【正文】 組織行為≠個(gè)人行為178。隨著企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的變化，企業(yè)文化也會(huì)動(dòng)態(tài)地做出調(diào)整。它們是企業(yè)為了承擔(dān)日常的責(zé)任和對(duì)付日常的挑戰(zhàn)而建立和發(fā)展起來的。 目標(biāo)必須確定優(yōu)先順序目標(biāo)應(yīng)該確定在34個(gè)先確定用來確定順序的標(biāo)準(zhǔn)筆記＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿確定目標(biāo)優(yōu)先順序＂好的，那你能告訴我你的目標(biāo)是什么嗎？＂張華在電話中問道．武漢分公司總經(jīng)理陳武說道＂我想有幾個(gè)目標(biāo)，1. 降低物流成本，2. 同時(shí)提高服務(wù)水平，3. 安置好物流部門的員工，4. ….＂＂我希望你能把目標(biāo)定的越簡單越好，你看我們的目標(biāo)是在保持現(xiàn)有服務(wù)水平的同時(shí)降低物流成本怎么樣？＂張華打斷陳武的話．一個(gè)半月前在視察武漢分公司時(shí)，張華提出了把武漢分公司的物流外包的想法，經(jīng)過初步的可行性調(diào)研后，公司決定實(shí)施該項(xiàng)目．＂此外我希望你們能夠盡快確定該項(xiàng)目的優(yōu)先順序，什么是你們近期的目標(biāo)，什么是遠(yuǎn)期的目標(biāo)，每一目標(biāo)都要明確負(fù)責(zé)人，明確完成時(shí)間＂張華補(bǔ)充道．＂但是我們目前最大的麻煩是我們以前沒有進(jìn)行過這類的項(xiàng)目，我懷疑以我們的經(jīng)驗(yàn)和能力能否完成這樣的項(xiàng)目＂陳武說道＂我們正在考慮是否要請(qǐng)咨詢公司來幫助我們＂．張華沉思了片刻＂我理解你們的顧慮，但是你們不應(yīng)該低估了自己，我以前做項(xiàng)目前也象你們一樣的焦慮，主要的原因是我們往往低估自己，低估團(tuán)隊(duì)的力量．這樣我會(huì)安排一些有經(jīng)驗(yàn)的專家，先為你們做一些培訓(xùn)，在培訓(xùn)完成后我們?cè)賮砜紤]是否請(qǐng)咨詢公司好嗎？＂＂我同意＂陳武回答到．＂此外，我們能就這一項(xiàng)目建立起固定的溝通機(jī)制嗎？這樣可以便于我們能夠及時(shí)的了解到項(xiàng)目的進(jìn)展情況，你看這樣可以嗎，每星期五上午九點(diǎn)項(xiàng)目小組成員進(jìn)行溝通會(huì)議討論本周的項(xiàng)目進(jìn)展情況和下周的計(jì)劃，十點(diǎn)我會(huì)以電話會(huì)議的方式加入進(jìn)來，告訴我進(jìn)展和需要我來做什么＂張華說道．．．．．．．．構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力文化文化是組織的個(gè)性。確定明確的目標(biāo)和優(yōu)先順序216。這使你能集中精力、 提高效率。78分： 祝賀你。911分：不要被外界的干擾所影響，無論這干擾傳真、電話、還是 來自同事。您做事是迅速呢？ 還是有效呢？得分：每個(gè)“是”給2分，每個(gè)“否”給1分。這使你能集中精力、 提高效率。78分： 祝賀你。911分：不要被外界的干擾所影響，無論這干擾傳真、電話、還是 來自同事。 　　　　　是 　 否2. 當(dāng)你拿到一份傳真時(shí)，你會(huì)馬上就讀嗎？ 　是 　 否3. 當(dāng)友人要你幫忙時(shí)，你會(huì)因?yàn)樽约耗軌蛄⒖叹徒o他提供幫助而高興嗎？ 　是 否4. 在批判自己這一天是否成功時(shí)，你會(huì)只以在自己的工作清單上劃掉了多少件事為準(zhǔn)，而不管所完成的這些事有多重要嗎？ 　　　　　　　是 否5. 你是否經(jīng)常在下班之前發(fā)現(xiàn)這一天你都沒有一段完整的時(shí)間按自己的計(jì)劃做事，一直在被外來的事打斷嗎？ 　　　　　　　　 是 否6. 你盡可能地立即處理電話所談內(nèi)容，盡管這樣做會(huì)干涉別的事情的進(jìn)行？ 是 否7. 你是否發(fā)現(xiàn)，某一天你甚至根本不會(huì)在意你這一天的工作清單，直到工作好幾小時(shí)后才想起來？ 是 否您做事是迅速呢？ 還是有效呢？得分：每個(gè)“是”給2分，每個(gè)“否”給1分。 利用這個(gè)測(cè)試來檢查以下你的工作風(fēng)格，看看自己僅僅是做事迅速呢，還是做事有效率。你 一個(gè)上午完成十件事，但如果這十件事都不是重要的事，你就不算很好利用了上午的時(shí)間。 多問，多聽216。 而是指：員工在做什么，進(jìn)展如何，有什么困難，是否有解決方案等等這就需要我們：216。 你是否足夠的謙虛？你會(huì)聆聽嗎？你知道你的下屬的長處？你是否將每次同他人的溝通視為一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)？每次的錯(cuò)誤對(duì)于你是一筆財(cái)富嗎？你知道每次成功為你帶來的信息嗎？了解你的情感智商1. 生活中沒有多少不幸值得我為之傷悲 是　　否　　不知道2. 只要不失去控制，發(fā)怒也沒有什么大不了 是　　否　　不知道3. 表現(xiàn)悲傷的人通常是為了博得你的同情 是　　否　　不知道4. 如果有人變得怒氣沖沖，他就應(yīng)該被請(qǐng)出去 是　　否　　不知道5. 有人表現(xiàn)不快時(shí)，他就真成了害群之馬 是　　否　　不知道6. 壓力對(duì)你有利 是　　否　　不知道7. 當(dāng)有人不高興時(shí)，大家希望我來改變局面，調(diào)節(jié) 是　　否　　不知道8. 我化很多時(shí)間來幫助員工消除精神緊張 是　　否　　不知道9. 生活中，我沒有時(shí)間去感到悲傷 是　　否　　不知道10. 憤怒是一種危險(xiǎn)的狀態(tài) 是　　否　　不知道11. 如果你不理會(huì)一個(gè)人的憂慮，那么他的憂愁會(huì)自動(dòng)消失 是　　否　　不知道12. 生活中每個(gè)人應(yīng)該有壓力 是　　否　　不知道13. 憤怒往往意味爭(zhēng)斗 是　　否　　不知道14. 情感是屬于個(gè)人的，不是屬于公眾的 是　　否　　不知道15. 當(dāng)你注意到緊張的跡象時(shí)，你需要迅速的介入并給予幫助 是　　否　　不知道16. 我不介意幫助某人排解憂愁，只要他的憂愁不會(huì)持續(xù)很長 是　　否　　不知道17. 幫助員工處理沖突，是你的管理職責(zé) 是　　否　　不知道18. 我更喜歡快樂的人，而不喜歡過于情緒化的人 是　　否　　不知道19. 表現(xiàn)自我的緊張沒有什么不妥 是　　否　　不知道20. 當(dāng)有人感到不開心時(shí)，就需要解決問題了 是　　否　　不知道21. 我?guī)椭鷦e人短時(shí)間內(nèi)克服惆悵，這樣他們會(huì)將注意力轉(zhuǎn)移到好的事情 是　　否　　不知道22. 我并不把別人的不愉快看作自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 是　　否　　不知道23. 人之所以情緒低落，是因?yàn)檫^于看重生活的負(fù)面 是　　否　　不知道24. 在我看來發(fā)怒，就象清嗓子一樣自然 是　　否　　不知道25. 人在發(fā)怒的時(shí)候，是非常令人不快的 是　　否　　不知道26. 我對(duì)別人發(fā)怒的忍耐是有限的 是　　否　　不知道27. 一個(gè)人表現(xiàn)出壓力是為了得到別人的關(guān)注 是　　否　　不知道28. 發(fā)怒是一種值得探索的情感 是　　否　　不知道29. 我努力幫助別人由怒轉(zhuǎn)喜 是　　否　　不知道30. 發(fā)怒是一種減壓的方法 是　　否　　不知道31. 一個(gè)人不開心的時(shí)候是接近他的最佳時(shí)機(jī) 是　　否　　不知道32. 其實(shí)沒有什么可讓人感到壓力的 是　　否　　不知道33. 當(dāng)別人不高興時(shí)，我努力幫助他找到不高興的原因 是　　否　　不知道34. 如果讓焦慮的人獨(dú)處，他就會(huì)克服焦慮 是　　否　　不知道35. 重要的是找到不開心的原因 是　　否　　不知道36. 當(dāng)一個(gè)人情緒低落時(shí)，會(huì)讓我擔(dān)心他具有消極人格 是　　否　　不知道37. 如果我知道某個(gè)不快的教訓(xùn)，我會(huì)樂于以此告誡他人 是　　否　　不知道38. 我不太肯定是否真有辦法改變不愉快的狀態(tài) 是　　否　　不知道39. 當(dāng)有人不愉快時(shí)，我不太肯定他希望我做什么 是　　否　　不知道40. 減壓是個(gè)被濫用的詞，人們只是拿壓力作借口 是　　否　　不知道41. 如果我知道有個(gè)關(guān)于發(fā)怒的教訓(xùn)，我會(huì)樂于以此告誡他人 是　　否　　不知道42. 有人生氣是時(shí)，我會(huì)努力理解他的情緒 是　　否　　不知道43. 當(dāng)有人生氣的時(shí)候，我不太肯定他希望我做些什么 是　　否　　不知道44. 當(dāng)有人生氣的時(shí)候，我希望知道他的想法 是　　否　　不知道45. 有人感到壓力，憂心忡忡，我會(huì)覺得他沒有處理好而已 是　　否　　不知道46. 當(dāng)有人生氣的時(shí)候，我努力讓他知道我很在乎 是　　否　　不知道47. 當(dāng)有人很生氣的時(shí)候，我努力站在他們的角度考慮問題 是　　否　　不知道48. 重要的是找到生氣的原因 是　　否　　不知道打分無所謂型：將下列項(xiàng)目中你選擇“是”次數(shù)相加1,2,7,9,11,16,18,21,22,23,29,32不以為然型：將下列項(xiàng)目中你選擇“是”次數(shù)相加3,4,5,10,13,14,25,26,27,36,40,45放任型：將下列項(xiàng)目中你選擇“是”次數(shù)相加6,12,19,24,30,34,37,38,39,41,43,46情感輔導(dǎo)型：將下列項(xiàng)目中你選擇“是”次數(shù)相加8,15,17,20,28,31,33,35,42,44,47,48筆記＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力五一節(jié)將至，按慣例公司的領(lǐng)導(dǎo)們到各個(gè)分公司慰問員工，同時(shí)對(duì)下面的運(yùn)營情況作一個(gè)全面的了解．張華對(duì)這一次的工作視察作為了解各個(gè)分公司的好機(jī)會(huì)．視察工作由董事長帶領(lǐng)，同行的有總經(jīng)理和幾位副總．第一站來到了武漢的冰箱制造分公司，分公司的領(lǐng)導(dǎo)舉行了隆重的歡迎儀式．分公司總經(jīng)理首先帶領(lǐng)大