【摘要】國(guó)際服務(wù)貿(mào)易主講:經(jīng)濟(jì)與管理系講師周金城Email:第一章服務(wù)、服務(wù)業(yè)及相關(guān)理論研究第一節(jié)服務(wù)第二節(jié)服務(wù)業(yè)第一節(jié)服務(wù)一.服務(wù)的概念二.服務(wù)的特征三.服務(wù)的意義四.服務(wù)的分類一.服務(wù)的概念????國(guó)際服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)手冊(cè)(202
2025-05-18 08:37
【摘要】服務(wù)課堂培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范?(一)準(zhǔn)備工作規(guī)范?1、上崗前應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝并配戴好工作證。?(1)必須按公司規(guī)定著裝。?(2)員工著裝必須經(jīng)常洗滌,保持干凈整潔。?(3)工作時(shí),禁止穿規(guī)定以外的服裝上崗,不得卷起衣袖或褲腳。(周一為便裝日)?2、儀容儀表要符合自然大方的要求,發(fā)型要規(guī)整,梳理要整齊。
2025-01-16 10:06
【摘要】第一章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的基本范疇n服務(wù)n服務(wù)業(yè)n服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)第一章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的基本范疇第一節(jié)服務(wù)一、服務(wù)的概念1、古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論:“服務(wù)不創(chuàng)造價(jià)值,是非生產(chǎn)性活動(dòng)”??馬爾薩斯:服務(wù)只有導(dǎo)致物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí),才具有生產(chǎn)性價(jià)值。?亞當(dāng)·斯密:家仆的勞動(dòng)……不能使價(jià)值有所增加……某些社會(huì)上層階級(jí)人
2025-05-18 12:18
【摘要】第六章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)工商管理系楊霖華學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征;?熟悉網(wǎng)上銀行的主要功能;?掌握網(wǎng)上旅游的主要業(yè)務(wù)模式;?理解網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢(shì);?了解網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展概況;?理解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的業(yè)務(wù)模式第6章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)??網(wǎng)上金
2025-05-10 12:02
【摘要】國(guó)內(nèi)外信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)內(nèi)容設(shè)置?信息服務(wù)業(yè)概述?信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展階段?國(guó)外信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)?國(guó)內(nèi)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)一、信息服務(wù)業(yè)概述1、信息服務(wù)業(yè)的概念關(guān)于信息服務(wù)業(yè)的概念,并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。一般來(lái)說(shuō),信息服務(wù)業(yè)是指從事信息的采集、存儲(chǔ)、傳遞、處理以及應(yīng)用等服務(wù)
2025-01-23 16:14
【摘要】門(mén)店管理與導(dǎo)購(gòu)技巧前言?“變”:Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”?(一)、維持現(xiàn)狀就是落伍?(二)、進(jìn)步太慢也是落伍?(三)、速度是本世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵一、認(rèn)識(shí)流通(Distribution)?(一)
2024-08-21 20:47
【摘要】第四章服務(wù)業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)教學(xué)目標(biāo)?掌握服務(wù)業(yè)對(duì)外投資的含義、動(dòng)因、影響、發(fā)展及特點(diǎn)?理解服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的發(fā)展及特點(diǎn)?了解我國(guó)服務(wù)業(yè)對(duì)外直接投資的現(xiàn)狀引例:迪斯尼的海外命運(yùn)1984年迪斯尼在加州和佛羅里達(dá)州成功開(kāi)設(shè)迪斯尼樂(lè)園基礎(chǔ)上,首次在海外開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)——東京迪斯尼樂(lè)園。因海
2025-05-18 18:44
【摘要】會(huì)計(jì)扮演的角色創(chuàng)建發(fā)展迅速發(fā)展成熟平穩(wěn)個(gè)人出資借入資金合伙人股份制上市公司?旅游企業(yè)會(huì)計(jì)概述?會(huì)計(jì)準(zhǔn)則?賬戶與復(fù)式記賬?會(huì)計(jì)憑證與會(huì)計(jì)賬簿?會(huì)計(jì)職業(yè)道德的主要內(nèi)容及要求旅游飲食服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)本章學(xué)習(xí)目標(biāo):第一部分:旅游企業(yè)會(huì)計(jì)概述
2025-01-14 17:45
【摘要】第五章旅游、飲食、服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)核算?教學(xué)目的與要求:?1、了解旅游、飲食、服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和會(huì)計(jì)核算的特點(diǎn);?2、掌握旅游企業(yè)營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本的核算;?3、掌握飲食企業(yè)營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本的核算和飲食品價(jià)格的計(jì)算;?4、掌握服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本的核算。第一節(jié)旅游、飲食、服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)核算的特點(diǎn)
2025-01-13 09:21
【摘要】2022年6月2日1離岸BPO服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策建議企業(yè)服務(wù)部陳一飛萬(wàn)婷2022年1月2022年6月2日
2025-05-11 08:23
【摘要】商業(yè)、服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)主講:張國(guó)康:教授、碩士生導(dǎo)師TEL:6276956113635420249EML:2022/2/41商品流通會(huì)計(jì)第一章商業(yè)會(huì)計(jì)特點(diǎn)一、商品流通企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)二
2025-01-13 00:51
【摘要】電子商務(wù)概論第9章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)2學(xué)習(xí)內(nèi)容?開(kāi)篇案例:招商銀行的電子化建設(shè)?服務(wù)業(yè)概述?網(wǎng)絡(luò)金融?網(wǎng)上旅游?網(wǎng)上招聘3學(xué)習(xí)目標(biāo)1.描述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要特征2.掌握網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)的主要特征和運(yùn)營(yíng)模式3.分析網(wǎng)上旅游業(yè)的特點(diǎn)、主體及運(yùn)作模式4.
2025-01-12 13:03
【摘要】服務(wù)業(yè)禮儀培訓(xùn)樂(lè)樂(lè)整理發(fā)布酒店服務(wù)人員職業(yè)形象的樹(shù)立?酒店給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表,我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)給我們的賓客第一印象。所以,說(shuō)作為酒店從業(yè)人員我們必須樹(shù)立酒店的職業(yè)形象。酒店服務(wù)人員職業(yè)形象的樹(shù)立?一、個(gè)人外表:1、制服:A、作用:⑴、制服是為了讓客人馬上可以找到
2025-01-24 12:21
【摘要】服務(wù)業(yè)作業(yè)管理第八章服務(wù)設(shè)計(jì)與發(fā)展及服務(wù)傳送系統(tǒng),指導(dǎo)教授:郭倉(cāng)義老師組別:第十五組組員:張瑞榕(9141707)詹靜詩(shī)(9141727)歐美蘭(9141744),8.4服務(wù)設(shè)計(jì)原理,服務(wù)設(shè)計(jì)12項(xiàng)基...
2024-11-19 00:18
【摘要】第三節(jié)服務(wù)業(yè)區(qū)位理論服務(wù)業(yè)類型與基本區(qū)位特征概念:不直接從事物質(zhì)生產(chǎn),主要是從事信息和管理或服務(wù)職能的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn):非實(shí)物性、不可儲(chǔ)存、生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)性劃分:服務(wù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)事業(yè)(營(yíng)利性和非營(yíng)利性)基本類型?美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家格魯伯和沃克在其名著《服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng):原因及影響》(1993)中的分類:從服務(wù)的對(duì)象出發(fā),為
2025-05-06 22:12