中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)游戲集-文庫(kù)吧資料
2025-04-07 23:12本頁(yè)面
【正文】 人培訓(xùn)項(xiàng)目組 ，讓每個(gè)人都覺(jué)得實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路并不孤獨(dú)，有這么多志同道合 的人相伴左右?！ ∑浯?，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服。使學(xué)員得到以下的游戲感 悟。通過(guò)者每人得三分。表達(dá)方式：“我一定 要成為……，請(qǐng)?jiān)试S我通過(guò)！” 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)：至少要達(dá)到100分貝，每秒6個(gè)字?！ ⊥ㄟ^(guò)者每人得二分，每增加10次俯臥撐加一分?！ ⊥ㄟ^(guò)標(biāo)準(zhǔn)：至少要達(dá)到80分貝?！ 〉诙A段每組四位男學(xué)員參加時(shí)間15分鐘 ，合格者通過(guò)意愿關(guān)。 ，用任何不同于其他人的姿勢(shì)走過(guò)去，與他人相同者將被淘汰。表達(dá)方式：“我想成為……，請(qǐng)?jiān)?許我通過(guò)！” 培訓(xùn)者允許后可以通過(guò)。第三 階段：戰(zhàn)勝自我?！ ∮螒蛞?guī)則和程序 這個(gè)游戲分為三個(gè)階段：第一階段：走自己的路。這個(gè)游戲中設(shè)兩個(gè)關(guān)：意愿關(guān) 和行動(dòng)關(guān)。 參與人數(shù)：2人一組 時(shí)間：15分鐘 場(chǎng)地：室內(nèi) 道具：無(wú) 應(yīng)用：（1）溝通能力的訓(xùn)練 ?。?）溝通詞語(yǔ)的選擇 ?。?）銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)游戲6——過(guò)“鬼門(mén)關(guān)”經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 始終記?。侯櫩褪巧系?，上帝是不會(huì) 犯錯(cuò)的! ，語(yǔ)言的選擇非常重要，同樣的意思用不同的話(huà)說(shuō)出來(lái)意思是不一樣的 ， 多用一些積極的詞匯，盡量避免使用一些否定的、消極的話(huà)語(yǔ)，這樣才能讓顧客心里覺(jué)得舒 服，讓顧客滿(mǎn)意?！ ?，選出最好的組給予獎(jiǎng)勵(lì)?！ 。杭僭O(shè)B已經(jīng)將本商品買(mǎi)了回去，但是商品現(xiàn)在有了一些小問(wèn)題，需要進(jìn)行售后服 務(wù)，B要講一大堆對(duì)于商品的不滿(mǎn)，A的任務(wù)仍然是幫他解決這些問(wèn)題，提高他的滿(mǎn)意度。 游戲規(guī)則和程序 ，其中一個(gè)是A，扮演銷(xiāo)售人員，另一個(gè)是B，扮演顧客。 參與人數(shù)：全體參與 時(shí)間：15分鐘 場(chǎng)地：不限 道具：無(wú) 應(yīng)用：（1）溝通剛開(kāi)始時(shí)的相互熟悉 ?。?）用于制造出快樂(lè)、輕松的辦公室氛圍游戲5——銷(xiāo)售中的異議經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 相關(guān)討論 本游戲的主旨是什么？ 總結(jié) ，在猜拳的過(guò)程中，可以讓大家玩得津津有味，所 以這個(gè)游戲是一個(gè)典型的可以調(diào)節(jié)氣氛的游戲，讓大家在玩樂(lè)中相互熟悉起來(lái)，相互更好的 溝通。 ，獲勝者進(jìn)化為鳳凰，輸者退化為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝者 才能再進(jìn)化為小雞?！ ∮螒蛞?guī)則和程序 ，扮演雞蛋。 參與人數(shù)：2名志愿者，集體參與 時(shí)間：20分鐘 場(chǎng)地：不限 道具：西服一件 應(yīng)用：（1）有效溝通技巧的訓(xùn)練 ?。?）創(chuàng)新能力的培訓(xùn)游戲4——晉級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 這一點(diǎn)也可以推廣到日常的人際交往中?！ ∠嚓P(guān)討論 ，為什么在游戲的一開(kāi)始總是會(huì)很惱火？ ??？ 總結(jié) ，A總是會(huì)覺(jué)得很惱火，這主要是因?yàn)锳的預(yù)期與B的實(shí)際能力不一致所 導(dǎo)致的，A認(rèn)為一般人都應(yīng)該會(huì)穿西服，而B(niǎo)恰恰是不會(huì)穿西服的，兩者之間產(chǎn)生落差，自然 會(huì)讓A覺(jué)得B很笨?！ 。?）向?qū)W員提問(wèn)，讓他們解釋?xiě)?yīng)該怎么做。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓(xùn)法： ?。?）解釋?xiě)?yīng)該怎么做?！ ?，可以讓全班同學(xué)輔助A來(lái)幫助B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人 不能給B以行動(dòng)上的支持。 游戲規(guī)則和程序 ，A 和B，其中A扮演老師，B扮演學(xué)生，A的任務(wù)就是在最短的時(shí)間內(nèi)教會(huì) B怎么穿西服（假設(shè)B既不知道西服是什么，又不知道應(yīng)該怎么穿）?！ ⑴c人數(shù)：不限 時(shí)間：3分鐘 場(chǎng)地：室內(nèi) 道具：無(wú) 應(yīng)用：（1）溝通技巧 ?。?）舒緩壓力，提高工作效率的技巧游戲3——穿衣服經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 對(duì)于一個(gè)雇員來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期的陰 沉情緒會(huì)讓別人對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，包括你的上級(jí)和你的升遷機(jī)會(huì)，所以保持一個(gè)健康的心態(tài) ，時(shí)常以一個(gè)輕松快樂(lè)的面孔對(duì)人，對(duì)于職場(chǎng)中人是至關(guān)重要的。就如在實(shí)驗(yàn)中所指出的人的情緒是會(huì)傳染的?！ ∠嚓P(guān)討論 ?。?） 不安和快樂(lè)哪一個(gè)更容易被傳染一些？在第
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