農(nóng)業(yè)推廣溝通藝術(shù)-文庫吧資料
2025-01-04 20:24本頁面
【正文】 、 “真誠永遠不為過真誠永遠不為過 ” 贊美需要贊美需要真誠，是發(fā)現(xiàn)對方確實存在的優(yōu)真誠，是發(fā)現(xiàn)對方確實存在的優(yōu)點，而后贊美之。）７、生活中不是沒有美，而是缺７、生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。（這是所有人都歡迎的，我們試著找出別人的優(yōu)點，給別人誠實而們試著找出別人的優(yōu)點，給別人誠實而真摯的贊賞。） ６、在人際關(guān)系方面，我們永遠也不要６、在人際關(guān)系方面，我們永遠也不要忘記我們所遇到的人，都渴望別人的欣忘記我們所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚。 （（ 不是希望被賞識的不是希望被賞識的 ，而是，而是“渴望渴望 ”被人賞識的。有效溝通的技巧有效溝通的技巧1）放棄命令）放棄命令 2）耐心傾聽）耐心傾聽 3）開放式提問）開放式提問 4）延遲判斷）延遲判斷 5）真誠贊美：）真誠贊美： 良藥未必苦口，忠言未必逆良藥未必苦口，忠言未必逆耳耳 如何溝通如何溝通1．． 明確自己的角色明確自己的角色2．有效溝通的四個法寶是：．有效溝通的四個法寶是： 尊重、信任、民主、贊美尊重、信任、民主、贊美7種不需要成本的助人之道種不需要成本的助人之道?目：友善的目光目：友善的目光?顏：熱誠的表情顏：熱誠的表情?心：誠懇之心心：誠懇之心?身：親自幫忙身：親自幫忙?語：愉快的交談?wù)Z：愉快的交談?席：讓座留位席：讓座留位?居：整潔居所（辦公場地）居：整潔居所（辦公場地）不同的溝通方式1) 領(lǐng)導(dǎo)與下屬 2) 同志之間3) 下屬與上級上對下溝通技巧上對下溝通技巧? 多說小話多說小話 ,少說大話少說大話 . ? 不急著說不急著說 ,先聽聽看先聽聽看 . ? 不說長短不說長短 ,免傷和氣免傷和氣 .? 廣開言路廣開言路 ,接納意見接納意見 . ? 部屬有錯部屬有錯 ,私下規(guī)勸私下規(guī)勸 .? 態(tài)度和藹態(tài)度和藹 ,語氣親切語氣親切 .? 若有過失若有過失 ,過后熄滅過后熄滅 .平行平行 溝溝 通技巧通技巧? 彼此尊重彼此尊重 ,從自己先做起從自己先做起 . ? 易地而處易地而處 ,站在彼的立場站在彼的立場 .? 平等互惠平等互惠 ,不讓對方吃虧不讓對方吃虧 . ? 了解情況了解情況 ,選用合適方式選用合適方式 .? 依據(jù)情報依據(jù)情報 ,把握適當(dāng)時機把握適當(dāng)時機 .? 如有誤會如有誤會 ,誠心化解障礙誠心化解障礙 .? 知己知彼知己知彼 ,創(chuàng)造良好形象創(chuàng)造良好形象 .下對上溝通技巧下對上溝通技巧? 如何擺好自己的位置如何擺好自己的位置 ,當(dāng)好副手當(dāng)好副手? 若是意見相同若是意見相同 ,要熱烈反應(yīng)要熱烈反應(yīng) . ? 意見略有差異意見略有差異 ,要
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