【正文】 。 搞定上司通關(guān)密碼通關(guān)密碼一：搞定上司第一招有人分憂解勞，就有機(jī)會擺脫「能者多勞」的窘境，也有機(jī)會外放獨(dú)當(dāng)一面。 碰上這種情形，最好力行八十分理論——亦即不完美理論，讓老板知道你力有未逮之處，且依專業(yè)領(lǐng)域建議適當(dāng)人選，一來減輕自身負(fù)擔(dān)，二來讓同事有表現(xiàn)機(jī)會。同時(shí)，當(dāng)老板的也習(xí)慣用自己信得過的部屬辦事，到頭來，你會發(fā)現(xiàn)你自己就是「能者多勞」的疲憊角色，眼看別的幕僚悠閑度日，自己忙得昏天暗地。別人看來許是羨慕不已，可局中人卻是有苦難言。為主子盡心辦事，本是天經(jīng)地義。 這類「為主殉職」的炮灰行為，在官場上屢見不鮮，只要主子過了關(guān)或東山再起，殉職的炮灰鐵定死灰復(fù)燃，身價(jià)百倍。 若要站到明處，那也只有一途。 而身居幕后，就要有扮演無名英雄的打算，居功不在我，勿輕易移位站到明處來，凸顯自己的能耐和地位。九、是幕后無名英雄，也是幕前避雷針。 一旦遠(yuǎn)離老板身邊，天高皇帝遠(yuǎn)，也許清靜，卻難有機(jī)會出頭。只有自我調(diào)適，突破難關(guān)，方為職場自處之道。換言之，需經(jīng)一段內(nèi)外在的折磨，才能相合。而且對主子不滿之事多了，于行為語言上，不經(jīng)意即露出不屑神色，看在老板眼里，亦無好下場。與人談話聊天時(shí)，快言快語就說出批評主子的話。多溝通，多求證，協(xié)助主子做好決策和判斷，才是為人幕僚者的應(yīng)有本色。充其量只是個唯唯諾諾的奴才，絕對無法贏得主子的敬重?；蛟S建議的方向與老板的思路相違，但若能以婉轉(zhuǎn)的方式，有力的說明，和老板溝通，老板容或不采行，但仍會敬重你的用心。倒是那些與主子相處久了的幕僚，由于已多少能揣摩上意，而為了投主子所好，結(jié)果往往不論是非對錯，一昧迎合而壞了事?？墒潜容^起事后的失誤，眼前的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在小多了。遇有不明了的地方，當(dāng)場要問清楚，切勿不懂裝懂，事后打迷糊仗。這不失為一解決之道，但是猜測難免失誤，挨刮受罵的情形當(dāng)然就多?！赴榫绨榛ⅰ?、「君威難測」，是許多為人幕僚者的原始恐懼，而初處老板身邊的新人更是嚴(yán)重。七、溝通求證代替揣摩上意 設(shè)想，如果你是老板，會喜歡這種部屬嗎？ 通關(guān)密碼四：居老板左右，必修學(xué)分（2）如有所成，一切光環(huán)歸于老板，切忌人前人后洋洋自得大肆招搖，深怕沒人知道你的能耐。如果你臨場破功，那以后可就沒戲唱了。因此，成了核心幕僚，更應(yīng)戒慎恐懼，公開場合或私下聚會，一定要把主子擺在第一位，自己隨時(shí)都處于工作之中，盡應(yīng)有的禮數(shù)，守伙計(jì)的本份。 人一旦忘形，就容易失去恭敬之心。而在不該插話的場合插話，甚至有機(jī)會和老板同樂時(shí)，拋掉人臣之禮，與老板平起平坐，吆三喝四樂成一團(tuán)。但最得意的時(shí)刻，也可能是最危險(xiǎn)的時(shí)刻。有朝一日調(diào)換職位，自有人相扶助，愿意為你效命。其實(shí)，有機(jī)會在老板身邊做事，不妨謙沖為懷，廣結(jié)善緣。 別人看了，背地里一定說你「狐假虎威」。而人嘛，最怕被人拱人，拱上了神桌，自以為是神明，高人一等。但終屬職權(quán)范圍外的逾矩作為，老板心中難免會有負(fù)面的解讀，而對你存有戒心。于是如人事上的推薦、采購案的關(guān)說，都可能找到你頭上來。三、不輕易介入人事推薦以及和錢財(cái)有關(guān)的案件。 再者，有時(shí)虛榮所致，不經(jīng)意道出相關(guān)信息在人前炫耀，這些都會為自己帶來麻煩，不能不謹(jǐn)慎為之。 為人幕僚者，察言觀色不難，也容易發(fā)覺對方用意。 這些信息是有心人想知道，幷藉此謀取利益或及早對應(yīng)的可貴線索。 而這些，又待貫徹下列另九項(xiàng)守則，才能綿密不疏。而論忠誠，首在一顆「護(hù)主之心」，進(jìn)而有護(hù)主之行，有護(hù)主之聲，表現(xiàn)于舉止行為上。老板選擇身邊人，初始以才取人，久處必定忠誠第一，才具次之。一、忠誠第一 因此，一般而言，當(dāng)老板幕僚常得忍別人所不能忍，承擔(dān)比別人多的風(fēng)險(xiǎn)。 居老板左右，雖然接近權(quán)力核心，但也身處暴風(fēng)中心，有高風(fēng)險(xiǎn)，也有高報(bào)酬率。 這里所謂的幕僚，指的是在老板身邊做事的人，包括可以與聞決策，為老板處理公務(wù)以及敏感私務(wù)的謀士、親信，如特別助理、總經(jīng)理辦公室主任、核心機(jī)要人員等?！永习遄笥?，必修學(xué)分 通關(guān)密碼四：幕僚十誡 通關(guān)密碼四：居老板左右，必修學(xué)分（1）而解救之道，便只有講求方法，為自己設(shè)定停損的時(shí)間點(diǎn)，明白告知老板離去的原則和時(shí)間，以換取自己轉(zhuǎn)圜的空間。危邦不居，提醒我們處于「日落西」的職場時(shí)，最好早點(diǎn)脫身，不必浪費(fèi)心力于徒勞無功的「救援工程」上，因?yàn)槟鞘橇硪环N生命的浪費(fèi)。 然而就因?yàn)檫^于濫情，不能務(wù)實(shí)的為自己設(shè)定「停損點(diǎn)」，在一定時(shí)空里恢復(fù)自由身，進(jìn)而陷入泥沼之中。 非但失去轉(zhuǎn)換職場、取得更好位置的良機(jī)，而且替老板墊出的60萬元，也因其財(cái)務(wù)有困難，而成了懸空的「應(yīng)收帳款」。他說，已給原老板一筆錢了，小趙可直接向其追討。小趙覺悟事已不可為，決定趁此時(shí)離開公司，因此他要求新老板能還給他先前代墊的60萬元。這時(shí)老板方明白表示，他無心且無力經(jīng)營臺灣公司，因此已決定將公司轉(zhuǎn)讓給別人。沒想到，過了半個月老板還是沒傳來佳音。 結(jié)果，到了發(fā)餉日，老板從大陸上海打來電話，告知本月薪水發(fā)不出，希望小趙代為安撫員工，給他時(shí)間調(diào)頭寸。 老板雖指示小趙登報(bào)應(yīng)征新人，小趙卻猶豫不決，擔(dān)心把人找來后，一旦發(fā)不出薪水，又當(dāng)如何是好。但公司延宕發(fā)薪的情形，一個月比一個月嚴(yán)重，大家打起仗來不免手軟腳軟，不知道公司何時(shí)會關(guān)門大吉。面對這些機(jī)會，小趙不能說沒有心動，但每思及老板平日厚愛；以及一年來不次拔擢，總覺不該趁人之危棄老板于不顧，因此一直下不了決心另謀發(fā)展。 而在這段期間，跳槽到別家海運(yùn)公司的那位副總曾多次挖角，愿提供較優(yōu)厚待遇和職階。老板眼見臺灣局勢不可為，開始將經(jīng)營重心移往中國大陸，同時(shí)拔擢小趙擔(dān)任經(jīng)理；除了財(cái)務(wù)以外，其它公司事項(xiàng)均委由小趙做主。 小趙在一家海運(yùn)公司工作了四年，他外文佳，工作又認(rèn)真，一直受到老板器重。因此，如不能在施、受之間見分明，就會因拿人手軟，而做出與自己心志相違背的事情，進(jìn)而卷入是非中案例研究：仗義職場，落魄江湖如你是公司采購，本已決定公開招標(biāo)，長官要你想辦法私相授受給他介紹的廠商。如你是司機(jī)，長官要你公車私用，接送他小孩上下學(xué)。問題是，往往因?yàn)樵谑軐櫜惑@的情況下，承受長官過多的非份之情，以致在未來時(shí)刻卻情不得，不得不辦非分之事。有人說，長官施與部屬特別待遇，主動權(quán)在長官，幷非部屬攀藤牽絲追求而來，何來罪過呢？ 譬如，職位不分高低，只要合乎職場倫理，謹(jǐn)守層級分寸，權(quán)責(zé)必然分明而服人。 譬如，薪水無論多寡，只要稱職盡心辦事，總是份內(nèi)所應(yīng)得。 另外有些時(shí)候，長官的厚愛和器重幷不一定和你的才具、忠誠度、位階及工作表現(xiàn)相對稱。對非分之情，應(yīng)持保留態(tài)度 一來償還人情債，二來也為自己出路設(shè)想。倘使公司沉屙難治，加上工作性質(zhì)又不符個人未來走向，則可在兼顧人情的考量下，務(wù)實(shí)的選擇走人。 人情與道義的包袱，有時(shí)候來自老板或上司平日的厚愛和器重。 可是，很多人往往在思考退的同時(shí)，常因割舍不了人情的包袱、道義的約束，而失去機(jī)會。 此中「退」字涵義，不外保持自由心與自由身，不但去留自如，也不必去做一些違背心志的事情。若有機(jī)緣承蒙上司厚愛，進(jìn)而得意職場，當(dāng)然是件快事。只不過，經(jīng)由此事，老陳益發(fā)認(rèn)知職場小人難纏；若非自己預(yù)留退路，可能早已中箭下馬，身首異處了。至于簽約、請款事，全按公司既定流程辦理，老陳根本未涉其中。所幸，處長秉公處理，向老板報(bào)告選商系由集體決策而定，絕無私相授受的可能。 只是，沒想到老板竟然慎重其事的發(fā)下匿名函，指示總管理處處長查明。老板非常滿意大會的成功，而就在準(zhǔn)備論功行賞之前，有人以匿名函檢舉老陳趁職務(wù)之便，假公濟(jì)私圖利自己熟悉的C公關(guān)公司，幷從中謀取回扣。老陳見事態(tài)嚴(yán)重，趕緊利用召開項(xiàng)目小組會議之便，請C公司以書面提出A公司應(yīng)行配合事項(xiàng)，然后再指派A公司對口單位幷訂下完成期限，違者報(bào)請老板議處。 老陳研判這是既得利益者的牽制行為，而不得不搬出兩位顧問出面擺平。 由于選商過程全部透明化，且經(jīng)由集團(tuán)決策而成，A公司企劃和行政經(jīng)理未見明顯的反彈動作。小人出手，見首不見尾 C公司雖是老陳推薦而來，但老陳在公開議價(jià)時(shí)，除保留C公司合理之利潤外，明白要求對方不要另行加碼。 所幸經(jīng)由老陳婉轉(zhuǎn)分析，大部分成員和兩位顧問也認(rèn)為老板求好心切，應(yīng)該找那些規(guī)劃執(zhí)行能力強(qiáng)，有成功經(jīng)驗(yàn)的廠商來承包，較為妥當(dāng)。 企劃和行政部門推薦的廠商，其專長比較偏重在活動工程部分，缺乏整體規(guī)劃的能力。 確定上述原則之后，老陳開始進(jìn)行選商工作。 四、 有關(guān)廠商簽約、請款之事，自己完全不過問，而按A公司既有規(guī)定和流程辦理。 二、 將A公司企劃經(jīng)理、行政經(jīng)理納入項(xiàng)目小組成員，在選商、議價(jià)上，采行集體決策方式。 因此，對這些既得利益者，老陳不能不有所防范。老陳明白這是他建立奇功的一椿好差事，但卻不一定是件好事。 A公司最近全面換新企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS），老板為了塑造公司新形象，決定斥資500萬元舉辦一場盛大的CIS發(fā)表會，邀請各界嘉賓參與盛會，同時(shí)在國內(nèi)外重要傳媒刊登廣告。案例研究：功臣、罪臣一線間佛經(jīng)「楞嚴(yán)經(jīng)」就提到，情欲深重的人死后會往下墜，轉(zhuǎn)生為三惡道（畜生、餓鬼、地獄），情欲淡薄者就上升天界。 因此，經(jīng)歷慘痛經(jīng)驗(yàn)者，最后都發(fā)現(xiàn)看起來不用花錢的男女關(guān)系，其實(shí)成本最高。 至于變動成本如曝光風(fēng)險(xiǎn)、原配或情婦鬧自殺、情婦干政等，更令人心驚膽跳。這種事惹上了，即注定要付出一定代價(jià)。而一個人能否成就，也決定于自己是否知道該堅(jiān)持什么，以及該割舍什么。 尤其一個人意興風(fēng)發(fā)之際，如果沾染了外遇，便是衰運(yùn)的開始。小俞目前不但升遷無望，且為了保住飯碗，勢必要求玫玲離職。 公司內(nèi)另一位副總聽到這些傳聞后，立刻向老板打小報(bào)告。 就在小俞感到心力交瘁之際，同仁間也開始傳出俞副總與玫玲主任有一腿的耳語。 只是，玫玲一鬧別扭，第二天鐵定遲到，或根本不來上班。她幷趁機(jī)埋怨小俞從來未在她住處陪她度過漫漫長夜，也好久沒帶她出外渡假，享受二人獨(dú)處的時(shí)光。對于玫玲緊迫釘人，視他為禁臠的作法，小俞漸感吃不消，曾多次勸玫玲于公與他保持距離，以免引發(fā)同仁議論。 比如同仁聚會時(shí)，她一定坐到小俞身邊，幫小俞夾菜、倒酒。再者，在玫玲心目中，小俞已是她的男人。 可是玫玲對此卻極感不適，忍受不了小俞白天、晚上不同的親疏對待。平常在辦公室里，基于避嫌的考量，小俞仍然會以長官姿態(tài)對待玫玲。日夜溫差，誰能消受? 玫玲則埋怨他胳臂往外彎，幫著別人欺侮她，說著說著還哭了起來。但也不免擔(dān)心玫玲恃寵而驕，對待部屬口氣大了些。幾位玫玲組內(nèi)的女性業(yè)務(wù)員找小俞懇談，直指玫玲不懂業(yè)務(wù)，可官架十足，還警告她們幾位經(jīng)常提反對意見的業(yè)務(wù)員：如果大家不配合，就請趁早滾蛋。 隨著感情的增長，小俞趁玫玲試用三個月期滿時(shí)，調(diào)升她為業(yè)務(wù)主任。 如此朝夕相處，日久生情自屬必然。 有時(shí)，小俞沒空出外吃中餐，沒等交待，玫玲早已買妥便當(dāng)，送進(jìn)辦公室來。然而，玫玲的攻勢一波接著一波。 已婚的小俞不敢解讀這是玫玲的放電行為，他從玫玲身上散發(fā)出的青春之美，乃至在相處時(shí)的百依百順，他直覺其中存在著致命的吸引力。美女情懷總是春，鬧上枝頭已十分 接著，她緊抓住這個話題反問小俞對外遇的看法。 除了討論公事之外，話題也開始擴(kuò)大到彼此的生活種種。交辦事項(xiàng)往往舉一反三，處理得周到細(xì)密，因此很快就成了小俞的得力助手。玫玲出自某國立大學(xué)企管系，又有三年工作經(jīng)驗(yàn)。 小俞猜測這一定是另位副總搞鬼，只是捫心自問，亦無非自己惹禍上身，授人以柄。 但最近有人舉發(fā)他在辦公室大搞男女關(guān)系，老板找他談話，雖未明示，卻意旨鮮明的暗示他與業(yè)務(wù)助理玫玲之間的緋聞，已嚴(yán)重?fù)p及公司形象，幷為內(nèi)部管理帶來負(fù)面效應(yīng)。 心中謹(jǐn)記「兔子不吃窩邊草」這一古來明訓(xùn)，再想想將來鮮有好收場，然后身體力行，難忍能忍。大家都知道，女追男隔層紗，尤其當(dāng)這位女子色藝雙全，加上她有計(jì)劃的色誘示好，很少男人能過此美人關(guān)。 外遇管理到了這等地步，接下來便是「小心情婦就在你身邊」。 退而求其次嘛，偶而買小瓶牛奶喝喝，不必養(yǎng)頭乳牛。所謂的情婦大皆有任期制，較少擇一而終。 雖說，「偷腥」是許多人想做而不敢做，或敢做卻無機(jī)可乘之事。 而其中，若男女雙方不屬上下關(guān)系，只要事跡不敗露，配偶不鬧到辦公室來，頂多是自己累一些，加修外遇管理、金錢管理和情緒管理，自作自受罷了。辦公室里正常的男女交往，若能避免發(fā)生始亂終棄或是徇私、偏寵，乃至干政情事，基本上問題不大。 但多年觀察，這兩人似乎晚景不佳，每選必?cái)。褵o政治空間。 許信良后來的政治前途如何，大家有目共睹。 不管二人之間是否真有曖昧關(guān)系，但據(jù)一些記者在電視CALL IN節(jié)目中轉(zhuǎn)述，就說當(dāng)時(shí)的陳文茜常以主席名義，打電話給秘書長丘義仁傳達(dá)主席旨意。 設(shè)想，這些說法如果屬實(shí)，那么蔡仁堅(jiān)幾為私情所困，哪還有心力料理市政。結(jié)果，蔡仁堅(jiān)連任市長受挫，接著又爆發(fā)「璩美鳳光盤事件」，外界繪聲繪影說他為了掌控璩行蹤，可能指使他人在辦公室和璩的住處安裝針孔攝影機(jī)。鬧緋聞，少有好運(yùn)道 男女愛情晴時(shí)多云偶陣雨，小倆口的情緒一旦帶入辦公室里，怎可能「家和萬事興」。 據(jù)報(bào)導(dǎo)，二人就不時(shí)在市府內(nèi)爭吵。 這種例子屢見不鮮，像前臺灣省新竹市長蔡仁堅(jiān)和前臺北市議員璩美鳳之間，雖屬正常的男女朋友，也一度論及婚嫁。 如以男性長官來說，一旦與女性部屬有了戀情，甚或上了床，則無論是第一類的正常關(guān)系還是第二類的外遇，女方難免「自我升等」，以「如﹙準(zhǔn)﹚夫人」自居。 一是不見容于社會體制的外遇，如果彼此間又屬長官、部屬，其八卦色彩就更鮮明了。在辦公室里，會引發(fā)別人議論的男女關(guān)系，大抵有兩類。 所謂超