【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能力了解你的核心執(zhí)行流程了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手執(zhí)行力的了解216。 不是指：企業(yè)宗旨，企業(yè)歷史，你有多少員工，多少部門(mén)216。 而是指：?jiǎn)T工在做什么，進(jìn)展如何，有什么困難，是否有解決方案等等這就需要我們：216。 建立員工溝通渠道216。 多問(wèn)，多聽(tīng)216。 對(duì)話和爭(zhēng)論您做事是迅速呢？ 還是有效呢？ 在現(xiàn)在的工作中，僅僅做事迅速是不夠的。你 一個(gè)上午完成十件事，但如果這十件事都不是重要的事，你就不算很好利用了上午的時(shí)間。效率意味著在有限的時(shí)間里完成必須要做的事。 利用這個(gè)測(cè)試來(lái)檢查以下你的工作風(fēng)格，看看自己僅僅是做事迅速呢，還是做事有效率。1. 當(dāng)你接到信件時(shí)，你是否馬上讀一遍，以確保你不會(huì)漏掉需要你處理的事情。 　　　　　是 　 否2. 當(dāng)你拿到一份傳真時(shí)，你會(huì)馬上就讀嗎？ 　是 　 否3. 當(dāng)友人要你幫忙時(shí)，你會(huì)因?yàn)樽约耗軌蛄⒖叹徒o他提供幫助而高興嗎？ 　是 否4. 在批判自己這一天是否成功時(shí)，你會(huì)只以在自己的工作清單上劃掉了多少件事為準(zhǔn)，而不管所完成的這些事有多重要嗎？ 　　　　　　　是 否5. 你是否經(jīng)常在下班之前發(fā)現(xiàn)這一天你都沒(méi)有一段完整的時(shí)間按自己的計(jì)劃做事，一直在被外來(lái)的事打斷嗎？ 　　　　　　　　 是 否6. 你盡可能地立即處理電話所談內(nèi)容，盡管這樣做會(huì)干涉別的事情的進(jìn)行？ 是 否7. 你是否發(fā)現(xiàn)，某一天你甚至根本不會(huì)在意你這一天的工作清單，直到工作好幾小時(shí)后才想起來(lái)？ 是 否您做事是迅速呢？ 還是有效呢？得分：每個(gè)“是”給2分，每個(gè)“否”給1分。1214分：你不能再采取被動(dòng)的態(tài)度，馬上對(duì)自己的工作采取優(yōu)先秩 序的管理方法！你也許過(guò)于重視對(duì)事情做出迅速處理，而 忽略了思考哪些事是重要的，不要把“緊急的”與“重要 的”混淆起來(lái)。911分：不要被外界的干擾所影響，無(wú)論這干擾傳真、電話、還是 來(lái)自同事。如果你不能完成必須完成的事，你決不會(huì)因?yàn)? 迅速處理了不重要的小事而提高工作效率。78分： 祝賀你。你知道如何分清事情的緩急。這使你能集中精力、 提高效率。記住對(duì)所有的事情都按優(yōu)先順序處理，這樣你 就會(huì)知道你的注意力應(yīng)當(dāng)首先集中于處理哪些事情。您做事是迅速呢？ 還是有效呢？得分：每個(gè)“是”給2分，每個(gè)“否”給1分。1214分：你不能再采取被動(dòng)的態(tài)度，馬上對(duì)自己的工作采取優(yōu)先秩 序的管理方法！你也許過(guò)于重視對(duì)事情做出迅速處理，而忽略了思考哪些事是重要的，不要把“緊急的”與“重要的”混淆起來(lái)。911分：不要被外界的干擾所影響，無(wú)論這干擾傳真、電話、還是 來(lái)自同事。如果你不能完成必須完成的事，你決不會(huì)因?yàn)? 迅速處理了不重要的小事而提高工作效率。78分： 祝賀你。你知道如何分清事情的緩急。這使你能集中精力、 提高效率。記住對(duì)所有的事情都按優(yōu)先順序處理，這樣你 就會(huì)知道你的注意力應(yīng)當(dāng)首先集中于處理哪些事情。確定明確的目標(biāo)和優(yōu)先順序216。 目標(biāo)必須明確簡(jiǎn)潔Kiss 管理方法：　Keep it simple and stupid目標(biāo)　　　　　　可作業(yè)的，可執(zhí)行的目標(biāo)　　　　　　資源和努力的重心目標(biāo)　　　　　　擇要的，非包羅萬(wàn)象目標(biāo)　　　　　　可度量的目標(biāo)：我們要提高客戶的滿意度216。 目標(biāo)必須確定優(yōu)先順序目標(biāo)應(yīng)該確定在34個(gè)先確定用來(lái)確定順序的標(biāo)準(zhǔn)筆記＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿確定目標(biāo)優(yōu)先順序＂好的，那你能告訴我你的目標(biāo)是什么嗎？＂張華在電話中問(wèn)道．武漢分公司總經(jīng)理陳武說(shuō)道＂我想有幾個(gè)目標(biāo)，1. 降低物流成本，2. 同時(shí)提高服務(wù)水平，3. 安置好物流部門(mén)的員工，4. ….＂＂我希望你能把目標(biāo)定的越簡(jiǎn)單越好，你看我們的目標(biāo)是在保持現(xiàn)有服務(wù)水平的同時(shí)降低物流成本怎么樣？＂張華打斷陳武的話．一個(gè)半月前在視察武漢分公司時(shí)，張華提出了把武漢分公司的物流外包的想法，經(jīng)過(guò)初步的可行性調(diào)研后，公司決定實(shí)施該項(xiàng)目．＂此外我希望你們能夠盡快確定該項(xiàng)目的優(yōu)先順序，什么是你們近期的目標(biāo)，什么是遠(yuǎn)期的目標(biāo)，每一目標(biāo)都要明確負(fù)責(zé)人，明確完成時(shí)間＂張華補(bǔ)充道．＂但是我們目前最大的麻煩是我們以前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)這類(lèi)的項(xiàng)目，我懷疑以我們的經(jīng)驗(yàn)和能力能否完成這樣的項(xiàng)目＂陳武說(shuō)道＂我們正在考慮是否要請(qǐng)咨詢(xún)公司來(lái)幫助我們＂．張華沉思了片刻＂我理解你們的顧慮，但是你們不應(yīng)該低估了自己，我以前做項(xiàng)目前也象你們一樣的焦慮，主要的原因是我們往往低估自己，低估團(tuán)隊(duì)的力量．這樣我會(huì)安排一些有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，先為你們做一些培訓(xùn)，在培訓(xùn)完成后我們?cè)賮?lái)考慮是否請(qǐng)咨詢(xún)公司好嗎？＂＂我同意＂陳武回答到．＂此外，我們能就這一項(xiàng)目建立起固定的溝通機(jī)制嗎？這樣可以便于我們能夠及時(shí)的了解到項(xiàng)目的進(jìn)展情況，你看這樣可以嗎，每星期五上午九點(diǎn)項(xiàng)目小組成員進(jìn)行溝通會(huì)議討論本周的項(xiàng)目進(jìn)展情況和下周的計(jì)劃，十點(diǎn)我會(huì)以電話會(huì)議的方式加入進(jìn)來(lái)，告訴我進(jìn)展和需要我來(lái)做什么＂張華說(shuō)道．．．．．．．．構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力文化文化是組織的個(gè)性。它是“我們?cè)谶@里做事的方式”它是基本假設(shè)和行為方式。它們是企業(yè)為了承擔(dān)日常的責(zé)任和對(duì)付日常的挑戰(zhàn)而建立和發(fā)展起來(lái)的。企業(yè)文化是為企業(yè)的遠(yuǎn)景與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的。隨著企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，企業(yè)文化也會(huì)動(dòng)態(tài)地做出調(diào)整。它是由企業(yè)最高管理者發(fā)起，由管理團(tuán)隊(duì)推進(jìn)，最后體現(xiàn)或落實(shí)到每個(gè)員工的言行之中。執(zhí)行力文化是企業(yè)文化的核心部分，它是企業(yè)運(yùn)作的軟件．執(zhí)行力文化的核心部分是企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，通過(guò)它可以改變直接來(lái)影響企業(yè)績(jī)效的工作人員的信念和行為.組織行為≠個(gè)人行為178。 企業(yè)身份——名稱(chēng)，標(biāo)志，座右銘，廣告和可見(jiàn)的品牌形式。178。 企業(yè)價(jià)值的聲明。178。 經(jīng)營(yíng)原則，企業(yè)哲學(xué)或信念的聲明。178。 企業(yè)的戰(zhàn)略目的，目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)。178。 企業(yè)出版物。178。 來(lái)自正式的和非正式的領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)，聲明，演講等。178。 企業(yè)的儀式和慣例。178。 報(bào)酬和提獎(jiǎng)制度。178。 雇傭新成員的雇用和教育過(guò)程。178。 晉升標(biāo)準(zhǔn)和程序。178。 有關(guān)“英雄”的故事和傳說(shuō)，和企業(yè)歷史上的重大事件。178。 受到鼓勵(lì)（或容忍）的行為類(lèi)型。178。 對(duì)于違反企業(yè)行為規(guī)范，所實(shí)行的制裁類(lèi)型。178。 象征（如企業(yè)建筑，辦公室裝飾，企業(yè)“制服”）。執(zhí)行力文化的形成有很多的因素，比如人們接受的培訓(xùn)，他們的個(gè)人經(jīng)歷，員工對(duì)公司未來(lái)的理解以及員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的觀察，等等．當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有兌現(xiàn)他們的承認(rèn)時(shí)．．．．．．當(dāng)員工相信業(yè)績(jī)沒(méi)有自己好的人得到了獎(jiǎng)勵(lì)和提升時(shí)．．．．．．．當(dāng)員工相信企業(yè)正在走向衰落時(shí)．．．．．．當(dāng)員工感到＂關(guān)系＂比業(yè)績(jī)更重要時(shí)．．．．．．把業(yè)績(jī)同獎(jiǎng)勵(lì)牢牢的聯(lián)系起來(lái)GE 的績(jī)效文化 Top 20 The Vital 70 Bottom 10A 類(lèi)（Top 20）: 激情滿懷，勇于任事，思想開(kāi)闊，富有遠(yuǎn)見(jiàn)．并且能帶動(dòng)周?chē)娜耍麄優(yōu)槠髽I(yè)帶來(lái)的是更高的生產(chǎn)力，同時(shí)使企業(yè)充滿情趣．B類(lèi)（Vital 70）：是公司的主體也是業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，他們能夠很好的完成自己的業(yè)務(wù)，但是往往缺乏激情．C類(lèi)（Bottom 10）:是不能勝任自己的工作，而且在團(tuán)隊(duì)中更多的是打擊別人，是目標(biāo)落空，而不是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)．不應(yīng)該在他們身上浪費(fèi)時(shí)間和精力．筆記＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的建立首先，它必須是在全公司的范圍內(nèi)進(jìn)行的，必須打破部門(mén)和工作流程和等級(jí)的界限．部門(mén)之間將自由交付信息和創(chuàng)意，并且通過(guò)信息的交換，大家能對(duì)公司產(chǎn)生一個(gè)更為全局的認(rèn)識(shí)．各個(gè)部門(mén)之間將實(shí)現(xiàn)真正意義上的協(xié)作．其次，只有在企業(yè)追求的信念和行為被持之以恒的實(shí)踐的情況下，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系才會(huì)真正的發(fā)揮作用――因?yàn)橹挥羞@樣才能使領(lǐng)導(dǎo)者的信念，行為和對(duì)話模式流傳到整個(gè)組織中去．GE的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的組成：公司執(zhí)行委員會(huì)（CEC）：每季度一次，為期兩天到三天．主要是對(duì)本公司的業(yè)務(wù)和外部環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估，確認(rèn)公司目前面臨的最大機(jī)遇和存在的問(wèn)題，同時(shí)分享有益的經(jīng)驗(yàn)．Ｃ類(lèi)會(huì)議：CEO和人力資源部門(mén)與各部門(mén)的經(jīng)理進(jìn)行討論．他們將對(duì)本部門(mén)的優(yōu)秀人才儲(chǔ)備和組織順序等進(jìn)行評(píng)估．確定哪些人應(yīng)該被提拔，哪些人需要進(jìn)一步的培訓(xùn)，什么人應(yīng)該離開(kāi)公司．S1戰(zhàn)略會(huì)議：每年的第二季度召開(kāi)．CEO,CFO以及各部門(mén)的主管人員一起討論公司未來(lái)三年的發(fā)展計(jì)劃，其中包括在CEC會(huì)議上達(dá)成的協(xié)議，以及戰(zhàn)略?xún)?nèi)容和戰(zhàn)略執(zhí)行者的人選問(wèn)題．敞開(kāi)胸襟的對(duì)話一個(gè)公司如果無(wú)法進(jìn)行一種活躍的對(duì)話－開(kāi)放的，真誠(chéng)的和隨便的對(duì)話，來(lái)討論公司的實(shí)際情況，是不可能建立真正的執(zhí)行文化的．開(kāi)放的對(duì)話更能收集有效的信息，并確保對(duì)信息的正確理解．．．．．．更能激發(fā)員工的創(chuàng)造性．．．．．．更能傳播領(lǐng)導(dǎo)者的激情．．．．．．更能讓