【正文】 屬「以身體換權(quán)力」，把你給搞定。否則，稍越雷池，老大只好聽命老二，你大概也不要想在職場有什么混頭了案例研究：女追男，隔層紗案例研究：女追男，隔層紗 四十二歲的小俞在F公司擔(dān)任業(yè)務(wù)副總一職，由于表現(xiàn)特出，已被看好是未來總經(jīng)理接班人選。 半年前，配合工作需要，小俞自二十余位應(yīng)征者當(dāng)中，選定年方二十五歲的玫玲，當(dāng)他的業(yè)務(wù)助理。 因業(yè)務(wù)需要，小俞常帶著玫玲到各地分公司開會或拜訪客戶，兩人也相對有了許多單獨的相處時間。而就在小俞不知如何答話之前，她含情脈脈望著小俞說，女人其實很重感覺，能和自己心儀的男人在一起，哪怕沒有名份，亦甘之如飴。她不時主動的清理小俞的辦公室，每隔幾天即在他的辦公桌上擺上數(shù)朵鮮花，筆筒內(nèi)時時換上新削好的鉛筆。二人經(jīng)常共進(jìn)晚餐，喝喝咖啡，且在一次前往玫玲住處聊天時，順理成章的上了床，成了親密愛人。 小俞心想：這可能是玫玲初任主管，不諳統(tǒng)馭之道所致。 而為了防范自己與玫玲的戀情曝光，小俞不便過于偏袒玫玲，只好費了許多功夫安撫那幾位業(yè)務(wù)員，風(fēng)波才稍微平息。有時候還鬧情緒，當(dāng)場叫小俞下不了臺。 而平日中午休息時，玫玲也一定等著和小俞一塊外出用餐；下了班亦待在辦公室內(nèi)，候著小俞開車送她回去。 于是，每回溝通到最后，小俞總覺自己好象永遠(yuǎn)理虧，只好閉口不言。有人還繪聲繪影的說，曾看到二人手牽手到某知名百貨公司購物，下了班兩人關(guān)在小辦公室里親密等等?？墒?，這種話又如何說得出口呢？況且，公司上下如今對他皆有了異樣眼光，因此最后小俞選擇了辭職一途職場老鳥有話說情場得意，職場失意。 其實不為社會體制認(rèn)可的職場戀情，根本是談不上所謂管理，因為就其本質(zhì)早已脫離管理的范圍。 所以說來，大部分打工族都沒本錢搞外遇，只是一時頭暈，老大被老二打敗而已。不管這說得玄不玄，但清者上飄，比較沒負(fù)擔(dān)，且容易在職場求得發(fā)展，卻是千古不變的道理。畢竟「外來和尚」容易受到排斥，尤其是A公司的企劃單位、行政總務(wù)單位在這項項目上可謂兵權(quán)盡失，不但面子上掛不住，相對的因職權(quán)所在滋生出的可能利益，恐怕也撈不上邊。 三、 把自己定位為協(xié)調(diào)、溝通的執(zhí)行秘書角色，有效推動項目的執(zhí)行進(jìn)度。而為顧及A公司企劃、行政部門主管的感受，特別請他們共同推薦廠商名單，交由項目小組成員和兩位顧問進(jìn)行資格初審。 最后，選定了三家老陳推薦的公關(guān)公司進(jìn)行比稿，幷選出C公關(guān)公司承攬全案，工作內(nèi)容包括活動規(guī)劃執(zhí)行、宣傳品印制、場地布置、媒體購買等等。只是到了正式簽約時，行政部門卻假借種種理由，拖了一星期之久仍未與C公司簽約，以致籌備工作停滯不前。 這招應(yīng)變方式，起了很大的約束作用，而整個籌辦工作因此進(jìn)行得非常順利，確保了CIS發(fā)表會的圓滿成功。令老陳心灰意冷，感嘆功臣不居，反為罪臣。 處長的挺身相護(hù)，保全了老陳的名聲，最后也獲得應(yīng)有的獎賞。 只是良禽擇木而棲，有時也應(yīng)有「合則留，不合則去」的情懷和打算，為自己預(yù)留退的空間。甚至原有職場已不可為，卻仍身陷其中，跟著打爛仗，或作一些自己不愿意做的事情，徒生煩惱。如可與老板約法三章，言明一定期間為限共度難關(guān)，或是在覓得接任人選幷完成交接之后再行離職。這時可得提防他們另有用心，而不要受之無愧，迷迷糊糊承受這種非份之情。此外，如又常有超越職階的權(quán)力，受到特別的禮遇（如協(xié)理級卻用了副總級的辦公室），亦是一種非份之情?；螂m屬公事，但長官另有他意，將勉強你遷就辦理。只是近幾年臺灣經(jīng)濟(jì)不景氣，公司業(yè)務(wù)量直直落，不少同仁相繼離職；就連主掌業(yè)務(wù)重任的一位副總也跳槽到另一家同業(yè)。另外，一位父執(zhí)輩在中國大陸新設(shè)工廠，也不時詢問小趙是否愿意轉(zhuǎn)換職場，到大陸發(fā)展。 于是，僅剩下的十余位業(yè)務(wù)員，二個月前又走了近一半。 職場義勇軍？還是職場炮灰？ 想到公司大部分員工都是他面試進(jìn)來，而大家全靠一份薪水養(yǎng)家，要他們干白活實在說不過去，小趙便拿出自己多年積蓄60萬元新臺幣替老板解圍。 最近，新老板入主公司，除帶來自己人擔(dān)任業(yè)務(wù)副總外，幷召集公司原有員工談話，公布減薪五分之一的措施。 至此，小趙進(jìn)退失據(jù)，最后黯然離開公司。上對老板有人情包袱，下對新進(jìn)同仁有道義枷鎖，以致自不量力，掏出60萬元積蓄，為老板解圍。切勿和稀泥式的跟著公司浮沉，否則誤己誤人，又豈是人情、道義所能解決。只是在獲得高報酬率之前，得先懂得風(fēng)險管理，否則壯志未酬身先死，沒兩下子可能就陣亡了。對于信不過之人，絕不肯放置身邊，遺留后患。 二、口風(fēng)要緊 居老板左右，除了較易知悉老板行蹤和作為外，有時也與聞一些公司決策，乃至人事布局以及對公司某些同仁的評價和觀感。最怕的是拿人手軟，受了好處，成為人家手中的一顆棋子。 擔(dān)任幕僚，在人家眼中總存有幻想，以為接近權(quán)力核心，一定能說上話幫忙些事情。 四、開車的不要比坐車的神氣 幕僚身居權(quán)力中心，公司員工不看金面看佛面，縱不曲意巴結(jié)，見到你至少客氣三分，不敢稍有怠慢得罪之處。對你嘛，敬而遠(yuǎn)之，所以到頭來肯定是孤單的「權(quán)貴」，一旦失寵或不在其位，可能會死得很慘。 五、賓主有分 常伴老板左右，久了成了親信，也算是辛苦有了代價。 古人說得好，「情懷雅逼兄弟真」，但不能忘記「形跡應(yīng)存賓主分」。 尤其，當(dāng)老板者識人一流，試人手法也一流，有時故意制造情境，試煉一下身邊人的德性。 這種行為如同間接說明了老板掠人之美，會大大降低老板的威望。 當(dāng)幕僚，一定要隨身攜帶紙筆，忠實的記下老板的指示。 更何況，大部分老板其實幷不一定會對你的求證作為感到不悅。 處處迎合，便成了點頭人，無異自廢武功，是一種不長進(jìn)的行徑。 八、不在背后批評主子 前面說過，居老板左右，如同身處暴風(fēng)雨中心，不如意事十之八九，心中怨氣難宣，對主子不免頗多怨意。 與老板相處，必有一段磨合期。 若一昧怨天尤人，很快就會被三振出局。 基本上，幕僚干的是幕內(nèi)和幕后的事。亦即老板有難時，挺身相護(hù)權(quán)充避雷針，去車保帥，為主子留下退的空間。不過，職場中有很多人就因太能干了，成了主子身邊不可或缺的助手。 其實，自己未必事事皆能，只是上頭交辦，不得不勉力而為。否則，能者多勞的普遍下場，便是猝死癥。 所謂「我放心」，有兩層涵義。很多人未參透此中道理，以為只要做好事情，自應(yīng)有出頭日。每回邀請他，總以家中有事為由婉拒。 忠于上司，忠于份內(nèi)事，這應(yīng)該列為職業(yè)道德。 一般上班族普遍患有「恐懼上司癥」，若不是情非得已，大都不愿主動接近長官。有人自然為之，視同上下溝通的常態(tài)，如請教上司工作經(jīng)驗、處事方法，將上司視同師長、顧問。當(dāng)然此類贊美、標(biāo)榜的言語不能離譜，應(yīng)該屬于「有事實依據(jù)的阿諛」。其結(jié)果，當(dāng)然上司也知道了他的存在。 同事中有位參一文書（主管全營軍官人事業(yè)務(wù)）平日負(fù)責(zé)盡職，頗獲長官嘉許。 他決定好好為營長辦一場生日晚會，并且將此構(gòu)想告知營部所有文書，由每人出資臺幣200元，辦一桌豐盛的酒席。 生日當(dāng)天下午，營長因某軍事工程進(jìn)度稍慢，被師長叫去刮胡子，直到晚間六點半才回到駐地。他見室內(nèi)一片漆黑，大喝一聲「他媽的！」，「這么晚了，還不開」 「燈」字未喊出，但見營長室點點燭光漫亮開來，「祝你生日快樂」的歌聲也同時唱起。 「好！好！謝謝你們！我也不知有幾年沒過生日了。至于他所簽呈的人事調(diào)遷、獎懲、考績等建議，營長亦言聽計從。因此，寵愛越盛，同事對他亦甚好感，堪稱一流公關(guān)高手。 案例中這位文書投資不大，產(chǎn)出卻可觀?？v屬鐵漢，亦不免為之眼紅，感激莫名。 與上司關(guān)系非淺，很多人得意忘形，對同事的態(tài)度變了，說話的腔調(diào)不同了，眼珠子看上不看下，變形啦！這種人最危險，那天失寵或是換了上司，肯定路邊老鼠，人人喊打。透過持續(xù)三年不斷地呈送賀卡，和「草土臣」的賤稱，向皇帝表明自己雖從一品宰相降為一介草民，但仍然心寄朝廷，尤其掛念皇上您??！ 于是，早先世宗對他的嫌惡，經(jīng)過時間的沖褪，加上忠誠的表態(tài)，便一下子冰消云散。 通關(guān)密碼二：犯顏直諫是找死通關(guān)密碼二：別相信大人有大量 ——犯顏直諫是找死 與上司溝通，有兩個危險點。因為這種溝通技巧風(fēng)險很大，不是丟官就是丟腦袋。僅考慮「一刀砍斷是非根」，希望立刻收到成效，而未將人性點加進(jìn)去思量思量。 而且，縱使能容，也是權(quán)宜之策，等待你沒了利用價值時，再秋后算賬。 唐代群臣上朝，皇帝對宰相（總經(jīng)理）還滿客氣，賜椅子坐，還有茶喝。 有天，唐德宗心血來潮，當(dāng)著李泌面前，比較了前三任總經(jīng)理的承上風(fēng)格。大都以我意見為意見，讓我感覺很英明。結(jié)果每次雖有不同意見，但最后總能獲得共識。 某乙，則是典型的點頭人（YESMAN），「老板英明」是他的口頭禪。與他溝通較辛苦，卻無壓力。 李泌呢？則深諳雙向溝通之道，既能有條不紊、和顏悅色說出自己的主張，并能充分為上司設(shè)身處地，從上司思慮的利害角度分析問題。 意思是，為人處事、言談應(yīng)對，有時不妨繞個彎、轉(zhuǎn)個巷子，尤其帶點幽默感。 張融有天騎著一匹瘦馬，故意讓宋太祖撞見。通關(guān)密碼三：搞定創(chuàng)意型、行動型的上司通關(guān)密碼三：以動制動，以萬化應(yīng)千變 ——搞定創(chuàng)意型、行動型的上司 任何上班族，若想得意職場，一定得把關(guān)鍵人物搞定，而關(guān)鍵人物當(dāng)中，上司或老板當(dāng)然是主角中的主角。 一、行動型 這種人行動力超強，事必躬親，不放心授權(quán)給部屬，也沒時間訓(xùn)練部屬。 久而久之，便阻礙創(chuàng)意的發(fā)想，而且權(quán)力責(zé)任嚴(yán)重失衡，大家唯諾行事，了無生機(jī)，且沒人愿意承擔(dān)責(zé)任。 創(chuàng)意型的上司發(fā)表欲強，一有新想法，便不論晨昏，不管你上班或下班，或已是深夜時分，照樣緊迫盯人，交辦你新任務(wù)。 一個勞心，一個勞力 不管行動型或是創(chuàng)意型上司，他們不外有三種特性，亦即心急、有主見、希望部屬和他一樣盡心盡力。對于行動型上司，你一定要裝得很忙的樣子，隨時在做他交辦的事情，而且比他早上班，比他晚下班。 要搞定這兩類難纏的上司，不妨逆向思考，反其道而行，以動制動，以萬化應(yīng)千變，讓他們照常在「勞心勞力」的軌道上運行，卻為你所制，在你希望的范圍內(nèi)「搞怪」，卻又能成事。 老板是位典型單打獨斗的創(chuàng)業(yè)家，雖然公司設(shè)有商品部、業(yè)務(wù)部、企劃部等單位，但這些主管幾乎英雄無用武之地。 至于產(chǎn)品行銷宣傳方面，老板自認(rèn)是點子王，常有神來之筆。老板每有新作為，老趙便負(fù)責(zé)當(dāng)信差，告知相關(guān)主管接辦老板未盡事宜。 例如，他不循市場需求進(jìn)口新款內(nèi)衣，新貨美則美矣，卻不符東方人體型，以致庫存嚴(yán)重，銷售量一直難以提升。 不能讓他亂動，也不能叫他閑著 因此，他私下找來相關(guān)部門經(jīng)理研商對應(yīng)之道。 在「排除」方面，將每季選貨工作制度化，制定評選標(biāo)準(zhǔn)。至于補貨工作，也要求各區(qū)主任列出銷售前十名的款式，作為倉庫出貨的重點。 「納用」方面，充分運用老板的專長和喜好，建議每二個月舉辦一次內(nèi)衣秀，提升公司產(chǎn)品知名度，幷規(guī)劃在北、中、南三地設(shè)內(nèi)衣折扣店，將換季的高價內(nèi)衣打折出售。 結(jié)果，不出所料，老板對于老趙帶頭提出的演示文稿內(nèi)容十分滿意，尤其當(dāng)老趙請他在內(nèi)衣秀、折扣店設(shè)置工作上多加協(xié)助時，更是一口答應(yīng)，非常高興大家對他的推崇。而容若又有創(chuàng)意滋長時，亦因肯定大家的規(guī)劃能力，比較會聽取大家看法，考量創(chuàng)意的可行性職場老鳥有話說其實，不管是行動型的「勞力」，還是創(chuàng)意型的「勞心」，這兩類上司的思想邏輯和行事風(fēng)格，都在一個「動」字上面，且以此來衡量部屬是否稱職。幾次下來，他覺得你可為他分憂解勞，而開始放心的釋出權(quán)力，讓你獨當(dāng)一面。 他們認(rèn)為只要能達(dá)到目標(biāo)，朝令夕改又何妨？而之所以善變，其實主要源自于他們跳躍式的思考模式，欠缺深思熟慮，不理會落實的可行性。 之后，縱有新創(chuàng)意也只是在既定的大方向上修正。 有了臭脾氣，就像鸞鳳不棲枯枝松一樣，碰上「倫綱獨斷，一人為剛，萬夫為柔」氣度偏狹、專橫的上司，肯定不對味。 由于他資歷完整，且具專業(yè)背景，該佛教團(tuán)體一位出家眾的執(zhí)行長起先對他非常禮遇。 朋友見狀，便從自己主管的執(zhí)行長室開始整頓，規(guī)定每周一部門會議，每個員工提出當(dāng)周及次周工作內(nèi)容報告，針對已執(zhí)行的工作進(jìn)行考核，對于未完成事項進(jìn)行追蹤。 這些情事看在朋友眼中，簡直匪夷所思，他除針對宣傳策略提出修正意見外，而且指示負(fù)責(zé)與公關(guān)公司聯(lián)系的同仁節(jié)約開銷，能以電話聯(lián)絡(luò)或溝通替代視訊會議。朋友每有新見，執(zhí)行長必質(zhì)疑，且找一些毫無概念的小鬼發(fā)言反對。 接著，執(zhí)行長又透過助理，婉轉(zhuǎn)的告知我朋友不必插手海外「國際公關(guān)」那一部份。 但在佛教團(tuán)體工作，卻得另有兩項認(rèn)知：一是不可要求它在經(jīng)營管理上能有一般公司的水平，二是不能因為主事者是出家人，就忽視了他們的人性原貌。 論人性弱點，我朋友躁急的改革，動搖了祖宗家法，挑戰(zhàn)了執(zhí)行長的權(quán)威。 奴才二字，聽來令人作嘔。 再者，這也是一種輸誠動作，表示我所作所為，皆得獲取主子首肯，斷不敢造次。 懂得點頭，學(xué)會低頭，便能抬頭 我勸朋友，先當(dāng)奴才再當(dāng)人才，而且也唯有先取得主子完全信任，才能成為真正的人才，否則任用亦不能見效。至于對、錯、高明、低下的判斷，則暫擺心中，不稍外露。 這位朋友不愧修行中人，深諳「不能勝寸心，安能勝蒼穹」的道理，愿意動心忍性，改變行事風(fēng)格，以利行事。 從此，這位朋友雖不能說「過著幸福美滿的日子」，但至少不再有郁郁寡歡，欲行引退的情形，進(jìn)而開始扮演「抬頭的人才」角色了。這些，都是老劉異人之處，也是他過人之處。 至于老劉何以要對外放出提辭呈的風(fēng)聲，我個人認(rèn)為，這是另一種「明志」舉動，旨在向同僚告示他也有威武不能屈的一面，不要叫別人看破他的「奴性」。通關(guān)密碼五：朋友變上司，搞定之道