【正文】 一年要做什么，三年五年做什么，十年要做什么，每一天所做的成果是支持周工作計劃，每一周的工作成果是支持月工作計劃，每一月的工作成果是支持每一季的工作計劃，每一季的工作成果是支持半年的工作計劃，半年的工作成果是支持一年的工作計劃，一年的工作成果是支持三年的工作計劃，三年的工作成果是支持五到十年的目標。職業(yè)經(jīng)理人要根據(jù)事情的輕重緩急去安排自己的工作日程。第十四招 實踐ABCDE法則分類占總工作量比例特征管理要點時間分配A類20%～30%，1～3件/日最重要，最迫切，有后果必須做好，親自做，現(xiàn)在做60%～80%B類30%～40%，1～5件/日一般重要，一般迫切，無大后果可自己做，可委托20%～40%C類40%～50%無關緊要，無后果自己不做，完全委托0職業(yè)經(jīng)理人在時間的管理和運用上，要實踐ABCDE法則。所以職業(yè)經(jīng)理從一定要善用80/20法則，要用20%的投入創(chuàng)造80%的效果，要用20%的產(chǎn)出獲得80%的利潤。根據(jù)這個法則，一個企業(yè)80%的利潤是來自于20%的客戶。第十三招 善和80/20法則意大利學者帕雷托在1895年提出了一個“80/20法則”。根據(jù)事情的緊急和重要程度排列工作日程?？匆幌聲r間管理的四個象限。由于辦事不得當，時間運用不好，工作沒有計劃、缺少了條理，浪費很多的精力與時間，最后卻一事無成。工作沒有條理，又想把蛋糕做大的人，總會感到時間不夠用，他們認為只要給足夠的時間，事情就會好辦。198。成功需要腳踏實地，需要用行動去衡量自己的實力，不斷調(diào)整自己的方向，一步步有計劃地向目標去邁進。當工作中遭到打擊與困難的時候，你又會對自己說，這么平庸的工作，我做得再好也沒有意義，我不如跳槽吧。尤其我們“80后”、“90后”的朋友，很多人在求職的時候，念念不忘高工資、高職位，對自己說英雄需要有用武之地。第十一招 腳踏實地腳踏實地做好每一件事情。所以我們今天真的要去想想，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，你在哪些小地方容易出現(xiàn)真正的大錯誤。而人家根本就不會往這上面想，因為人家的工人從來沒有這么干的。聽得懂這句話嗎？這就是職業(yè)素養(yǎng)上的巨大差距。他就請問德國電廠的領班，說您怎么知道工人填了表到電廠，他真的是去加班？你怎么監(jiān)督他？在國內(nèi)的企業(yè)很喜歡搞監(jiān)督，對于監(jiān)督別人執(zhí)行工作的團隊，再搞一個監(jiān)督，我們就是層層去監(jiān)督，而最后執(zhí)行效果不好。他觀察了三天，發(fā)現(xiàn)這個電廠的工人到電廠加班，填一個表到領班那里登記，然后就進去加班，出來就說加班完畢。學校女老師的丈夫正好是時代公司的大客戶，當他太太，也就是凱斯孩子的老師把這個事情告訴他的時候，他覺得時代公司的管理實在太紊亂了，一個公司的公用物品怎么能夠帶回家給孩子用呢？第十招 不茍小節(jié)小地方容易出現(xiàn)大的錯誤。蓋茨說你太貼心了！因為她在出發(fā)以前就查看了會議地點三天內(nèi)的氣象預報。到了當?shù)胤浅＠洌嘛w機時，他的秘書就從她的箱子里掏出比爾比爾【案例】比爾通過這個小小的案例，可以領會什么叫做細節(jié)，什么叫做成熟，什么叫做貼心、懂事。就以上情景，你要考慮的最重要的一點是：你不能讓老太太半夜到鄉(xiāng)下。老太太第二天要回家，她從這里返回居住地是9個小時的火車車程。這位大客戶對我們公司非常重要，對我們的生意很有幫助。第九招 注重細節(jié)什么是細節(jié)？管理學上認為細節(jié)就是專注，加上細心，加上思考，加上預判，加上行動力。注意細節(jié)做出來的工作，一定能抓住人心，即使最挑剔的領導，最挑剔的客戶他也會滿意。文學家狄更斯說：天才就是注重細節(jié)的人。我們行事一定要接受挑剔。乾坤第二部:行事接受挑剔第六講職業(yè)經(jīng)理人真的要很謙虛，如果他連謙虛都學不會，又不能體會領導的意圖，又不能夠設身處地地為領導跟同事想，又不知道請教別人，又喜歡展現(xiàn)自己的獨斷專行，又不肯接受錯誤，怎么可能成為一個卓越的職業(yè)經(jīng)理人呢？社會是有規(guī)則的，企業(yè)方圓之內(nèi)的任何規(guī)矩你都必須去執(zhí)行。有些員工把獨斷專行當成一種驕傲，覺得向同事請教是可恥的事情，其實這是我們能力不足或者是專業(yè)不夠的表現(xiàn)。一個攤煎餅的大媽，也知道談?chuàng)p益平衡點，所以我們不要輕視我們周邊的任何人。以前我們學校門口有個賣煎餅的，我就跟她聊天。【案例】我只要不懂的，就去問別人，包括賣煎餅的，我都去問他們。請教別人自己不丟臉，反而還會獲得別人的尊重?？鬃尤氪髲R，每事必問，不恥下問。前面講過的，有智慧的領導用團隊，聰明的領導用別人，最笨的領導就是壓榨自己、玩自己。但是有的人卻為了省5塊錢，不愿意請教別人，甚至花超過50塊錢的油錢。我就找了一個這樣的人給我?guī)??！景咐坑幸淮挝胰ケP錦上課，進盤錦已經(jīng)晚上了。我們都不愿意請教別人，這是我們社會的一個現(xiàn)象。198。事實上在職場規(guī)則中這是一個錯誤。尤其是當領導批評我們的時候，我們不要去頂撞，我們要保持和諧，這個是很難做到的。第七招 正確對待批評能夠接受批評是很困難的。如果不承認錯誤，不會改正，在職場道路中很難達到一個更高的境界。不推卸責任，為團隊負責，敢于面對自己錯誤的判斷、決策、行動，這樣才能從錯誤中吸取教訓。尤其國內(nèi)的企業(yè)，出了錯，大家一定先保護自己，不管錯了沒有，都很少承認自己的錯誤。198。如果能有這樣的態(tài)度，當事情成功的時候，就不會覺得是理所當然，就會快樂，會更驚喜；事情失敗的時候，也不會受很大的打擊，因為你的期望值并不太高。198。找準位置的員工才能贏得賞識，獲得高層的重視，進而獲得大的上升空間。198。領導要的是結果，過程是由你職業(yè)經(jīng)理人負責的。其實能力最強的人，是最能夠調(diào)和、最能夠持中的人，他是最佳的團隊領導者。第五，記住貶低別人并不能抬高自己。所以跟領導溝通的時候，你要用聆聽、用引導的方式，來獲得良好溝通的方式。書記笑得好高興，就開始跟我聊。我說我有一個最好的姨父，他就是煙臺人，他在小學當校長。但是作為位階比較低的，怎么才能贏得領導跟你多談話呢？用聆聽的技巧。所謂五分鐘的時間，就是跟你寒暄，握個手，喝杯茶，聊兩句就走人，大概就是這樣的一種官方式的接見?！景咐?002年剛來大陸的時候，因為我是學媒體管理的，作為臺灣中山大學傳播管理研究所駐北京的主任，去拜見中央電視臺的書記。不要搶著說話，多聽聽領導怎么說。本著平等溝通的立場，針對事情作聚焦性的報告，最好提供解決方案。有事說事，針對議題。第二，不卑不亢是與領導溝通的根本。卡內(nèi)基訓練有個一分鐘說清楚的原則。下面是與領導溝通的幾個原則。第三招 與領導溝通我們常常覺得領導不了解我們，我們把話都擺在心里面，讓領導去猜。職業(yè)經(jīng)理人應該為領導思考企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的生存難點，以及領導他如何的艱苦。這是第二個原則。第二原則，職業(yè)經(jīng)理人一定要領會領導的意圖。職業(yè)經(jīng)理人即使很有才華，獲得了若干企業(yè)給你的權責利，你還是一定要善于服從，服從是一個職業(yè)經(jīng)理人的第一美德。198。謙虛的職業(yè)經(jīng)理人，懂得在團隊之中維持群我關系的平衡，知道什么時候該前進，什么時候該后退。尤其在近代職業(yè)的競爭之中，有很多人急于表現(xiàn)自己，認為自己是才華橫溢，想要讓別人知道我有多少優(yōu)點，處處產(chǎn)生以自我為中心的優(yōu)越感，反而在團隊之中失去威信。謙虛的人一定會有很好的人緣。尤其現(xiàn)在以“80后”和“90后”為主體的企業(yè)環(huán)境之中，由獨苗成長起來的孩子，基本上都以自我為中心，很少去接受別人的意見，認為自己是最優(yōu)秀的。（一）虛心八招198。虛心的人能贏得同事的尊重，同時最主要的，能獲得老板的賞識。管理學大師斯賓塞說，成功的第一個條件便是虛心，對自己一切封閉的成見，只要看出與真理相沖突的，我們都愿意放棄。乾坤第一部:虛心打造成功第五講一旦我們不慎成了上九亢龍，我們不只會后悔，還會死掉，會流血于天地之間。當我們作為九四上天下海龍的時候，我們要管好嘴巴。我們每一個人都當過潛龍，這個時候，我們內(nèi)心要履霜堅冰至，當我們成為趴在地上的小龍，要利見大人的時候，要直方大。你要守誠信，忠貞、慎思、明辨與篤行，這就是職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)質(zhì)外行的宏觀修為。人要知退，只知進不知退是狗熊，知進也知退才是真英雄。方法論：知道停止，包括有定、靜、安、慮、得。天道酬勤，任勞任怨。宇宙論：循環(huán)系統(tǒng)，起滅一體，無起無終。善于用六的職業(yè)經(jīng)理人要怎么辦？要群龍無首，搭班子搭不好不是制度的問題，而是你沒有一種可持續(xù)發(fā)展的心態(tài)。亢龍都是瘋龍。上九配上六。坤之上六爻位：上六。所以職業(yè)經(jīng)理人一定要修煉自己，魅力領導、人格領導是最好的領導，專業(yè)領導、技術領導是第二級的領導，職務領導跟威權領導是最差的領導。九五配六五。坤之六五爻位：六五。職業(yè)經(jīng)理人跟企業(yè)的領導定位是不一樣的，你不要去干涉老板，你要做你自己的事情，管好嘴巴，眼睛多看，耳朵多聽，嘴巴少說。因為此時權欲初得，戒之至滿，口德為重，攸關前程。九四是上天下海的龍。爻辭：括囊，無咎，無譽。198。章就是文章，就是知識，貞就是事之干也，擁有知識就擁有執(zhí)行力。九三配六三。爻辭：含章，可貞。198。老總說你辛苦了，你先走吧，我等一下叫你。西紅柿配土豆出口，我在訪價的過程中，得到了一個西紅柿大盤商的信息，現(xiàn)在我已經(jīng)請到他，他正在來我們公司的路上。老總說你去問一下。老總說你辛苦了，你坐在旁邊喝杯水。如果我們簽合同，多少錢一斤？甲又說我沒問，對不起。嘣嘣嘣跑去，嘣嘣嘣跑回來，報告老總，如果長期、大批量使用，是1塊8一斤。老總說你辛苦了。甲說好，我去問一下。老板說這樣子，我們等一下討論這個問題。有一天甲同學就直接跑去找老總，說老總你用人不當。一年以后，這個在學校表現(xiàn)非常好的甲同學，依然是個辦事員；而在大學表現(xiàn)平平的乙同學，卻已經(jīng)升為部門經(jīng)理。在學校時，甲同學十分優(yōu)異，成績好又是團委干部，而乙同學就是一般般的大學生。我們憑什么要見大人，因為我們是小龍，還沒有做到直方大——坦率、方正、宏大。九二配六二。坤之六二爻位：六二。即使眼前一片混沌，我們也要堅定意志，勇往直前。這時候，潛龍出世，心緒宜深思準備。初九是潛龍，沒有用。爻辭：履霜，堅冰至。（二）坤六爻分論198?！吨芤住返那耘c坤卦相對應，告訴我們要堅定意志、蓄養(yǎng)資源、戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣才可以達到元亨利貞的終極目標。對職業(yè)經(jīng)理人來說，就是要選擇合適的聯(lián)盟對象。西南得朋，東北喪朋，因為在周厲王的時代，西周已經(jīng)分封160多個封國，有些封國是支持周厲王擁護中央政府的，有些是反對中央政府想要消滅周厲王的。先迷后得主，你會現(xiàn)迷失你自己，最后才會得到主要的道路，因為你做過潛龍，你有過龍在田的經(jīng)歷，所以你不只是要積蓄資源，還要堅定意志。第二步，除了資源整合以外，要堅定意志。牝馬就是懷孕的母馬。第一個資源整合。安貞吉。君子有攸往，先迷，后得主，利。第二卦，坤。坤卦謙虛包容的內(nèi)斂精神庶物就是老百姓的事，就是目標市場和目標客戶的事情，咸是感動，寧是和諧，就企業(yè)來講，它就可以達到一個利潤最大化、價值創(chuàng)新化、社會責任化的終極三大使命。元亨利貞，從系統(tǒng)平衡論來談，大哉乾元，萬物資始，乃統(tǒng)天，這是領導管理的大道，乾道變化，各正性命，保合太和，乃利貞。不言之教，不是不作為，而是不講話就能夠教育別人了，這就是最高明的職業(yè)經(jīng)理人才能辦到的。夫唯不爭，故無憂。元就是善，那善又是什么呢？《道德經(jīng)》說：上善若水，水善，利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾乎于道。但是人不要自滿，不要驕傲，否則你會由極盛而衰，亢龍有悔，你就會入陰。群龍無首，就是一種共贏共好的局面。六龍御天，各具一方，有道德者不當首領，這就是扁平化的班子領導。平常講群龍無首，意思是雜亂無章。用九它是沒有爻向的，它隱藏在乾卦的終極運用之中。古人講，圍網(wǎng)捕魚網(wǎng)開一面，得饒人處且饒人；曾國藩先生說，盛時常做衰時想，上場當念下場時。如果為政者擁有權力，他貴而無痊，高而無民，過度飽滿，極度膨脹，只知進不知退，只知存不知亡，只知得不知喪，那他最終會從天上掉下去，會后悔的?？哼M、興奮過頭的龍，找不到北的龍，忘記自己吃幾碗老米飯的龍，就叫做亢龍。乾之上九爻位：上九。同時一個九五至尊的領導，你要擁有豪情壯志，要謙虛得像山谷一樣，做風險評估，注意危機管理，千萬不要忘記第二次搞關系，扒在地上的小龍要利見大人，九五至尊更要利見大人，因為天外有天人外有人。前面說了，有智慧的領導玩團隊，聰明的領導玩別人，最笨的領導玩自己。這是皇帝龍，功高旺盛，境遇飛達，事業(yè)有成，掌控一方，這就是九五至尊了。爻辭：飛龍在天，利見大人。198。戰(zhàn)略，就是解決當前要解決的，以及未來可能發(fā)生的問題，這樣的從思想到行為的一套職業(yè)操作過程。這是一條上天下海的龍，可躍九天之上，可入萬丈深淵，初嘗勝利的果實，滿心喜悅，但千萬不要犯錯。乾之九四爻位：九四。職業(yè)經(jīng)理人想要開創(chuàng)企業(yè)和個人的美好前程，到這個時候，必須要做一條勤勞的龍。這個時候，你要秉持大易精神，天行健，君子以自強不息。堂堂大君每天從早到晚保持警惕，嚴厲要求自己不要犯錯。乾之九三爻位：九三。乾卦（外王）修煉（下）\坤卦（內(nèi)圣）修煉第四講幼龍初長筋骨，羽翼未豐，懾服于大地，依賴滋養(yǎng)，要感恩圖報。狹義解釋，田就是大地，是自然資源。爻辭：見龍在田，利見大人。198。以此比喻周厲王的復國，我們也可以比喻一個企業(yè)的變革成長、一個人的想要成功。潛龍是一只剛剛出生的龍寶寶，眼睛都沒有張開的龍。乾之初九爻位：初九。一個領導者一定要把國度之內(nèi)所有人民的事情安排好，讓人民都有工作，商業(yè)有發(fā)展，國家呈現(xiàn)穩(wěn)定，周厲王你復興西周的盛世就指日可待。作為職業(yè)經(jīng)理人，面對國際金融危機、產(chǎn)業(yè)轉型，面向與狼共舞的國際化競爭，我們能不能在艱困之中帶領我們的團隊，忠心為企業(yè)發(fā)展而拋棄短期的利益？3．利是長遠的利益利是第三個終極目標：義之和也，就是你要把最有道義的事情結合在一起，國家就得到了最大的利益。讓員工每天眼睛一張開就想要到公司來上班，一上班了就好高興，營造這樣的企業(yè)氛圍，是職業(yè)經(jīng)理人應該擁有的雄心。讓諸侯有錢，老百姓有糧食，知道禮義廉恥，國家強盛可以抵御外侮，日子過得就像過年過節(jié)逛廟會一樣，這是一個領導者的責任。1．元是持續(xù)的和諧元是第一個終極目標：善之長也，就是你要把善良和諧的社會面貌通過你的施政呈現(xiàn)出來，讓人民感受到在您的領導之下，整個國度之內(nèi)都充滿了善良和諧，并且這種善良和