第二章招聘與配置-文庫吧資料
2024-08-10 05:42本頁面
【正文】 進(jìn)行測(cè)試的方法，一般由4—6人組成，不指定誰充當(dāng)主持討論的組長，也不布置議題和議程，只發(fā)給一個(gè)簡短案例展開討論。1能力測(cè)試的內(nèi)容：普通能力傾向測(cè)試、特殊職業(yè)能力測(cè)試、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試1情景模擬測(cè)試的分類語言表達(dá)測(cè)試側(cè)重于考察語言表達(dá)能力，如演講、介紹、說服、溝通組織能力測(cè)試側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力，如會(huì)議主持、部門利益協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)組建事務(wù)處理能力側(cè)重于考察事務(wù)處理能力，如公文處理、沖突處理、行政工作處理情景模擬測(cè)試適用于招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員時(shí)使用，但其設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)、費(fèi)時(shí)耗資，目前在照片中高層管理人員時(shí)使用較多。有固定的框架或問題清單、面試考官要求低無固定模式、漫談式、對(duì)考官要求高優(yōu)點(diǎn)同一標(biāo)準(zhǔn)、便于分析、提高面試效率靈活自由、問題可因人而異、得到深入的信息缺點(diǎn)談話方式過于程序化、收集信息的范圍受限制缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來偏差1面試提問的技巧：①開放式提問（開始時(shí)用以緩和氣氛，又分為有限和無限兩種） ②封閉式提問（要求明確答復(fù)，表示關(guān)注或停止） ③清單式提問（優(yōu)先選擇） ④假設(shè)式提問（探求態(tài)度和觀點(diǎn)） ⑤重復(fù)式提問（檢驗(yàn)信息的準(zhǔn)確性） ⑥確認(rèn)式提問（鼓勵(lì)交流） ⑦舉例式提問（面試的核心技巧）△ 面試提問時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題（論述）①盡量避免提出引導(dǎo)性的問題 ②有意提問一些相互矛盾的問題③了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī) ④所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練 ⑤觀察他的非語言行為心理測(cè)試包括：人格測(cè)試、興趣測(cè)試、能力測(cè)試、情景模擬測(cè)試1人格測(cè)試包括：體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等。決定是否愿意來該單位工作△ 面試的基本程序（設(shè)計(jì)）①面試前的準(zhǔn)備階段(設(shè)計(jì)面試問題、提綱，確定面試時(shí)間和地點(diǎn)) ②面試開始階段（從可預(yù)料的問題開始緩和氣氛） ③正式面試階段（靈活的提問和多養(yǎng)的形式，察言觀色） ④結(jié)束面試階段（詢問應(yīng)聘者是否有問題，在友
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