旅游人力資源管理概述-文庫吧
2024-12-19 05:05 本頁面
【正文】 馬歇爾作為 19世紀(jì)末英國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，是古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的集大成者。他在經(jīng)濟(jì)理論中正式提出人的能力因素，認(rèn)為“生產(chǎn)的發(fā)動機(jī)是兩樣?xùn)|西：一個是知識，一個是組織，而不是土地和種子”。馬歇爾在其 《 經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 》 一書中考察生產(chǎn)因素時，與以前的經(jīng)濟(jì)學(xué)家不同之點(diǎn)，在于除土地、勞動、資本三個因素外，提出應(yīng)將人的健康程度、產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練問題與人的素質(zhì)考慮進(jìn)來。 2. 馬克思關(guān)于人力資源管理的基本觀點(diǎn) 1 ?馬克思繼承和發(fā)展了古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于勞動創(chuàng)造價值的理論。 2 ?馬克思論述了復(fù)雜勞動比簡單勞動可以創(chuàng)造更多的社會財富。 3 ?馬克思提出了勞動力的價值構(gòu)成理論。 的發(fā)展演變 ?1. 科學(xué)管理階段的人力資源管理（ 19世紀(jì)末～20世紀(jì) 30年代） ?（ 1） 泰羅的人力資源管理 。 ?? 倡導(dǎo)勞資雙方的 “ 合作 ” ， 通過提高勞動生產(chǎn)率使雙方均能獲益 。 ?? 倡導(dǎo)管理人員與工人的分工明確 ， 權(quán)責(zé)分明 。 ?? 提出工作定額原理 。 ?? 實(shí)行有差別的計件工資制 ， 以鼓勵工人完成較高的工作定額 。 ?? 按科學(xué)的方法選擇和培養(yǎng)工人 。 1. 科學(xué)管理階段的人力資源管理（ 19世紀(jì)末～ 20世紀(jì) 30年代） ?法約爾的人力資源管理。法約爾（ Fayul）是古典組織理論的代表人物之一。他的管理理論主要包含在 1916年發(fā)表的 《 工業(yè)管理和一般管理 》一書中。在他提出的經(jīng)營的六種職能、管理的五種因素和十四條管理原則中，就涉及許多對人的管理思想。 理的發(fā)展演變 ?2. 行為科學(xué)階段中的人力資源管理（ 20世紀(jì)30～ 60年代） ?（ 1）人際關(guān)系階段的人力資源管理思想。 ?（ 2）行為科學(xué)階段的人力資源管理。 梅奧根據(jù)霍桑試驗 ?? 要以人為中心 ， 要在激勵人的積極性上下工夫 。 ?? 人是 “ 社會人 ” ， 除了物質(zhì) 、 金錢的需要外， 還有社會和心理方面的需要 。 ?? 生產(chǎn)率的高低在很大程度上取決于員工的工作態(tài)度 ， 即士氣 ， 而態(tài)度或士氣又與個人家庭 、社會生活和組織中人與人的關(guān)系密切相關(guān) 。 ?? 組織中除了“正式組織”之外，還存在非正式組織，即組織成員在共同工作過程中由于抱有共同的社會感情而形成的非正式團(tuán)體。 X理論和 Y理論 ?美國麻省理工學(xué)院心理學(xué)教授麥格雷戈 （ D． McCregor） 在 20世紀(jì) 50年代提出了人的本質(zhì)理論 ， 即 X理論和 Y理論 。 這是對人的兩種不同的評價 。 X理論認(rèn)為 ， 人生來就是好吃懶做 ， 只要有可能 ， 工作上就避重就輕；人們?nèi)狈M(jìn)取心 ， 做工作總希望有人指點(diǎn) ， 以免承擔(dān)責(zé)任 。 與 X理論不同 ， Y理論認(rèn)為 ， 人不是好逸惡勞的 ， 并能從工作中取得滿足感 ， 能按照一定的目標(biāo) ， 自覺地完成任務(wù)；人都是有進(jìn)取心 、
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