【摘要】服務(wù)課堂培訓(xùn)現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范?(一)準(zhǔn)備工作規(guī)范?1、上崗前應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝并配戴好工作證。?(1)必須按公司規(guī)定著裝。?(2)員工著裝必須經(jīng)常洗滌,保持干凈整潔。?(3)工作時,禁止穿規(guī)定以外的服裝上崗,不得卷起衣袖或褲腳。(周一為便裝日)?2、儀容儀表要符合自然大方的要求,發(fā)型要規(guī)整,梳理要整齊。
2025-01-16 10:06
【摘要】第一章國際服務(wù)貿(mào)易的基本范疇n服務(wù)n服務(wù)業(yè)n服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計第一章國際服務(wù)貿(mào)易的基本范疇第一節(jié)服務(wù)一、服務(wù)的概念1、古典經(jīng)濟學(xué)理論:“服務(wù)不創(chuàng)造價值,是非生產(chǎn)性活動”??馬爾薩斯:服務(wù)只有導(dǎo)致物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)時,才具有生產(chǎn)性價值。?亞當(dāng)·斯密:家仆的勞動……不能使價值有所增加……某些社會上層階級人
2025-05-18 12:18
【摘要】第五章旅游、飲食、服務(wù)業(yè)會計核算?教學(xué)目的與要求:?1、了解旅游、飲食、服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和會計核算的特點;?2、掌握旅游企業(yè)營業(yè)收入、營業(yè)成本的核算;?3、掌握飲食企業(yè)營業(yè)收入、營業(yè)成本的核算和飲食品價格的計算;?4、掌握服務(wù)企業(yè)營業(yè)收入、營業(yè)成本的核算。第一節(jié)旅游、飲食、服務(wù)業(yè)會計核算的特點
2025-01-13 09:21
【摘要】第六章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)工商管理系楊霖華學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征;?熟悉網(wǎng)上銀行的主要功能;?掌握網(wǎng)上旅游的主要業(yè)務(wù)模式;?理解網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢;?了解網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展概況;?理解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的業(yè)務(wù)模式第6章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)??網(wǎng)上金
2025-05-10 12:02
【摘要】國內(nèi)外信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點內(nèi)容設(shè)置?信息服務(wù)業(yè)概述?信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展階段?國外信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點?國內(nèi)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點一、信息服務(wù)業(yè)概述1、信息服務(wù)業(yè)的概念關(guān)于信息服務(wù)業(yè)的概念,并沒有一個統(tǒng)一的定義。一般來說,信息服務(wù)業(yè)是指從事信息的采集、存儲、傳遞、處理以及應(yīng)用等服務(wù)
2025-01-23 16:14
【摘要】2022年6月2日1離岸BPO服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢及對策建議企業(yè)服務(wù)部陳一飛萬婷2022年1月2022年6月2日
2025-05-11 08:23
【摘要】電子商務(wù)概論第9章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)2學(xué)習(xí)內(nèi)容?開篇案例:招商銀行的電子化建設(shè)?服務(wù)業(yè)概述?網(wǎng)絡(luò)金融?網(wǎng)上旅游?網(wǎng)上招聘3學(xué)習(xí)目標(biāo)1.描述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要特征2.掌握網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險的主要特征和運營模式3.分析網(wǎng)上旅游業(yè)的特點、主體及運作模式4.
2025-01-12 13:03
【摘要】服務(wù)業(yè)禮儀培訓(xùn)樂樂整理發(fā)布酒店服務(wù)人員職業(yè)形象的樹立?酒店給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表,我們永遠(yuǎn)沒有第二次機會來給我們的賓客第一印象。所以,說作為酒店從業(yè)人員我們必須樹立酒店的職業(yè)形象。酒店服務(wù)人員職業(yè)形象的樹立?一、個人外表:1、制服:A、作用:⑴、制服是為了讓客人馬上可以找到
2025-01-24 12:21
【摘要】服務(wù)業(yè)作業(yè)管理第八章服務(wù)設(shè)計與發(fā)展及服務(wù)傳送系統(tǒng),指導(dǎo)教授:郭倉義老師組別:第十五組組員:張瑞榕(9141707)詹靜詩(9141727)歐美蘭(9141744),8.4服務(wù)設(shè)計原理,服務(wù)設(shè)計12項基...
2024-11-19 00:18
【摘要】第三節(jié)服務(wù)業(yè)區(qū)位理論服務(wù)業(yè)類型與基本區(qū)位特征概念:不直接從事物質(zhì)生產(chǎn),主要是從事信息和管理或服務(wù)職能的經(jīng)濟活動特點:非實物性、不可儲存、生產(chǎn)和消費同時性劃分:服務(wù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)事業(yè)(營利性和非營利性)基本類型?美國經(jīng)濟學(xué)家格魯伯和沃克在其名著《服務(wù)業(yè)的增長:原因及影響》(1993)中的分類:從服務(wù)的對象出發(fā),為
2025-05-06 22:12
【摘要】4-1電子商務(wù)概論INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS張向陽華南師范大學(xué)增城學(xué)院2022年1月4-2第6章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)4-3學(xué)習(xí)目標(biāo)?描述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要特征;?掌握網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險的主要特征和運營模式;
2025-05-09 01:53
【摘要】服務(wù)業(yè)存貨系統(tǒng)服務(wù)的供應(yīng)能配合顧客的需求存貨為生產(chǎn)線與顧客之間的緩衝天馬行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632導(dǎo)論?存貨–用來平衡服務(wù)產(chǎn)出與顧客需求–顧客需求的
2024-11-09 22:48
【摘要】中關(guān)村創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)2022年9月目錄一、中關(guān)村創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系發(fā)展情況二、創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)初步形成三、創(chuàng)新型孵化器爆發(fā)式增長目錄?中關(guān)村創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系發(fā)展歷程?中關(guān)村創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)類型?中
2025-05-11 18:37
【摘要】Huai’anSat.Huai’anSat.?政府發(fā)展重點和目標(biāo)一、淮安市新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體情況Huai’anSat.政府發(fā)展重點和目標(biāo)Huai’anSat.政府發(fā)展重點和目標(biāo)Huai’anSat.?企業(yè)發(fā)展總體概況一、淮安市新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體情況Huai’anSat.企業(yè)發(fā)展總體概況
【摘要】第十二章專業(yè)性的服務(wù)業(yè)第一節(jié)專業(yè)服務(wù)貿(mào)易概述一、專業(yè)服務(wù)貿(mào)易的涵義與內(nèi)容專業(yè)服務(wù),一般是指當(dāng)事人一方運用自己的知識、技術(shù)、經(jīng)驗和有關(guān)信息,采用科學(xué)的方法和先進的手段,根據(jù)委托人的要求對有關(guān)事項進行調(diào)查、研究和分析等,并提供可靠的數(shù)據(jù),法律依據(jù),客觀的論證、判斷和具體意見。WTO把專業(yè)服務(wù)貿(mào)易列為商業(yè)服務(wù)貿(mào)易的一種,具體包括