【正文】 巨細作決策，也不放任自流f) 有宗教般的熱情來跟進自己制定的計劃建立完善的人才評估機制不僅僅評估員工的過去的表現(xiàn)，還有他的潛力不僅僅是業(yè)績表現(xiàn)，還有他們的行為表現(xiàn)同時要列出針對性的培訓(xùn)計劃當我們在聲稱人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)的同時，我們每年化了多少時間去評估他們的表現(xiàn)，去為他們制定提升的計劃？216。 正確的評估方法應(yīng)當是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當對被評估者完成任務(wù)的方式抱有同樣的關(guān)注。哪些人能夠始終如一地完成任務(wù)？哪些人更加聰明、更加富有進取心，能夠在面對困難的時候通過頗富創(chuàng)造性的方式解決問題？哪些人只是憑借運氣取得了成功，而且絲毫沒有采取措施取得更好的結(jié)果？哪些人為了完成任務(wù)而不惜犧牲整個組織的士氣和長期利益？216。 在一次有效而坦誠的評估當中，評估者總是會告訴對方他哪些方面表現(xiàn)得好，以及哪些地方需要改進。216。 在員工遇到麻煩時，威脅解雇是一種非常不可取的方法——你要做的是對其進行鼓勵，并幫助他解決問題。當然前提是你要認為他是個有潛力的員工216。 要區(qū)分什么樣的員工應(yīng)該離開公司，什么樣的員工應(yīng)該調(diào)換崗位。216。表現(xiàn)行為DC超出標準水平標準水平JKIHGFE高潛力可提拔經(jīng)驗豐富經(jīng)驗不足需要指導(dǎo)或更換工作需要離開公司業(yè)績AB超出標準水平低于標準水平標準水平筆記＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 員工名字：關(guān)玉明 　　技能　　　　　　　優(yōu)秀　　　　　　　一般　　　　　　低于一般商業(yè)敏感　　　　　　　　　　√對客戶的關(guān)注　　　　　　　　　　　　　　　　　√戰(zhàn)略洞察力　　　　　　　　　√目標和目的　　　　　　　　　√價值觀和倫理道德　　　　　　√行動　　　　　　　　　　　　√責(zé)任感　　　　　　　　　　　√團隊協(xié)作能力　　　　　　　　　　　　　　　　　√創(chuàng)新能力　　　　　　　　　　　　　　　　　　　√工作分配能力　　　　　　　　　　　　　　　　　√人員培養(yǎng)能力　　　　　　　　　　　　　　　　　√業(yè)績　　　　　　　　　　　　√結(jié)果2001年業(yè)績216。 為解決方案制定了售后市場戰(zhàn)略216。 為華北市場制定了營銷和利潤改進戰(zhàn)略2001年沒有完成的目標任務(wù)216。 在華南市場的表現(xiàn)未能令人滿意216。 華東的團隊建設(shè)沒有達到目標2002年的主要工作216。 繼續(xù)執(zhí)行營銷市場戰(zhàn)略主要優(yōu)點216。 卓越的商業(yè)洞察力216。 自身能維持較高的標準，為其他人樹立良好的典范培養(yǎng)需求216。 需要在人員招聘方面進一步提高216。 必須要投入更多的精力來培養(yǎng)新人216。 需要采取措施，更換業(yè)績差的員工培養(yǎng)計劃216。 需要在人才開發(fā)方面得到指導(dǎo)未來2年的可能去向216。 繼續(xù)留在現(xiàn)在的崗位上216。 如果能有較大的改進的話，也許能管理一個事業(yè)部對待后進的員工張華審視著西北，華北區(qū)的上以季度銷售報告，華北的銷售額同比去年增長2%，遠遠低于年初預(yù)定的7%的增長指標．而西北的銷售恰恰降低了3個百分點．而張華手上的另一分報告顯示，主要的一個競爭對手在這兩個地區(qū)的銷售增長都超過了8%.事實上幾個月前，張華就向總經(jīng)理提出過對主管這兩個區(qū)的銷售主管趙淳能否勝任這一職位的懷疑，張華認為趙淳根本沒有決斷力，而且不能很好的激勵下屬．趙淳之所以能被委任這一職位完全是因為他曾經(jīng)擔(dān)任過兩年的董事長助理的緣故，他本人也希望能到公司的一線去接受更多的挑戰(zhàn)和鍛煉的機會．當然在他以前的工作崗位上他的表現(xiàn)一向被視為優(yōu)秀，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項職責(zé)．但是自從他上任以來該地區(qū)的銷售額一直沒有達到公司的預(yù)期目標．每次張華向總經(jīng)理談到自己的憂慮時．總經(jīng)理總是說＂要給年輕人更多的時間和機會＂．而現(xiàn)在該部門直接威脅到了公司在這兩個區(qū)的前途問題．張華很清楚如果聽任這種優(yōu)柔寡斷繼續(xù)下去，公司很有可能完全喪失那里的市場．張華決定采取行動．．．．．．．對待后進的員工張華把手中的資料合攏，陷入了深深的沉思中．．．．．．一個半月前，張華和總經(jīng)理對幾位生產(chǎn)的負責(zé)人進行了全方位的考核．在評估到車間主任陳平是，張華同總經(jīng)理之間產(chǎn)生了很大的分歧．張華對陳平以往的業(yè)績進行了全面的研究后發(fā)現(xiàn)，陳平的業(yè)績是幾位生產(chǎn)主管中最差的，中間包括產(chǎn)品的合格率，交付的及時率，員工的紀律性和對員工的管理力度等等，幾乎每一項陳平的得分都是很低的．但是很奇怪的是以往幾年的考評中陳平的得到的評分并不低，為此張華特地進行了了解．張華發(fā)現(xiàn)陳平本人的業(yè)務(wù)能力很差，但是他本人的人緣很好，無論是同他的上級還是同同事的關(guān)系都很好，經(jīng)常主動為上級的領(lǐng)導(dǎo)解決一些生活上的問題，諸如幫助領(lǐng)導(dǎo)解決孩子的上學(xué)問題，幫助領(lǐng)導(dǎo)尋找裝修隊伍等等．在他自己的部門中陳平拉攏了幾個非常好的下屬平時稱兄道弟．這幾個下屬經(jīng)常仗著同陳平的關(guān)系遲到早退，上班時更是心不在焉，無所事事．很多的員工對此很不滿．張華知道后就向總經(jīng)理提出掉換或辭退陳平，總經(jīng)理當時說＂陳平在我們這里已經(jīng)干了10多年了，各方面的關(guān)系處得很不錯，對于這樣的老員工要謹慎處理，不要太草率＂張華看到?jīng)]有辦法，就提出派一個懂管理的人來協(xié)助陳平，總經(jīng)理同意了．這樣張華把公司里年輕，業(yè)績一向很好的李晶調(diào)到了陳平的部門，當年陳平的副手．但是一個月后，李晶來找張華說＂張總你還是把我調(diào)回去吧＂，原來陳平對李晶的到來很不歡迎，良好了他的下屬集體排斥李晶，對李晶的指令置若罔聞，該是李晶負責(zé)的事卻跳過李晶直接向陳平回報．這樣李晶根本沒有辦法進行管理．張華手拿著李晶的報告，心理想著該如何處理此事．．．．．．．對待后進的員工張華把手中的資料合攏，陷入了深深的沉思中．．．．．．一個半月前，張華和總經(jīng)理對幾位生產(chǎn)的負責(zé)人進行了全方位的考核．在評估到車間主任陳平是，張華同總經(jīng)理之間產(chǎn)生了很大的分歧．張華對陳平以往的業(yè)績進行了全面的研究后發(fā)現(xiàn)，陳平的業(yè)績是幾位生產(chǎn)主管中最差的，中間包括產(chǎn)品的合格率，交付的及時率，員工的紀律性和對員工的管理力度等等，幾乎每一項陳平的得分都是很低的．但是很奇怪的是以往幾年的考評中陳平的得到的評分并不低，為此張華特地進行了了解．張華發(fā)現(xiàn)陳平本人的業(yè)務(wù)能力很差，但是他本人的人緣很好，無論是同他的上級還是同同事的關(guān)系都很好，經(jīng)常主動為上級的領(lǐng)導(dǎo)解決一些生活上的問題，諸如幫助領(lǐng)導(dǎo)解決孩子的上學(xué)問題，幫助領(lǐng)導(dǎo)尋找裝修隊伍等等．在他自己的部門中陳平拉攏了幾個非常好的下屬平時稱兄道弟．這幾個下屬經(jīng)常仗著同陳平的關(guān)系遲到早退，上班時更是心不在焉，無所事事．很多的員工對此很不滿．張華知道后就向總經(jīng)理提出掉換或辭退陳平，總經(jīng)理當時說＂陳平在我們這里已經(jīng)干了10多年了，各方面的關(guān)系處得很不錯，對于這樣的老員工要謹慎處理，不要太草率＂張華看到?jīng)]有辦法，就提出派一個懂管理的人來協(xié)助陳平，總經(jīng)理同意了．這樣張華把公司里年輕，業(yè)績一向很好的李晶調(diào)到了陳平的部門，當年陳平的副手．但是一個月后，李晶來找張華說＂張總你還是把我調(diào)回去吧＂，原來陳平對李晶的到來很不歡迎，良好了他的下屬集體排斥李晶，對李晶的指令置若罔聞，該是李晶負責(zé)的事卻跳過李晶直接向陳平回報．這樣李晶根本沒有辦法進行管理．張華手拿著李晶的報告，心理想著該如何處理此事．．．．．．．運營流程制定運營計劃＂毫無疑問我們在西北和華北面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但是機會和挑戰(zhàn)將并存＂新任北方區(qū)的營銷總監(jiān)－朱明正在例行銷售管理會議上發(fā)表令人激動人心的演講＂我們的目標是兩年的時間將我們的市場占有率從目前的第三位提高到第一位＂．這是一項野心勃勃的計劃，很顯然總經(jīng)理和董事長非常的欣賞．＂太好了＂總經(jīng)理高興地說＂我全力支持你，你需要什么資源就告訴我，全公司都會支持你的，你放手干吧＂＂你能不能告訴我們，你將具體采取什么步驟去實現(xiàn)你的計劃？＂張華很顯然不是非常的放心．＂是的為了實現(xiàn)我的計劃，我希望公司能夠加大在廣告方面的投入第一年的投放希望是500萬，第二年是650萬＂朱明答到．＂你的數(shù)據(jù)依據(jù)是什么？也就是你的前提假設(shè)是什么？，那你將爭取的客戶群體是哪些人？你準備用哪些產(chǎn)品去擴大我們的市場份額？同我們的競爭對手比我們有哪些競爭優(yōu)勢？＂＂嗯．．．．＂顯然朱明沒有考慮過這些問題．＂你現(xiàn)在有多少銷售人員在這兩個區(qū)＂張華又問到．＂十個＂朱明回答說．＂那你能告訴我我們最主要的兩個競爭對手分別有多少銷售人員嗎？＂張華又問到．＂一個是三十名左右，另一個是二十名左右＂朱明的聲音小得幾乎聽不到．＂我有些建議或許能幫助你能實現(xiàn)這個計劃＂張華說道＂我建議你在制定計劃前，同你的銷售人員進行充分的溝通，去拜訪你的經(jīng)銷商，同你的客戶面對面的交談一下．然后根據(jù)你掌握的一手信息，把市場細分，找出競爭對手的弱點，如對方的產(chǎn)品線有什么缺口？我們能否設(shè)計出新的產(chǎn)品來填補這一缺口，你知道我們的設(shè)計能力比我們的競爭對手要強很多．再看看客戶的哪些需求目前沒有得到滿足，這樣我們也可以知道我們未來廣告的重點在哪里．我知道這些工作并不容易完成，你可以用90天的時間去制定一份更為現(xiàn)實的計劃＂．．．．．．．朱明在制定計劃時犯了什么錯？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿張華是怎么做的？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿沒有執(zhí)行力怎么會有競爭力？69 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