生產(chǎn)線的組長 ,主任 ,工程師 ,技術(shù)人員等 . ? 現(xiàn)場管理幹部 是指 :在企業(yè)組織中 ,擁有相應的權(quán)力 ,對現(xiàn)場的作業(yè)人員 (Man),材料(Material),設備 (Machine),作業(yè)方法(Method)等生產(chǎn)要素 (4M),直接指揮和監(jiān)督的人 . ? 現(xiàn)場管理幹部 基本職能 是要為集體工作的成員創(chuàng)造一個環(huán)境使他們能既有效益又有效率的工作 . 管理者的特點 美國蓋洛普民意測驗機構(gòu)統(tǒng)計調(diào)查管理者的特點 : 。 4. 精于工作改善 。 這個問題的世界記錄是七秒鐘 解決了嗎？ 你還需要多長時間？ 一 二 三 人們常說，這就是僵化的思維 !你有嗎？ 再按繼續(xù)鍵，就槍斃你！ 你這個混蛋，就是不動腦筋！ 3. 溝通的技巧 ? 溝通的類型 : 書面 (寫信 ),語言 (面對面 ,電話 ),動作 (肢體語言 ). ? 不同的情境應采用不同的溝通類型 .沒有最好 ,只求最有效 . ? 溝通過程需注意語言表達的邏輯性 ,緻密性 ,正確性 . ? 溝通的方向 : 上對下 。 。 。 9. 須有整體作點的團隊意識 。 好幹部必備的五種技能 1. 工作的知識 a. 職務專業(yè)的知識 . b. 良好的品質(zhì)意識 2. 改善的技巧 3. a. 5W1H法 . b. 防呆化的思維 . c. 創(chuàng)新的思維 3. 溝通的技巧 4. 領(lǐng)導的技巧 5. 教導的技巧 職務專業(yè)的知