【正文】 公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理張瑞敏的逆向思考張瑞敏的逆向思考o(jì) 張瑞敏的人本哲學(xué)張瑞敏的人本哲學(xué) ,或許可視為逆向思考或許可視為逆向思考 , 當(dāng)他碰到問(wèn)題時(shí)當(dāng)他碰到問(wèn)題時(shí) , 他不是把手指頭指向別人他不是把手指頭指向別人 ,而是指向自己而是指向自己 ,并給自己挑戰(zhàn)并給自己挑戰(zhàn) ,追求突破。應(yīng)分為兩部分，一部分直接在工資、獎(jiǎng)勵(lì)中兌現(xiàn) 。 2023/3/3 17品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理o 一精 :即精兵即精兵 ，要理解為 不斷提高人的素質(zhì)，掌握多種不斷提高人的素質(zhì)，掌握多種技能。2023/3/3 15品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理對(duì)管理人員的要求 o 對(duì)下對(duì)下 目標(biāo)明確，身先士卒。 要做到用人的公平要做到用人的公平 、公正、公開(kāi)，「賽馬」才是真正值得信賴的好制度公正、公開(kāi)，「賽馬」才是真正值得信賴的好制度 ，它能激發(fā)人的活力，它能激發(fā)人的活力，讓人才脫穎而出。2023/3/3 14品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理 賽馬不相馬賽馬不相馬 o 只有在只有在 待追趕待追趕 和和 待超越的目標(biāo)待超越的目標(biāo) 存在時(shí)存在時(shí) ， 馬才會(huì)跑得更快。 o 營(yíng)業(yè)額從虧損 147億人民幣 ,成長(zhǎng)至 2023年 ,營(yíng)業(yè)額為 602億人民幣。4. 有能力，有意愿的人有能力，有意愿的人 如果下屬不能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成你交代要做務(wù)。要想使下屬心悅誠(chéng)服地聽(tīng)從你的命令，你必須誠(chéng)實(shí)要想使下屬心悅誠(chéng)服地聽(tīng)從你的命令，你必須誠(chéng)實(shí)并且值得下屬尊敬。并且值得下屬尊敬。如果你這樣對(duì)待下屬，你的下屬也會(huì)這樣對(duì)待你：公司為我支付了工資，我為公司付出了，你的下屬也會(huì)這樣對(duì)待你：公司為我支付了工資，我為公司付出了勞動(dòng)，所以我沒(méi)有必要關(guān)心公司的前途。p在給下屬布置工作時(shí)，還要把你的工作命令講的明在給下屬布置工作時(shí)，還要把你的工作命令講的明確，比如確，比如 “這件工作要求什么時(shí)候完成這件工作要求什么時(shí)候完成 ”， “完成的標(biāo)準(zhǔn)完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么是什么 ”等等，都要講清楚等等，都要講清楚 。安排工作時(shí)要講清目的和全局，而不是只告訴他安排工作時(shí)要講清目的和全局，而不是只告訴他 “你現(xiàn)在該做什么你現(xiàn)在該做什么 ”。遇到這種情況，管理者應(yīng)該首先反省一下自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，看看自己的問(wèn)題出在哪里。如果你的下屬不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意如果你的下屬不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意圖不工作，不敢越雷池一步。這樣可以防止相互推委，減少工作中的管理矛盾。別人的贊揚(yáng)。的局面，就很難有愉快合作的工作氣氛了。另外，對(duì)待下屬應(yīng)該實(shí)事求是，如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙，則很難在恢復(fù)到原下屬應(yīng)該實(shí)事求是，如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙，則很難在恢復(fù)到原有的信任。程必定是存在問(wèn)題的，需要改善。 如果是下屬不重視，那就是態(tài)度的問(wèn)題；是下屬的能力不夠，那就要如果是下屬不重視，那就是態(tài)度的問(wèn)題；是下屬的能力不夠，那就要培訓(xùn)提升能力；下屬的時(shí)間沒(méi)有安排好，那就要指導(dǎo)下屬如何進(jìn)行時(shí)培訓(xùn)提升能力；下屬的時(shí)間沒(méi)有安排好，那就要指導(dǎo)下屬如何進(jìn)行時(shí)間管理；是沒(méi)有資源，下屬根本不可能做到，那就要反思自己交代事間管理；是沒(méi)有資源，下屬根本不可能做到，那就要反思自己交代事情時(shí)候，是否缺乏考慮。（ 1）、（）、（ 2）、（）、（ 3）這三種人就不能完全授權(quán)，要）這三種人就不能完全授權(quán)，要關(guān)注過(guò)程和結(jié)果管理。 o 正式被寫(xiě)入 哈佛案例 的大陸企業(yè)。要企業(yè)生猛，首先要讓人生猛起來(lái)?！管S它的人，就應(yīng)盡快離開(kāi)競(jìng)技場(chǎng)。小事、小利而斤斤計(jì)較。而這位翻譯員事后告訴張，她每晚必聽(tīng)一小時(shí)的華語(yǔ)廣播，因?yàn)樗姆g員資格每年要重新考一次，考試不過(guò)關(guān)就會(huì)丟了飯碗。自我價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)?！沟囊慌露紟?dòng)起來(lái)。景目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并愿意努力完成此一理想。o 張瑞敏意識(shí)到張瑞敏意識(shí)到 ,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是對(duì)企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是對(duì)企業(yè)文化的闡釋闡釋 。 在被并購(gòu)的企業(yè)里在被并購(gòu)的企業(yè)里 ， 把海爾的模式進(jìn)行復(fù)制把海爾的模式進(jìn)行復(fù)制 ， 可以抽象的總結(jié)為吃「休克魚(yú)可以抽象的總結(jié)為吃「休克魚(yú)」的方法」的方法 。o 海爾副總裁楊綿綿率海爾企業(yè)文化、資產(chǎn)管理等五大中心的人員海爾副總裁楊綿綿率海爾企業(yè)文化、資產(chǎn)管理等五大中心的人員 ,再并再并購(gòu)的第二天便來(lái)到了紅星電器購(gòu)的第二天便來(lái)到了紅星電器 ,開(kāi)始貫徹「企業(yè)文化先行」的戰(zhàn)略開(kāi)始貫徹「企業(yè)文化先行」的戰(zhàn)略 。領(lǐng)導(dǎo)者既是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者，又是文化的承包人。企業(yè)首先必須對(duì)顧客忠誠(chéng)，才能換來(lái)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。o 給人以施展才能的機(jī)會(huì)給人以施展才能的機(jī)會(huì) ，讓人感受到企業(yè)的天寬地闊，讓人感受到企業(yè)的天寬地闊，員工能翻幾個(gè)筋斗，就給他搭相應(yīng)的臺(tái)子。o 在完成組織目標(biāo)的前提之下，盡可能的滿足個(gè)人的需求。2023/3/3 36品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司從海爾談管理從海爾談管理六審六問(wèn)六審六問(wèn)Service MASTER公司副總裁波拉德說(shuō) ,管理者應(yīng)該經(jīng)常問(wèn)自己 :☆ 當(dāng)我 領(lǐng)導(dǎo)別人 時(shí) ,我也準(zhǔn)備為他們服務(wù)嗎 ?☆ 當(dāng)我 啟發(fā)別人 時(shí) ,我聆聽(tīng)他們了嗎 ?☆ 當(dāng)我 教育別人 時(shí) ,我有沒(méi)有學(xué)習(xí) ?☆ 當(dāng)我 期待別人跟隨 時(shí) ,我有沒(méi)有投入 ?☆ 當(dāng)我 期待優(yōu)異的表現(xiàn) 時(shí) ,我有沒(méi)有從平凡開(kāi)始 ?☆ 當(dāng)我 期待利潤(rùn)時(shí) ,我有沒(méi)有幫助別人發(fā)展 ?2023/3/3 37品質(zhì)部培訓(xùn)教材品質(zhì)部培訓(xùn)教材安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司安徽省信諾捷科機(jī)電信息科技有限公司o 解決疾苦要解決疾苦要 熱心熱心