旅游人力資源管理概述-免費閱讀
【正文】 A． 人口的總量 B． 人口的年齡結(jié)構(gòu) C． 人口的性別結(jié)構(gòu) D． 人口的文化素質(zhì) E． 人口的專業(yè)素質(zhì) 2． 人力資源的質(zhì)量是指人力資源中勞動者個體和整體所具備的 （ ） 。 A． 人事工作者 B． 員工 C． 管理者 D． 工會工作者 （ ） 。 （ 5）指導(dǎo)教師對小組討論過程和發(fā)言內(nèi)容進行評價總結(jié)，并講解本案例的分析結(jié)論。 ?（ 6） 人與環(huán)境的和諧共處尋求人的需求滿足與環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展 ， 即人的需求不斷提高 ， 推動環(huán)境的發(fā)展 ， 而環(huán)境的發(fā)展又促使人產(chǎn)生新的需求與滿足 。 ?旅游人力資源管理的內(nèi)涵是以人的價值觀為中心， 為處理人與人 、 人與工作 、 人與組織以及人與環(huán)境的互動關(guān)系而采取的一系列的管理活動 。 4. 現(xiàn)代管理科學(xué)階段中的人力資源管理（ 20世紀(jì) 70年代以來） ?管理中的人性觀從理性經(jīng)濟人假設(shè)再度向社會人及自我實現(xiàn)人假設(shè)轉(zhuǎn)變。 與 X理論不同 ， Y理論認為 ， 人不是好逸惡勞的 ， 并能從工作中取得滿足感 ， 能按照一定的目標(biāo) ， 自覺地完成任務(wù)；人都是有進取心 、 自尊心的 ， 能在適當(dāng)?shù)臅r機承擔(dān)更大的責(zé)任；人是有能力 、 有理想 、 有發(fā)明創(chuàng)造潛力的 。 ?（ 2）行為科學(xué)階段的人力資源管理。 ?? 提出工作定額原理 。他在經(jīng)濟理論中正式提出人的能力因素，認為“生產(chǎn)的發(fā)動機是兩樣?xùn)|西：一個是知識，一個是組織，而不是土地和種子”。 獲取 整合 保持 激勵 ? 人力資源管理基本概念 控制調(diào)整 開發(fā) 人力資源管理環(huán)節(jié) 人力資源管理基本概念 計劃 組織 人事 領(lǐng)導(dǎo) 控制 五大管理職能 人力資源管理基本概念 ?人力資源管理職能： 。 ?掌握旅游人力資源管理的內(nèi)涵。 ?掌握旅游企業(yè)人力資源管理的特點 。 人力資源管理理論的形成和發(fā)展 ? 早期人力資本理論 ? 亞當(dāng) 馬歇爾在其 《 經(jīng)濟學(xué)原理 》 一書中考察生產(chǎn)因素時，與以前的經(jīng)濟學(xué)家不同之點，在于除土地、勞動、資本三個因素外，提出應(yīng)將人的健康程度、產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練問題與人的素質(zhì)考慮進來。 ?? 實行有差別的計件工資制 ， 以鼓勵工人完成較高的工作定額 。 梅奧根據(jù)霍桑試驗 ?? 要以人為中心 ， 要在激勵人的積極性上下工夫 。 ?麥格雷戈認為 ， 作為一個管理者來說 ， 不能以 X理論看待人 ， 而應(yīng)該按 Y理論來管理組織 ， 要相信人是可以信賴的 ， 是有潛在能力的 ，個人目標(biāo)和組織目標(biāo)是可以結(jié)合的 ， 應(yīng)當(dāng)鼓勵員工自覺控制自己 ， 鼓勵人們進步 ， 讓員工參與組織管理 ， 發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性 。這樣，人本主義的管理思潮便成為此階段的主流。 旅游人力資源管
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