旅游人力資源管理概述-文庫吧資料
2025-01-02 05:05本頁面
【正文】 旅游人力資源管理的內(nèi)涵 ?旅游人力資源管理需要處理的管理范疇 ， 可以分為六個部分 。 因此 ， 旅游人力資源管理是實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)目標(biāo)的一種手段 。這一理論與管理的權(quán)變理論是密切相關(guān)的。超 Y理論也稱為“復(fù)雜人”假設(shè)理論，它是針對經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)而提出的一種人性假設(shè)。這樣，人本主義的管理思潮便成為此階段的主流。 ?（ 4） 強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法 ， 如系統(tǒng)論、 信息論 、 控制論 ， 以及運(yùn)籌學(xué) 、 概率論等數(shù)學(xué)方法或數(shù)學(xué)模型 。 ?（ 3） 依靠電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理 。 3. 管理科學(xué)階段中的人力資源管理（ 20世紀(jì)60年代到 70年代） ?（ 1） 生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的各項(xiàng)活動都以經(jīng)濟(jì)效果好壞作為評價標(biāo)準(zhǔn) ， 即要求行動方案能以總體的最少消耗獲得總體的最大經(jīng)濟(jì)效益 。 ?麥格雷戈認(rèn)為 ， 作為一個管理者來說 ， 不能以 X理論看待人 ， 而應(yīng)該按 Y理論來管理組織 ， 要相信人是可以信賴的 ， 是有潛在能力的 ，個人目標(biāo)和組織目標(biāo)是可以結(jié)合的 ， 應(yīng)當(dāng)鼓勵員工自覺控制自己 ， 鼓勵人們進(jìn)步 ， 讓員工參與組織管理 ， 發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性 。 X理論認(rèn)為 ， 人生來就是好吃懶做 ， 只要有可能 ， 工作上就避重就輕；人們?nèi)狈M(jìn)取心 ， 做工作總希望有人指點(diǎn) ， 以免承擔(dān)責(zé)任 。 X理論和 Y理論 ?美國麻省理工學(xué)院心理學(xué)教授麥格雷戈 （ D． McCregor） 在 20世紀(jì) 50年代提出了人的本質(zhì)理論 ， 即 X理論和 Y理論 。 ?? 生產(chǎn)率的高低在很大程度上取決于員工的工作態(tài)度 ， 即士氣 ， 而態(tài)度或士氣又與個人家庭 、社會生活和組織中人與人的關(guān)系密切相關(guān) 。 梅奧根據(jù)霍桑試驗(yàn) ?? 要以人為中心 ， 要在激勵人的積極性上下工夫 。 理的發(fā)展演變 ?2. 行為科學(xué)階段中的人力資源管理（ 20世紀(jì)30～ 60年代） ?（ 1）人際關(guān)系階段的人力資源管理思想。他的管理理論主要包含在 1916年發(fā)表的 《 工業(yè)管理和一般管理 》一書中。 1. 科學(xué)管理階段的人力資源管理（ 19世紀(jì)末～ 20世紀(jì) 30年代） ?法約爾的人力資源管理。 ?? 實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 ， 以鼓勵工人完成較高的工作定額 。 ?? 倡導(dǎo)管理人員與工人的分工明確 ， 權(quán)責(zé)分明 。 的發(fā)展演變 ?1. 科學(xué)管理階段的人力資源管理（ 19世紀(jì)末～20世紀(jì) 30年代） ?（ 1） 泰羅的人力資源管理 。 2 ?馬克思論述了復(fù)雜勞動比簡單勞動可以創(chuàng)造更多的社會財(cái)富。馬歇爾在其 《 經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 》 一書中考察生產(chǎn)因素時，與以前的經(jīng)濟(jì)學(xué)家不同之點(diǎn)，在于除土地、勞動、資本三個因素外，提出應(yīng)將人的健康程度、產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練問題與人的素質(zhì)考慮進(jìn)來。 馬歇爾作為 19世紀(jì)末英國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，是古典政治經(jīng)濟(jì)
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