【正文】 力254。 觀察能力254。學(xué)和物理變化。病態(tài)的證據(jù)。填寫(xiě)事件最后的處理或發(fā)展結(jié)果 記錄事件解決的結(jié)果或結(jié)束時(shí)的狀態(tài)，并再次對(duì)事件結(jié)束后自我狀態(tài)、壓力水平進(jìn)行評(píng)估。你如果還有什么想記錄的請(qǐng)?zhí)顚?xiě)在 “ 備注 ”欄。 行為行為信號(hào)信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)互動(dòng)空間學(xué)習(xí)記錄壓力日記時(shí)間：年月日時(shí) 地點(diǎn)： 事件 /情境： 當(dāng)時(shí)個(gè)人感受、想法： 我在（ ）％程度上是這么認(rèn)為的當(dāng)時(shí)的反應(yīng) 生理情緒行為壓力水平評(píng)估（ ） 事件結(jié)果： 事件結(jié)束后的反應(yīng)生理情緒行為壓力水平評(píng)估（ ） 備注：在時(shí)間欄填寫(xiě)壓力事件出現(xiàn)的時(shí)間，具體到小時(shí)“ 事件 /情境 ” 欄內(nèi)填寫(xiě)壓力事件發(fā)生的起因與經(jīng)過(guò) “ 當(dāng)時(shí)個(gè)人感受、想法 ” 欄內(nèi)填寫(xiě)自己當(dāng)時(shí)對(duì)整個(gè)事件、對(duì)當(dāng)事人的感受，并對(duì)這種感受的強(qiáng)烈性進(jìn)行評(píng)估，比如 “ 我覺(jué)得他非常討厭 ” ， “ 我在 50%程度上是這么認(rèn)為的 ” 代表你對(duì)他的討厭程度屬于中等；而 “ 我在 80％程度上是這么認(rèn)為的 ” 則代表你認(rèn)為這個(gè)人真的屬于比較討厭的類型，這件事更是一個(gè)導(dǎo)火索。4. 從朋友和家庭的陪伴或同事的友誼中退出，這通常 意味著你感覺(jué)到對(duì)這種關(guān)系無(wú)法應(yīng)付。3. 性欲減少是承受壓力的常見(jiàn)征兆。 精神精神信號(hào)信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)1. 睡眠易受打擾，無(wú)論是失眠還是睡眠時(shí)間的不斷增 長(zhǎng)，都是你正在受到壓力的確定信號(hào)。5. 持續(xù)性的對(duì)自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度，這可能是 未能處理好周圍人對(duì)你的要求的標(biāo)志。你將發(fā)現(xiàn)你忘記了許多事情、 數(shù)字、朋友的名字和通常記得的地方。 2. 優(yōu)柔寡斷，即使是對(duì)最無(wú)關(guān)緊要的事情也一樣。5. 疏遠(yuǎn)感將是無(wú)力應(yīng)付的結(jié)果。3. 喪失信心和自負(fù)自大是你感覺(jué)到對(duì)超過(guò)自己處理 能力的要求不能保持控制的結(jié)果。 生理生理信號(hào)信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)1. 容易煩躁或喜怒無(wú)常通常表示你正處于壓力之下。4. 消化系統(tǒng)問(wèn)題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴(kuò)散， 都將是你未能妥善處理壓力相關(guān)問(wèn)題的預(yù)警信號(hào)。3. 皮膚對(duì)壓力特別敏感。 1．壓力與身體健康2．壓力與心理狀態(tài)要點(diǎn)回顧：壓力與每個(gè)人的關(guān)系要點(diǎn)回顧：壓力與每個(gè)人的關(guān)系4．壓力與家庭關(guān)系3．壓力與社會(huì)適應(yīng)第二部分：構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)第二部分：構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)（六）壓力管理的實(shí)現(xiàn)途徑（五）建立壓力管理的資源（四）明確壓力管理的目標(biāo)（三）分析個(gè)體的壓力反應(yīng)機(jī)制（二）評(píng)估壓力水平（一）了解 壓力源構(gòu)建壓力構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)一、了解壓力源壓力從哪里來(lái)？（一）壓力來(lái)源于工作本身1．個(gè)人能力和個(gè)性與工作要求不匹配 能力與工作要求不匹配 個(gè)性與工作要求不匹配2．角色模糊：要求不明確 我的工作職責(zé)是什么？ 我的工作對(duì)于公司整體目標(biāo)的意義在哪里 我應(yīng)該達(dá)到什么樣的工作目標(biāo) 我應(yīng)該如何與相關(guān)部門(mén)配合（一）壓力來(lái)源于工作本身3．角色沖突：相互沖突的工作要求 時(shí)間上的沖突 職能上的沖突 多重領(lǐng)導(dǎo)，要求不一致4．工作超負(fù)荷或負(fù)荷不足 質(zhì)量或數(shù)量超載 工作不飽和，工作要求低（一）壓力來(lái)源于工作本身5．缺少有關(guān)績(jī)效的反饋信息 我做的事情是否正確 我的工作結(jié)果如何 哪些方面需要改進(jìn)6．工作責(zé)任 對(duì)組織的責(zé)任 對(duì)他人的責(zé)任（一）壓力來(lái)源于工作本身7．工作中的控制感 對(duì)工作內(nèi)容的預(yù)測(cè)能力 授權(quán)水平 控制能力（二）壓力來(lái)源于工作中的人際關(guān)系1．人際關(guān)系緊張 與同事關(guān)系緊張 不能處理好與客戶的關(guān)系2．上下級(jí)關(guān)系 適應(yīng)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 有效管理下屬（三）壓力來(lái)源于職業(yè)發(fā)展前景個(gè)人職業(yè)發(fā)展 工作保障 晉升條件 職業(yè)生涯（四）壓力來(lái)源于工作環(huán)境1．企業(yè)文化 強(qiáng)權(quán) 權(quán)力斗爭(zhēng) 領(lǐng)導(dǎo)不能容忍失敗 懲罰為主的管理制度2．組織結(jié)構(gòu) 部門(mén)結(jié)構(gòu)調(diào)整 頻繁人事變動(dòng)3．物理環(huán)境 光線，溫度，噪音，空間，辦公家具 ……二、評(píng)估壓力水平你需要壓力管理么？（一）了解自己的壓力水平（一）了解自己的壓力水平使用標(biāo)準(zhǔn)化的心理評(píng)估工具測(cè)量壓力水平注意：量表的區(qū)域（文化）適應(yīng)性答題傾向比較常模壓力水平測(cè)試壓力水平測(cè)試（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào) 壓力的影響常常不能被直接和明確感知，哪些是最敏感的信號(hào)？哪些是個(gè)人抵抗壓力的薄弱環(huán)節(jié)？生理生理信號(hào)信號(hào)情緒情緒信號(hào)信號(hào)精神精神信號(hào)信號(hào)行為行為信號(hào)信號(hào)1. 當(dāng)你處于壓力之下時(shí)，頭疼的頻率和程度在不斷 增加。對(duì)困擾缺乏耐心，人們對(duì)困擾缺乏耐心，人們更易于將他們的壓力和更易于將他們的壓力和不滿而錯(cuò)誤歸因于他們不滿而錯(cuò)誤歸因于他們的配偶。壓壓 力力性生活性生活不滿意不滿意不能給予子女不能給予子女足夠的教育足夠的教育缺乏耐心缺乏耐心態(tài)度冷淡態(tài)度冷淡對(duì)家庭的興趣對(duì)家庭的興趣和關(guān)心減少和關(guān)心減少4．壓力與家庭關(guān)系 壓壓 力力對(duì)家庭對(duì)家庭的影響的影響產(chǎn)生內(nèi)疚或產(chǎn)生內(nèi)疚或矛盾沖突矛盾沖突專家報(bào)告：專家報(bào)告：壓力是造成夫妻矛盾和壓力是造成夫妻矛盾和最終離婚的主要原因。 糖皮質(zhì)激素會(huì)抑制生長(zhǎng)、生殖功能，導(dǎo)致（兒童）生長(zhǎng)緩慢，成人性欲減退 壓力使中樞神經(jīng)興奮性增強(qiáng)，生物節(jié)律被打亂，失眠、多夢(mèng)、早醒 ……2．壓力與心理狀態(tài)認(rèn)知能力警覺(jué)性增高警覺(jué)性增高敏感度增高敏感度增高注意高度集中注意高度集中反應(yīng)過(guò)敏，注意范圍狹窄結(jié)果壓壓 力力2．壓力與心理狀態(tài)情緒 焦慮：擔(dān)心會(huì)發(fā)生不好的結(jié)果 恐懼：面對(duì)危險(xiǎn)而感到害怕，試圖逃避 抑郁：因無(wú)法應(yīng)對(duì)困境或嚴(yán)重后果而產(chǎn) 生無(wú)助和無(wú)望感 憤怒：由于目標(biāo)受阻、自尊心受到打擊 而引起 壓壓 力力3．壓力與社會(huì)適應(yīng)行為改變自我保護(hù)和防御敵對(duì)和攻擊行為逃避、依賴和被動(dòng)攻擊（自傷、自殺）對(duì)社會(huì)適應(yīng)對(duì)社會(huì)適應(yīng)的影響的影響社會(huì)交往減少；社會(huì)交往減少；人際關(guān)系受損。壓力引起神經(jīng)緊張和肌張力增強(qiáng)，肌肉疼痛、僵硬。長(zhǎng)期的壓力削弱免疫系統(tǒng)功能，導(dǎo)致對(duì)疾病的易感性，包括： 癌癥癌癥 壓力引起消化功能紊亂：胃病、消化不良、便秘等。 當(dāng)勞公司首席執(zhí)行官吉姆 .坎塔盧220。 停突然死亡220。 2023年 4月 8日晚， 54歲的愛(ài)立信220。 “ 讓明天最保險(xiǎn)的辦法是充分利用今天的時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值。 關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)8．未來(lái)變化莫測(cè)，令人擔(dān)憂．未來(lái)變化莫測(cè)，令人擔(dān)憂 變革的加速會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)的不確定和工作的不穩(wěn)定。 如果選擇跟隨潮流而動(dòng)而不是抗拒它的話，有時(shí)你能夠獲得控制權(quán)。事實(shí)上人們都是根據(jù)不充足的信息來(lái)作決定的，因?yàn)槲覀儧](méi)有人是能夠準(zhǔn)確預(yù)知未來(lái)的預(yù)言家。壓力管理的有效方法不是如何逃避環(huán)境中的壓力源，而是如何應(yīng)對(duì)你將可能面臨的壓力。關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)5．如果壓力過(guò)大，那么逃避是正確的選擇．如果壓力過(guò)大，那么逃避是正確的選擇 無(wú)論你是在尋找壓力較小的工作，還是在現(xiàn)有的工作中逃避責(zé)任或拖延任務(wù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上講，你都可能正在傷害自己。你不能用老辦法解決新問(wèn)題。很多人墨守舊習(xí)比接受和適應(yīng)改變耗費(fèi)更多的精力。你需要應(yīng)對(duì)壓力，因?yàn)樽罱K你只能依靠自己來(lái)減輕你的心理負(fù)擔(dān)關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)3．認(rèn)為你能抵制變化．認(rèn)為你能抵制變化“唯一不變的就是改變。結(jié)果： A 組的任務(wù)完成情況明顯比 B組差很多，而實(shí)際上 B組并沒(méi)有人按壓過(guò)按鈕“ 壓力與控制力 ” 實(shí)驗(yàn)結(jié)論：內(nèi)在的控制力使人提高了對(duì)壓力的耐受力結(jié)論：內(nèi)在的控制力使人提高了對(duì)壓力的耐受力 要點(diǎn)回顧：壓力的特性要點(diǎn)回顧：壓力的特性1. 積極壓力與消極壓力2．壓力的累積效應(yīng)4．壓力與控制力3．壓力與工作績(jī)效關(guān)于壓力的關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)種錯(cuò)誤假設(shè)關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)1．以為沒(méi)有壓力、輕松愉快是理想的生活狀態(tài)．以為沒(méi)有壓力、輕松愉快是理想的生活狀態(tài) 沒(méi)有變化、沒(méi)有挑戰(zhàn)本身就是一種壓力，真空生活是不存在的。 但同時(shí)囑咐但同時(shí)囑咐 B組，如果可以不按壓的話，就盡量別按壓。 “ 壓力與控制力 ” 實(shí)驗(yàn)A 組組 不能控制噪音不能控制噪音B 組組 可以在任何時(shí)候按壓按鈕停止噪音。安全感。因?yàn)椴淮_定性，我們會(huì)努力去尋求相關(guān)信息以填充空白。為了應(yīng)對(duì)這種環(huán)境中的不確定性是壓力的來(lái)源之一。疲勞耗竭 P點(diǎn)崩潰壓力水平壓力管理目標(biāo)工作表現(xiàn)探索自己的工作績(jī)效曲線，你就可以了解適宜自己工作的壓力水平。生活事件刺激量的計(jì)算方法：生活事件刺激量的計(jì)算方法：某事件刺激量＝該事件影響程度分某事件刺激量＝該事件影響程度分 該事件持續(xù)時(shí)間分該事件持續(xù)時(shí)間分 該事件發(fā)生次數(shù)該事件發(fā)生次數(shù)正性事件刺激量＝全部好事刺激量之和正性事件刺激量＝全部好事刺激量之和負(fù)性事件刺激量＝全部壞事刺激量之和負(fù)性事件刺激量＝全部壞事刺激量之和生活事件總刺激量＝正性事件刺激量＋負(fù)性事件刺激量生活事件總刺激量＝正性事件刺激量＋