旅游人力資源管理概述-文庫(kù)吧
2024-12-19 05:05 本頁(yè)面
【正文】 馬歇爾作為 19世紀(jì)末英國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，是古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的集大成者。他在經(jīng)濟(jì)理論中正式提出人的能力因素，認(rèn)為“生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)是兩樣?xùn)|西：一個(gè)是知識(shí)，一個(gè)是組織，而不是土地和種子”。馬歇爾在其 《 經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 》 一書(shū)中考察生產(chǎn)因素時(shí)，與以前的經(jīng)濟(jì)學(xué)家不同之點(diǎn)，在于除土地、勞動(dòng)、資本三個(gè)因素外，提出應(yīng)將人的健康程度、產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練問(wèn)題與人的素質(zhì)考慮進(jìn)來(lái)。 2. 馬克思關(guān)于人力資源管理的基本觀點(diǎn) 1 ?馬克思繼承和發(fā)展了古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的理論。 2 ?馬克思論述了復(fù)雜勞動(dòng)比簡(jiǎn)單勞動(dòng)可以創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富。 3 ?馬克思提出了勞動(dòng)力的價(jià)值構(gòu)成理論。 的發(fā)展演變 ?1. 科學(xué)管理階段的人力資源管理（ 19世紀(jì)末～20世紀(jì) 30年代） ?（ 1） 泰羅的人力資源管理 。 ?? 倡導(dǎo)勞資雙方的 “ 合作 ” ， 通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率使雙方均能獲益 。 ?? 倡導(dǎo)管理人員與工人的分工明確 ， 權(quán)責(zé)分明 。 ?? 提出工作定額原理 。 ?? 實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 ， 以鼓勵(lì)工人完成較高的工作定額 。 ?? 按科學(xué)的方法選擇和培養(yǎng)工人 。 1. 科學(xué)管理階段的人力資源管理（ 19世紀(jì)末～ 20世紀(jì) 30年代） ?法約爾的人力資源管理。法約爾（ Fayul）是古典組織理論的代表人物之一。他的管理理論主要包含在 1916年發(fā)表的 《 工業(yè)管理和一般管理 》一書(shū)中。在他提出的經(jīng)營(yíng)的六種職能、管理的五種因素和十四條管理原則中，就涉及許多對(duì)人的管理思想。 理的發(fā)展演變 ?2. 行為科學(xué)階段中的人力資源管理（ 20世紀(jì)30～ 60年代） ?（ 1）人際關(guān)系階段的人力資源管理思想。 ?（ 2）行為科學(xué)階段的人力資源管理。 梅奧根據(jù)霍桑試驗(yàn) ?? 要以人為中心 ， 要在激勵(lì)人的積極性上下工夫 。 ?? 人是 “ 社會(huì)人 ” ， 除了物質(zhì) 、 金錢(qián)的需要外， 還有社會(huì)和心理方面的需要 。 ?? 生產(chǎn)率的高低在很大程度上取決于員工的工作態(tài)度 ， 即士氣 ， 而態(tài)度或士氣又與個(gè)人家庭 、社會(huì)生活和組織中人與人的關(guān)系密切相關(guān) 。 ?? 組織中除了“正式組織”之外，還存在非正式組織，即組織成員在共同工作過(guò)程中由于抱有共同的社會(huì)感情而形成的非正式團(tuán)體。 X理論和 Y理論 ?美國(guó)麻省理工學(xué)院心理學(xué)教授麥格雷戈 （ D． McCregor） 在 20世紀(jì) 50年代提出了人的本質(zhì)理論 ， 即 X理論和 Y理論 。 這是對(duì)人的兩種不同的評(píng)價(jià) 。 X理論認(rèn)為 ， 人生來(lái)就是好吃懶做 ， 只要有可能 ， 工作上就避重就輕；人們?nèi)狈M(jìn)取心 ， 做工作總希望有人指點(diǎn) ， 以免承擔(dān)責(zé)任 。 與 X理論不同 ， Y理論認(rèn)為 ， 人不是好逸惡勞的 ， 并能從工作中取得滿足感 ， 能按照一定的目標(biāo) ， 自覺(jué)地完成任務(wù)；人都是有進(jìn)取心 、
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