【正文】 5．規(guī)劃 ? 項(xiàng)目工作要經(jīng)歷哪些階段 ?每個(gè)階段具體應(yīng)做些什么 ? ? 最重要的 ‘ 里程碑 ’ 是什么 ?在每個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)應(yīng)做些什么 ? ? 如何安排項(xiàng)目的期限？每個(gè)階段何時(shí)結(jié)束？整個(gè)項(xiàng)目何時(shí)結(jié)束？ 6．監(jiān)督 ? 如何監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展情況 ? ? 何時(shí)和如何做項(xiàng)目階段性的工作總結(jié) ? ? 在偏離目標(biāo)時(shí)．誰(shuí)負(fù)責(zé)采取糾正措施 ? 行為準(zhǔn)則一：著眼于目標(biāo)的管理 169。 2022 96 ? 分析判斷某個(gè)組織現(xiàn)實(shí)狀況的基本數(shù)據(jù)只能由在該組織中工作的員工來(lái)提供 。 只有他們才清楚地知道應(yīng)對(duì)什么進(jìn)行卓有成效的改革 。 因此 ， 在著手一個(gè)改革項(xiàng)目時(shí) ， 幾乎總要就下述問(wèn)題對(duì)有關(guān)員工和領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行調(diào)查： ? 一哪些東西是好的 ？ ? 一哪些東西是不好的 ? ? 一應(yīng)改革些什么 ? ? 一如何實(shí)施這些改革 ? ? 在診斷過(guò)程中 ， 通常采用以下四個(gè)步驟： ? 1． 采集數(shù)據(jù) ， 進(jìn)行調(diào)查 。 ? 2． 濃縮數(shù)據(jù) ， 把數(shù)據(jù)流歸納為要點(diǎn) 。 ? 3． 反饋數(shù)據(jù) ， 向所有的有關(guān)人員通報(bào)調(diào)查結(jié)果 。 ’ ? 4． 分析數(shù)據(jù) ， 分析內(nèi)在關(guān)系 、 確定薄弱環(huán)節(jié) 、 闡明解決問(wèn)題的原則 。 ? 在一些企業(yè)中 ， 往往分析過(guò)多 ， 行動(dòng)太少 。 行為準(zhǔn)則二：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán) 169。 2022 97 行為準(zhǔn)則三：整體思考整體行動(dòng) 在組織中進(jìn)行整體思考整體行動(dòng)不僅意味著重視 “ 硬件 ” ，而且也意味著重視 “ 軟件 ” 。歸根到底，人們應(yīng)從以下三個(gè)方面來(lái)觀察 “ 組織 ” 問(wèn)題： ?結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)組織、流程組織、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) ?行為 工作動(dòng)力和認(rèn)可感、交流和合作 ?文化 成文的和不成文的法規(guī)和游戲規(guī)則、懲獎(jiǎng)原則 整體思考整體行動(dòng)還意味著謹(jǐn)慎地注意重要網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。在一個(gè)復(fù)雜組織的功能結(jié)構(gòu)中，至為重要的不僅僅是每個(gè)組織單位的結(jié)構(gòu)和內(nèi)部規(guī)章。在實(shí)踐中，個(gè)人、小組、組織單位之間也會(huì)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的相互影響，不斷出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，其原因不在于某一個(gè)組織單位，而在于合作功能失調(diào)。 169。 2022 98 ? 在改革過(guò)程中 ， 應(yīng)積極吸收有關(guān)人員參與項(xiàng)目工作和決策準(zhǔn)備 ，共理由是： 1． 能作出更好的決策 ， 找到更切實(shí)可行的解決方案 2． 能產(chǎn)生工作動(dòng)力 。 3． 能產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感 。 ? 至為關(guān)鍵的是 ， 從一開(kāi)始起應(yīng)積極吸收員工參與分析實(shí)際情況的工作 。 只有了解項(xiàng)目的起始狀況 ， 并理解其背景原因 ， 才會(huì)堅(jiān)定不移地支持項(xiàng)目工作 。 ? 在這方面應(yīng)消除兩種廣為流傳的偏見(jiàn)： 偏見(jiàn)一： “ 讓員工參與項(xiàng)目工作要花費(fèi)大量的時(shí)間 ， 并且所花費(fèi)的時(shí)間比人們通常在實(shí)踐中所需要的時(shí)間還要多 。 ” 偏見(jiàn)二： “ 如果每個(gè)人都想?yún)⑴c對(duì)各種問(wèn)題的討論 ， 那么 ， 我們就只能成天忙于討論 。 無(wú)法開(kāi)展工作 。 ” 行為準(zhǔn)則四：排除障礙 積極參與 169。 2022 99 行為準(zhǔn)則五：自助措施 ? 不是每個(gè)人都了解解決問(wèn)題和決策的過(guò)程；對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，從事組織結(jié)構(gòu)和流程工作還是一個(gè)嶄新的課題； 一些人除了回避沖突之外不知道如何處理沖突；小組工作被推遲或受阻；由于缺乏相應(yīng)的技術(shù)特長(zhǎng)和能力，小組成員不能自力更生地解決面臨的問(wèn)題。因此，領(lǐng)導(dǎo)者從一開(kāi)始起就應(yīng)準(zhǔn)備在必要時(shí)給以支持。視不同情況，領(lǐng)導(dǎo)者可以采取以下形式給以支持： 反饋： 在小組內(nèi)部出現(xiàn)困難時(shí)，必要時(shí)可以明確提出小組存在的缺 點(diǎn)。 培訓(xùn)： 給員工介紹理論基礎(chǔ)知識(shí)、方法論或者行為訓(xùn)練。 主持工作： 從外部支持工作會(huì)議和研討會(huì)：組織工作過(guò)程、主持會(huì)議、 提供視聽(tīng)設(shè)施。 咨詢： 無(wú)論是面臨高難度的專業(yè)問(wèn)題還是面臨緊急的沖突或危機(jī)狀 況 ， 均可以向上司、內(nèi)部的專家或外部的顧問(wèn)請(qǐng)求支持或指導(dǎo) 。 決策： 公開(kāi)人力、資金、空間、原料、期限等資源。 169。 2022 100 行為準(zhǔn)則六：著眼于過(guò)程的調(diào)控 定期分析過(guò)程 “ 深入基層管理 ” ：與第一線員工討論工作，認(rèn)真傾聽(tīng)他們 的意見(jiàn)： 定期進(jìn)行共同的中期小結(jié)，并提出批評(píng)建議。 正視出現(xiàn)的矛盾，通過(guò)會(huì)談研究其原因和背景。 共同確定大家都能接受的行為方式。 不要排斥沖突、而要暴露沖突。沖突各方共同澄清意見(jiàn)和利益的背景，通過(guò)伙伴式的協(xié)商解決沖突。 制定滾動(dòng)式計(jì)劃 在制定詳細(xì)的運(yùn)作計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意靈活性。 根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)控。 (但應(yīng)堅(jiān)定不移地遵循階段計(jì)劃和基本期限 !) 應(yīng)始終特別慎重地注意以下幾個(gè)問(wèn)題： 力量 “ 所有權(quán) ” 掌握在誰(shuí)手中 ?誰(shuí)是最重要的盟友和促進(jìn)者 ? 權(quán)力 如何能調(diào)動(dòng) “ 關(guān)鍵人物 ” 和非正式的 “ 精神領(lǐng)袖 ” 的積極性？ 力量狀況 從全局來(lái)看，有哪些有利因素和影響 ?有哪些不利因素和影響 ? 網(wǎng)絡(luò)化 項(xiàng)目在何種環(huán)境中實(shí)施 ?應(yīng)在何時(shí)積極吸收誰(shuí)參與項(xiàng)目工作 ?應(yīng)在何時(shí)向誰(shuí)通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況 ? 169。 2022 101 行為準(zhǔn)則七：精心挑選關(guān)鍵人員 要想進(jìn)行改革，就必須在改革的籌備階段考慮以下三個(gè)問(wèn)題： ? ? ? ．本應(yīng)爭(zhēng)取來(lái)支持改革恐想的 ? 精神領(lǐng)袖 ? 在何處 ? ? ? 在挑選員工擔(dān)任負(fù)責(zé)調(diào)控和協(xié)調(diào)改革過(guò)程的職務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮以下標(biāo)準(zhǔn)； ?、誠(chéng)懇和隨和 建立信任的能力或許是卓有成效地開(kāi)展項(xiàng)目工作的前提。 ? 只有小組能發(fā)揮作用，項(xiàng)目工作才會(huì)結(jié)出豐碩成果。 ?3．傾聽(tīng)他人意見(jiàn)和理解他人情感的能力 只有善解人意，能及時(shí)認(rèn)識(shí)矛盾，才能正確調(diào)控項(xiàng)目的過(guò)程。 ? 在改革過(guò)程中，應(yīng)不斷作出決策，有時(shí)甚至還要作出令人不快的決策。 ? 人們并不認(rèn)為：凡是由信得過(guò)的人提出的許多建議，便會(huì)輕易獲得成功；凡是由信不過(guò)的人提出的一切建議，便會(huì)成為問(wèn)題。 169。 2022 102 行為準(zhǔn)則八 :活躍的交流 ? 信息不是交流 ? 只在領(lǐng)導(dǎo)層自上而下地進(jìn)行個(gè)人接觸和小組交談是不可能進(jìn)行交流的 。 ? 盡管純信息傳送是必要的 ， 但在可能的地方應(yīng)選擇相互交流的形式 。 ? 在實(shí)施重大項(xiàng)目時(shí) ， 應(yīng)制定獨(dú)特的交流方案 ? 應(yīng)始終保持對(duì)項(xiàng)目工作的共同興趣 ? ? 深入基層管理 ? ? 應(yīng)使參與者感到樂(lè)趣 169。 2022 103 執(zhí)行力提升是一個(gè)不間斷的過(guò)程 持續(xù)的轉(zhuǎn)變 沒(méi)有行動(dòng) 支持架構(gòu) 和流程 轉(zhuǎn)變需求 清楚的 共同目標(biāo) 管理層 承諾和表現(xiàn) 參與程度 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 沒(méi)有方向 沒(méi)有帶頭人 沒(méi)有歸屬感 沒(méi)有系統(tǒng)化的 解決方案 沒(méi)有結(jié)果 持續(xù)的轉(zhuǎn)變 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 169。 2022 104 打造執(zhí)行力促成目標(biāo)的實(shí)施完成 時(shí)間 業(yè) 績(jī) 實(shí)施開(kāi)始 A B 使 A最小化 : 初試嘗試適應(yīng)的業(yè)績(jī)下降時(shí)期 使 B最小化 : 最初階段的業(yè)績(jī)下降程度 使 C最大化 : 實(shí)施之后業(yè)績(jī)上升高度 使 D最大化 : 業(yè)績(jī)的持續(xù)提供 C D 169。 2022 105 了解人們對(duì)構(gòu)建執(zhí)行力體系的反應(yīng) 不了解情況 盲目樂(lè)觀 漠視 抵觸 反感 尋求退路 絕望 了解現(xiàn)狀 悲觀 嘗試 體會(huì)理解 產(chǎn)生希望 接受 了解現(xiàn)狀 樂(lè)觀 主動(dòng)完成 持續(xù)發(fā)展 可以預(yù)見(jiàn)，實(shí)施新的流程和體制的過(guò)程中會(huì)有一定時(shí)期的業(yè)績(jī)下降。這種現(xiàn)象是對(duì)轉(zhuǎn)變的正常反應(yīng)。業(yè)績(jī)預(yù)期目標(biāo)是能夠通過(guò)對(duì)轉(zhuǎn)變積極主動(dòng)地控制管理而實(shí)現(xiàn)的 。 169。 2022 106 君合均贏，智聯(lián)制勝 —— 君合智聯(lián)管理咨詢公司介紹 169。 2022 107 ?君合智聯(lián)公司是中國(guó)最具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的、最成功的專業(yè)人力資源管理服務(wù)公司之一。其前身是成立于 1998年的深圳市碩旺信息技術(shù)有限公司咨詢部， ?君合智聯(lián)在全國(guó)擁有 6處分支機(jī)構(gòu)，擁有三十名專職顧問(wèn) ,年?duì)I業(yè)收入近千萬(wàn)。 君合智聯(lián)公司簡(jiǎn)介 我們的使命 幫助客戶 開(kāi)源節(jié)流、倍增利潤(rùn) Sichuan Guangdong Anhui Guangxi Zhejiang Jiang su Fujian Gansu Ningxia Hubei Shanxi Shandong Hebei Guangzhou CSZL 169。 2022 108 我們的愿景 成為最受企業(yè)尊敬的實(shí)戰(zhàn)型咨詢公司 ?君合智聯(lián)公司的優(yōu)勢(shì)： ?致力于國(guó)際戰(zhàn)略性人力資源管理研究與咨詢相結(jié)合； ?擁有一批專業(yè)化的職業(yè)咨詢顧問(wèn)； ?與國(guó)際咨詢公司先進(jìn)的戰(zhàn)略性人力資源管理思想同步； ?擁有世界先進(jìn)的咨詢思想與咨詢方法和工具 。 君合智聯(lián)公司簡(jiǎn)介 Sichuan Guangdong Anhui Guangxi Zhejiang Jiang su Fujian Gansu Ningxia Hubei Shanxi Shandong Hebei Guangzhou CSZL 169。 2022 109 我們的價(jià)值觀 君合均贏 ， 智聯(lián)制勝 我們堅(jiān)信：只有我們君合智聯(lián)與客戶企業(yè)真誠(chéng)合作，智慧互動(dòng)，理論聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)換思想，掌握工具，才能獲得理想的咨詢結(jié)果，才能給客戶創(chuàng)造價(jià)值； 同時(shí)，我們還堅(jiān)信：只有君合智聯(lián)公司與自己的顧問(wèn)、員工真誠(chéng)合作、奉獻(xiàn)聰明才智，營(yíng)造一個(gè)利益共同體，才能具備為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的條件，才能獲得君合智聯(lián)和顧問(wèn)、員工同步發(fā)展的雙贏局面。 君合智聯(lián)公司簡(jiǎn)介 Sichuan Guangdong Anhui Guangxi Zhejiang Jiang su Fujian Gansu Ningxia Hubei Shanxi Shandong Hebei Guangzhou CSZL 169。 2022 110 君合智聯(lián)的服務(wù)范圍 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 專業(yè)經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)略協(xié)同 ?君合智聯(lián)提供全方位的專業(yè)咨詢服務(wù)包括 : ?企業(yè)分析及總體戰(zhàn)略規(guī)劃 ?戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)與體系建立及實(shí)施 ?治理結(jié)構(gòu)與決策機(jī)制 ?業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化及 組織架構(gòu) 重組 ?現(xiàn)場(chǎng)管理與生產(chǎn)效率改善 ?績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)及推行 ?人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)及推行 ?企業(yè)文化建設(shè)與管理 ?學(xué)習(xí)型組織構(gòu)件 Sichuan Guangdong Anhui Guangxi Zhejiang Jiang su Fujian Gansu Ningxia Hubei Shanxi Shandong Hebei Guangzhou CSZL 169。 2022 111 謝謝各位！