【正文】 2022 110 君合智聯(lián)的服務(wù)范圍 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 專業(yè)經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)略協(xié)同 ?君合智聯(lián)提供全方位的專業(yè)咨詢服務(wù)包括 : ?企業(yè)分析及總體戰(zhàn)略規(guī)劃 ?戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)與體系建立及實(shí)施 ?治理結(jié)構(gòu)與決策機(jī)制 ?業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化及 組織架構(gòu) 重組 ?現(xiàn)場(chǎng)管理與生產(chǎn)效率改善 ?績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)及推行 ?人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)及推行 ?企業(yè)文化建設(shè)與管理 ?學(xué)習(xí)型組織構(gòu)件 Sichuan Guangdong Anhui Guangxi Zhejiang Jiang su Fujian Gansu Ningxia Hubei Shanxi Shandong Hebei Guangzhou CSZL 169。 2022 109 我們的價(jià)值觀 君合均贏 ， 智聯(lián)制勝 我們堅(jiān)信：只有我們君合智聯(lián)與客戶企業(yè)真誠(chéng)合作，智慧互動(dòng)，理論聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)換思想，掌握工具，才能獲得理想的咨詢結(jié)果，才能給客戶創(chuàng)造價(jià)值； 同時(shí)，我們還堅(jiān)信：只有君合智聯(lián)公司與自己的顧問(wèn)、員工真誠(chéng)合作、奉獻(xiàn)聰明才智，營(yíng)造一個(gè)利益共同體，才能具備為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的條件，才能獲得君合智聯(lián)和顧問(wèn)、員工同步發(fā)展的雙贏局面。 2022 108 我們的愿景 成為最受企業(yè)尊敬的實(shí)戰(zhàn)型咨詢公司 ?君合智聯(lián)公司的優(yōu)勢(shì)： ?致力于國(guó)際戰(zhàn)略性人力資源管理研究與咨詢相結(jié)合； ?擁有一批專業(yè)化的職業(yè)咨詢顧問(wèn)； ?與國(guó)際咨詢公司先進(jìn)的戰(zhàn)略性人力資源管理思想同步； ?擁有世界先進(jìn)的咨詢思想與咨詢方法和工具 。其前身是成立于 1998年的深圳市碩旺信息技術(shù)有限公司咨詢部， ?君合智聯(lián)在全國(guó)擁有 6處分支機(jī)構(gòu)，擁有三十名專職顧問(wèn) ,年?duì)I業(yè)收入近千萬(wàn)。 2022 106 君合均贏，智聯(lián)制勝 —— 君合智聯(lián)管理咨詢公司介紹 169。業(yè)績(jī)預(yù)期目標(biāo)是能夠通過(guò)對(duì)轉(zhuǎn)變積極主動(dòng)地控制管理而實(shí)現(xiàn)的 。 2022 105 了解人們對(duì)構(gòu)建執(zhí)行力體系的反應(yīng) 不了解情況 盲目樂(lè)觀 漠視 抵觸 反感 尋求退路 絕望 了解現(xiàn)狀 悲觀 嘗試 體會(huì)理解 產(chǎn)生希望 接受 了解現(xiàn)狀 樂(lè)觀 主動(dòng)完成 持續(xù)發(fā)展 可以預(yù)見(jiàn)，實(shí)施新的流程和體制的過(guò)程中會(huì)有一定時(shí)期的業(yè)績(jī)下降。 2022 103 執(zhí)行力提升是一個(gè)不間斷的過(guò)程 持續(xù)的轉(zhuǎn)變 沒(méi)有行動(dòng) 支持架構(gòu) 和流程 轉(zhuǎn)變需求 清楚的 共同目標(biāo) 管理層 承諾和表現(xiàn) 參與程度 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 沒(méi)有方向 沒(méi)有帶頭人 沒(méi)有歸屬感 沒(méi)有系統(tǒng)化的 解決方案 沒(méi)有結(jié)果 持續(xù)的轉(zhuǎn)變 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 169。 ? 盡管純信息傳送是必要的 ， 但在可能的地方應(yīng)選擇相互交流的形式 。 169。 ? 在改革過(guò)程中，應(yīng)不斷作出決策，有時(shí)甚至還要作出令人不快的決策。 ? 只有小組能發(fā)揮作用，項(xiàng)目工作才會(huì)結(jié)出豐碩成果。 (但應(yīng)堅(jiān)定不移地遵循階段計(jì)劃和基本期限 !) 應(yīng)始終特別慎重地注意以下幾個(gè)問(wèn)題： 力量 “ 所有權(quán) ” 掌握在誰(shuí)手中 ?誰(shuí)是最重要的盟友和促進(jìn)者 ? 權(quán)力 如何能調(diào)動(dòng) “ 關(guān)鍵人物 ” 和非正式的 “ 精神領(lǐng)袖 ” 的積極性？ 力量狀況 從全局來(lái)看，有哪些有利因素和影響 ?有哪些不利因素和影響 ? 網(wǎng)絡(luò)化 項(xiàng)目在何種環(huán)境中實(shí)施 ?應(yīng)在何時(shí)積極吸收誰(shuí)參與項(xiàng)目工作 ?應(yīng)在何時(shí)向誰(shuí)通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況 ? 169。 制定滾動(dòng)式計(jì)劃 在制定詳細(xì)的運(yùn)作計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意靈活性。 不要排斥沖突、而要暴露沖突。 正視出現(xiàn)的矛盾，通過(guò)會(huì)談研究其原因和背景。 169。 咨詢： 無(wú)論是面臨高難度的專業(yè)問(wèn)題還是面臨緊急的沖突或危機(jī)狀 況 ， 均可以向上司、內(nèi)部的專家或外部的顧問(wèn)請(qǐng)求支持或指導(dǎo) 。 培訓(xùn)： 給員工介紹理論基礎(chǔ)知識(shí)、方法論或者行為訓(xùn)練。因此，領(lǐng)導(dǎo)者從一開(kāi)始起就應(yīng)準(zhǔn)備在必要時(shí)給以支持。 ” 行為準(zhǔn)則四：排除障礙 積極參與 169。 ” 偏見(jiàn)二： “ 如果每個(gè)人都想?yún)⑴c對(duì)各種問(wèn)題的討論 ， 那么 ， 我們就只能成天忙于討論 。 只有了解項(xiàng)目的起始狀況 ， 并理解其背景原因 ， 才會(huì)堅(jiān)定不移地支持項(xiàng)目工作 。 3． 能產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感 。 169。在一個(gè)復(fù)雜組織的功能結(jié)構(gòu)中，至為重要的不僅僅是每個(gè)組織單位的結(jié)構(gòu)和內(nèi)部規(guī)章。 2022 97 行為準(zhǔn)則三：整體思考整體行動(dòng) 在組織中進(jìn)行整體思考整體行動(dòng)不僅意味著重視 “ 硬件 ” ，而且也意味著重視 “ 軟件 ” 。 ? 在一些企業(yè)中 ， 往往分析過(guò)多 ， 行動(dòng)太少 。 ? 3． 反饋數(shù)據(jù) ， 向所有的有關(guān)人員通報(bào)調(diào)查結(jié)果 。 因此 ， 在著手一個(gè)改革項(xiàng)目時(shí) ， 幾乎總要就下述問(wèn)題對(duì)有關(guān)員工和領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行調(diào)查： ? 一哪些東西是好的 ？ ? 一哪些東西是不好的 ? ? 一應(yīng)改革些什么 ? ? 一如何實(shí)施這些改革 ? ? 在診斷過(guò)程中 ， 通常采用以下四個(gè)步驟： ? 1． 采集數(shù)據(jù) ， 進(jìn)行調(diào)查 。 2022 96 ? 分析判斷某個(gè)組織現(xiàn)實(shí)狀況的基本數(shù)據(jù)只能由在該組織中工作的員工來(lái)提供 。 2022 94 打造執(zhí) 行力，重在付諸行動(dòng) —— 企業(yè)構(gòu)建執(zhí)行力體系行為準(zhǔn)則 169。 2022 92 接受 評(píng)價(jià) 嘗試 /測(cè)試 理解 員工個(gè)人 認(rèn)識(shí) 投入 戰(zhàn)略 評(píng)估 企業(yè)結(jié)構(gòu) 工作 報(bào)酬 技術(shù)流程 成果 企業(yè) 企業(yè)和員工轉(zhuǎn)變最佳優(yōu)化 169。個(gè)人轉(zhuǎn)變需要特別的計(jì)劃和安排來(lái)保證個(gè)人轉(zhuǎn)變與組織轉(zhuǎn)變的一致性，支持組織轉(zhuǎn)變。 2022 91 現(xiàn)狀 領(lǐng)導(dǎo)才能和 員工支持 個(gè)人 及團(tuán)隊(duì)能力 流程轉(zhuǎn)變 交流溝通 績(jī)效管理 文化協(xié)調(diào) 期望 轉(zhuǎn)變 的愿景 組織轉(zhuǎn)變 準(zhǔn)備度 君合智聯(lián)的轉(zhuǎn)變促成模型 ?組織轉(zhuǎn)變 是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)務(wù)愿景和戰(zhàn)略而在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)和科技等方面所需實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變 。 ? 在美國(guó)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都堅(jiān)信這句話： ? 人們永遠(yuǎn)不可能通過(guò)思考而養(yǎng)成新的實(shí)踐習(xí)慣，而只能通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)會(huì)一種新的思考方式。 ? 對(duì)企業(yè)而言，每克服一次困難，整個(gè)組織就向前進(jìn)步一次，從未面對(duì)困難的企業(yè)是長(zhǎng)不大的嬰兒。 2． 向?qū)Ψ教岢鰩讉€(gè)想法 ， 以及自己建議采用哪個(gè)方法 3． 向?qū)Ψ教岢鰩讉€(gè)想法 ， 并請(qǐng)他們做出選擇 4． 向?qū)Ψ矫枋鰡?wèn)題 ， 并請(qǐng)他們將問(wèn)題結(jié)構(gòu)化 6． 把問(wèn)題堆在對(duì)方的桌子上 ， 擺出一副無(wú)助的樣子 169。 169。 169。 2022 87 執(zhí)行力：就看你 有沒(méi)有決心 走出實(shí)驗(yàn)室，沒(méi)有高科技，只有執(zhí)行的紀(jì)律 —— 臺(tái)灣鴻海企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng) 郭臺(tái)銘 上行下效,就是鴻海的文化 ?郭臺(tái)銘，中國(guó)臺(tái)灣第一大民營(yíng)制造企業(yè)鴻海集團(tuán)首席執(zhí)行官。將領(lǐng)導(dǎo)者心中的理念轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)組織的實(shí)際行動(dòng)，是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)而又曲折的過(guò)程，這里面有預(yù)期的回報(bào)，更有突如其來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。這種思想像空氣一樣彌漫在企業(yè)的每一個(gè)角落，它將形成一種最適合企業(yè)運(yùn)營(yíng)的文化。 ? 每一級(jí)組織的 ? 上行下效 ? 行為，事實(shí)上就是一種觀念和思想的表達(dá)，即領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)企業(yè)全局責(zé)任，中層擔(dān)負(fù)部門(mén)的全局責(zé)任，員工擔(dān)負(fù)其任務(wù)應(yīng)有的責(zé)任。這才是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最最重要的工作。 ? 我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者需要有一種執(zhí)行的本能，他必須相信，?除非我使這個(gè)計(jì)劃真正轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)，否則我現(xiàn)在做的一切根本沒(méi)有意義?，因此他必須參與到具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，參與到員工中去。 169。 2022 85 執(zhí)行文化： 傳承組織執(zhí)行力 創(chuàng)造 執(zhí)行文化由關(guān)鍵員工在關(guān)鍵流程的關(guān)鍵時(shí)刻 (Moment)創(chuàng)造 執(zhí)行文化 變革 執(zhí)行文化在執(zhí)行方式變革之后通過(guò)兩者交融而誕生 傳播 執(zhí)行文化經(jīng)由溝通得以在公司上下傳播 流傳 執(zhí)行文化經(jīng)由獎(jiǎng)懲機(jī)制強(qiáng)化后蘊(yùn)涵入組織而形成傳統(tǒng)的以流傳 ? 有效執(zhí)行導(dǎo)致了組織發(fā)生變革，組織變革導(dǎo)致文化變革，文化變革又使執(zhí)行成為組織文化中的核心觀念，這樣，執(zhí)行型的文化在一個(gè)公司內(nèi)部就得以形成了。 2022 83 員工的核心能力影響執(zhí)行力 繼任計(jì)劃 期望的表現(xiàn) 完善培 訓(xùn)計(jì)劃 員工參與 設(shè)計(jì)員工 發(fā)展計(jì)劃 確認(rèn)差距 評(píng)估現(xiàn)有 能力素質(zhì) 確認(rèn)適合 的能力 與候選員工 進(jìn)行匹配 修正能力 素質(zhì)模型 變化的員工 角色和職責(zé) 公司戰(zhàn)略的變化 衡量表現(xiàn) 闡明所要 求的能力 在能力素質(zhì) 模型中的差距 169。 ? 不僅是直接用來(lái)完成不同工作任務(wù)的技能 ； ? 不是通過(guò)短期培訓(xùn)，較容易形成的； ? 不只是對(duì)某一技能的量化要求。 2022 81 能力素質(zhì)模型架構(gòu) 品格 能力 知識(shí) ?領(lǐng)導(dǎo)能力 ?團(tuán)隊(duì)合作 ?溝通能力 ?邏輯思維能力 ?業(yè)務(wù)發(fā)展能力 ?…… ?正直誠(chéng)實(shí) ?工作熱情 ?認(rèn)真負(fù)責(zé) … … ?行業(yè)知識(shí) ?專業(yè)知識(shí) 管理知識(shí) 業(yè)務(wù)知識(shí) 169。 每項(xiàng)品格、能力和知識(shí)都會(huì)有相關(guān)的行為描述，通過(guò)這些行為描述來(lái)體現(xiàn)對(duì)于某項(xiàng)品格、能力和知識(shí)的掌握程度。 ? 能力素質(zhì)模型 是將這些能力素質(zhì)按內(nèi)容、按角色或是按崗位有機(jī)的組合在一起。 169。 導(dǎo)師為了當(dāng)好這個(gè)表率 ， 他一定會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己 ， 而且他的榮譽(yù)感也大大地受到了激發(fā) 。 比如 ， 剛到市場(chǎng)部的員工 ， 連發(fā)票的報(bào)銷的標(biāo)準(zhǔn)以及報(bào)銷的方式都不知道 ， 這時(shí)身邊有個(gè) “ 導(dǎo)師 ” 自然就派上用場(chǎng)了；至于說(shuō)拜訪客戶 ， 制作配置 、報(bào)價(jià)之類 ， 真的是多虧了有個(gè) “ 導(dǎo)師 ” 在 ， 否則還真讓人犯暈 。 所以在華為 ， 只要在部門(mén)呆上一兩個(gè)星期后 ， 基本上就沒(méi)有什么新員工了 。 華為的 “ 導(dǎo)師 ” 和 “ 學(xué)生 ” 就是兩個(gè)差不多年紀(jì)的小年輕 ， 沒(méi)有身份地位的差距 。 華為 “ 導(dǎo)師 ” 的別名是 “ 思想導(dǎo)師 ” ， 也就是 “ 導(dǎo)師 ” 要經(jīng)常和 “ 學(xué)生 ” 交流思想 ， 不是他的直接主管不管這事 ， 而是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和下屬不可能沒(méi)有溝通上的障礙 。 新員工隨時(shí)涌進(jìn) ， 公司內(nèi)部崗位變動(dòng)也非常頻繁 ， 即使一個(gè)在公司工作時(shí)間比較久的老員工 ， 把你調(diào)任一個(gè)全新的崗位 、 全新的地點(diǎn) ， 你就又變成一個(gè)新員工了 。 2022 79 案例分析：華為的全員導(dǎo)師制 華為認(rèn)為所有的人都可能需要指導(dǎo) ， 所謂 “ 一幫一 ， 一對(duì)紅 ” 。這樣執(zhí)行的結(jié)果，為 Taco Bell在客戶服務(wù)上獲得最高評(píng)價(jià)。雇傭員工的標(biāo)準(zhǔn)在于其工作態(tài)度，其余技能則交由經(jīng)驗(yàn)豐富的資深員工進(jìn)行訓(xùn)練。 他不但是一位繪畫(huà)天才，他也是善于雇傭?qū)W徒來(lái)增加他工作室的產(chǎn)量。 2022 77 富士康科技集團(tuán)教育體系