【正文】 利于適應(yīng)環(huán)境1. 積極壓力與消極壓力壓力本身沒有好壞之分，關(guān)鍵在于它所引發(fā)的個體反應(yīng)。2. 壓力的累積效應(yīng)日常生活中的煩惱日常生活中的煩惱 日常生活中的小煩惱雖然不會立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會增加心理負擔。生活事件刺激量的計算方法：生活事件刺激量的計算方法：某事件刺激量＝該事件影響程度分某事件刺激量＝該事件影響程度分 該事件持續(xù)時間分該事件持續(xù)時間分 該事件發(fā)生次數(shù)該事件發(fā)生次數(shù)正性事件刺激量＝全部好事刺激量之和正性事件刺激量＝全部好事刺激量之和負性事件刺激量＝全部壞事刺激量之和負性事件刺激量＝全部壞事刺激量之和生活事件總刺激量＝正性事件刺激量＋負性事件刺激量生活事件總刺激量＝正性事件刺激量＋負性事件刺激量互動空間 生活事件量表（中國修訂版）最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁婚姻不和子女學習不好工作變動買房子日常煩惱3. 壓力與工作績效 如果沒有壓力，你就達不到完成任務(wù)所需的思維、情緒和活動水平；但是如果壓力太大，也將干擾任務(wù)的順利完成。安全感。你需要應(yīng)對壓力，因為最終你只能依靠自己來減輕你的心理負擔關(guān)于壓力的 8種錯誤假設(shè)3．認為你能抵制變化．認為你能抵制變化“唯一不變的就是改變。壓力管理的有效方法不是如何逃避環(huán)境中的壓力源，而是如何應(yīng)對你將可能面臨的壓力。 “ 讓明天最保險的辦法是充分利用今天的時間創(chuàng)造價值。長期的壓力削弱免疫系統(tǒng)功能，導致對疾病的易感性，包括： 癌癥癌癥 壓力引起消化功能紊亂：胃病、消化不良、便秘等。對困擾缺乏耐心，人們對困擾缺乏耐心，人們更易于將他們的壓力和更易于將他們的壓力和不滿而錯誤歸因于他們不滿而錯誤歸因于他們的配偶。 生理生理信號信號（二）熟悉壓力預警信號（二）熟悉壓力預警信號1. 容易煩躁或喜怒無常通常表示你正處于壓力之下。你將發(fā)現(xiàn)你忘記了許多事情、 數(shù)字、朋友的名字和通常記得的地方。4. 從朋友和家庭的陪伴或同事的友誼中退出，這通常 意味著你感覺到對這種關(guān)系無法應(yīng)付。病態(tài)的證據(jù)。 操作能力情緒健康254。 能適當?shù)卦u估自我能力254。 良好的人際關(guān)系（四）構(gòu)建科學的壓力預警系統(tǒng)心理健康心理健康 亞心理健康 心理障礙心理障礙 精神疾病254。 求知動機或求知欲望254。 這種心理上的策略，大多是在不知不覺中被運用的。他們往往擅長需要團隊合作和人際交往的工作。緊張緊張放松放松（二）個性與壓力反應(yīng)“ 要是我冒險的話，可能會招致失敗。 ” 內(nèi)在歸因的人把他們成敗的緣由都歸結(jié)為自己的行動、態(tài)度、或內(nèi)在的才智謀略。這些分類可以作為一個參考，為如何發(fā)揮個人優(yōu)勢、控制或改正個人缺點提供一些想法，以便減少個人的負面壓力、提高總體績效。 你習慣于受人影響還是主動影響他人？220。 分別對實驗狗和對照狗給予聲音或電擊，看實驗狗是分別對實驗狗和對照狗給予聲音或電擊，看實驗狗是否對聲音產(chǎn)生恐懼和逃跑反應(yīng)。 在實驗早期，由于實驗狗在遭受電擊時，不論怎樣掙扎反應(yīng)，都無法逃脫或使電擊停止，因此，狗意識到無論它做什么都沒有用，也就不再做什么，學會了無助?？梢圆僮鏖_關(guān)，但沒有用，無法控制噪音。2. 樂觀的人在遇到 “ 厄運 ” 時，認為是暫時的，與多種因素有關(guān)。藍色的。 如果我們沒有不甘心被別人看低的感覺，我們便不會 如此發(fā)奮； 如果我們沒有痛的感覺，我們便不會把手從火爐上抽回； 如果我們沒有恐懼，生命會變得多么脆弱？情緒的動力功能3. 情緒管理能力情緒管理能力情緒的情緒的有效表達有效表達情緒表達促進情緒表達促進相互溝通相互溝通情緒表達增進情緒表達增進彼此理解彼此理解情緒表達有助于情緒表達有助于建立和諧的建立和諧的人際關(guān)系人際關(guān)系情緒表達有助于情緒表達有助于提高個體提高個體心理健康心理健康3. 情緒管理能力情緒管理能力不要成為不要成為情緒的奴隸情緒的奴隸尋找正性情緒尋找正性情緒增強控制感增強控制感有效應(yīng)對憤怒有效應(yīng)對憤怒情緒的自我情緒的自我控制與調(diào)節(jié)控制與調(diào)節(jié)4. 解決問題的能力解決問題的能力（一）（一）對問題的描述對問題的描述（二）（二）分析原因分析原因（三）（三）尋求可能的解決尋求可能的解決方案（創(chuàng)造性）方案（創(chuàng)造性）（四）（四）權(quán)衡利弊并權(quán)衡利弊并決策決策（五）（五）執(zhí)行解決方案執(zhí)行解決方案（六）（六）收集反饋信息收集反饋信息并調(diào)整方案并調(diào)整方案 很多壓力來自于工很多壓力來自于工作或人際交往中遇到作或人際交往中遇到的困難，提高問題解的困難，提高問題解決能力可以在一定程決能力可以在一定程度上減少壓力。 雙贏觀念是怎樣減輕個人壓力的？雙贏觀念是怎樣減輕個人壓力的？6. 社會支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)就像給你的社會支持系統(tǒng)就像給你的 ““ 杯子杯子 ”” 續(xù)水的人續(xù)水的人可以幫助你宣泄不良情緒獲得情感支持和各種形式的幫助，有效緩解壓力家庭朋友工作團隊 組織機構(gòu)社會支持181。1. 積極心態(tài)積極心態(tài)要點回顧：建設(shè)壓力管理的資源要點回顧：建設(shè)壓力管理的資源3. 情緒管理能力情緒管理能力2. 理性思維理性思維6. 社會支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)4. 解決問題的能力解決問題的能力5. 雙贏思維雙贏思維 ———— 建立良好的人際關(guān)系建立良好的人際關(guān)系7. 自我調(diào)整能力自我調(diào)整能力壓力管理的實現(xiàn)途徑壓力管理的實現(xiàn)途徑l倍訊易房地產(chǎn) E網(wǎng)傾力打造房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 ,匯聚海量的免費管理資料。 你是否有意識地去建立并不斷加強自己的支持體系？ 互動空間 問問 題題7. 自我調(diào)整能力自我調(diào)整能力 當壓力源不可能消除時，我們只能最大程度、盡快減小壓力的負面效應(yīng)，使身體和情緒盡快恢復正常狀態(tài)。5. 雙贏思維雙贏思維 ———— 建立良好的人際關(guān)系建立良好的人際關(guān)系 合作是個體與個體， 群體與群體，個體與群 體之間為了達到共同目 的，彼此相互配合的一 種行為。色的。3. 悲觀的人認為所發(fā)生的事全是他的錯，會持續(xù)很久，會毀了他。空白對照組。實驗對照組，接受噪音刺激。沒通電的箱子通電的箱子 隔墻實驗結(jié)果 : 對照組的狗 遭受電擊時，立即產(chǎn)生恐懼和逃跑反應(yīng)。先給狗電擊，狗遭受電擊時會產(chǎn)生恐懼反應(yīng)。 這就是壓力管理的動力系統(tǒng)，它是一個人愉快接納壓力、調(diào)動各方潛能應(yīng)對壓力的前提和基礎(chǔ)。外在外在歸因歸因內(nèi)在內(nèi)在歸因歸因（二）個性與壓力反應(yīng) “ 告訴我說我還不錯。這種人的行為受到不自信、不安全和依賴感的驅(qū)使，而這阻礙了他們產(chǎn)生任何革新的思想?！?沒問題，我愿意試試。（ 3）心理防御機制 自戀的心理防衛(wèi)機制 否認機制外射機制成熟的心理防衛(wèi)機制神經(jīng)癥性的心理防衛(wèi)機制不成熟的不成熟的心理防衛(wèi)機制心理防衛(wèi)機制曲解機制退行機制退行機制幻想機制幻想機制內(nèi)射機制內(nèi)射機制轉(zhuǎn)移機制隔離機制合理化機制反向機制升華機制幽默機制壓抑機制（二）個性與壓力反應(yīng) “工作本身并不見得是造成壓力的原因” 羅莎琳德 社會功能（四）構(gòu)建科學的壓力預警系統(tǒng)心理健康心理健康 亞心理健康 心理障礙心理障礙 精神疾病心理健康維護 自我調(diào)適 心理咨詢與心理治療 藥物治療或其他治療（一）了解自己的壓力水平（一）了解自己的壓力水平 要點回顧：評估壓力水平要點回顧：評估壓力水平（二）熟悉壓力預警信號（二）熟悉壓力預警信號（三）建立健康新概念（三）建立健康新概念（四）構(gòu)建科學的壓力預警系統(tǒng)（四）構(gòu)建科學的壓力預警系統(tǒng)你需要壓力管理么？三、分析個體的壓力反應(yīng)機制你如何應(yīng)對壓力情景？你如何應(yīng)對壓力情景？（一）壓力應(yīng)對方式（一）壓力應(yīng)對方式 應(yīng)對方式，或簡單稱為應(yīng)對，它是指個體對抗壓力的一種手段，包括 “任何一種健康的或不健康的，意識的或無意識的努力來預防、消除或減弱壓力源或用最小的痛苦來耐受壓力帶來的效應(yīng) ”。 人際關(guān)系254。 優(yōu)劣都如此254。 對引發(fā)情緒原因的明確254。學和物理變化。 行為行為信號信號（二）熟悉壓力預警信號（二）熟悉壓力預警信號互動空間學習記錄壓力日記時間：年月日時 地點： 事件 /情境： 當時個人感受、想法： 我在（ ）％程度上是這么認為的當時的反應(yīng) 生理情緒行為壓力水平評估（ ） 事件結(jié)果： 事件結(jié)束后的反應(yīng)生理情緒行為壓力水平評估（ ） 備注：在時間欄填寫壓力事件出現(xiàn)的時間，具體到小時“ 事件 /情境 ” 欄內(nèi)填寫壓力事件發(fā)生的起因與經(jīng)過 “ 當時個人感受、想法 ” 欄內(nèi)填寫自己當時對整個事件、對當事人的感受，并對這種感受的強烈性進行評估，比如 “ 我覺得他非常討厭 ” ， “ 我在 50%程度上是這么認為的 ” 代表你對他的討厭程度屬于中等；而 “ 我在 80％程度上是這么認為的 ” 則代表你認為這個人真的屬于比較討厭的類型，這件事更是一個導火索。5. 持續(xù)性的對自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度，這可能是 未能處理好周圍人對你的要求的標志。3. 喪失信心和自負自大